Artikla

10 verkkokaupan trendiä, jotka sinun on tiedettävä vuonna 2021 [Infographic]

Vuonna 1995ensimmäinen esine, joka on koskaan tilattu verkossa Amazonista - kirja.





Noin 20 vuotta myöhemmin verkkokauppateollisuus on myynyt yli 2 biljoonaa Yhdysvaltain dollaria maailmanlaajuisesti. Nyt ei ole mitään taaksepäin.

Verkkokauppa on mullistanut vähittäiskaupan. Se on kehittynyt vastaamaan ihmisten muuttuviin tarpeisiin ja helpottamaan verkkokauppaa nykypäivän asiakkaalle. Alkaessaan verkkokaupan kyvyt olivat melko rajoitetut. Mutta ei enää. Olipa kyse räätälöinnistä, parannetuista palautuskäytännöistä tai parannetusta integraatiosta, kaikki nämä muutokset (lukemattomien muiden joukossa) ovat ohittaneet verkkokaupan maailman. Ja 2021 on täällä muuttamaan verkkokaupan maailmaa entisestään.





Joten, jos olet vielä aidalla verkkokaupan tulevaisuus , nämä verkkokaupan trendit osoittavat sinulle, että verkkokauppa ei vain kasva nopeasti, vaan pysyy täällä. Ja sinäkin voit sisällyttää nämä verkkokauppakehitykset yritykseesi varmistaaksesi verkkokaupasi tasaisen kasvun.

Ottaa sinun verkkokaupan liiketoimintaa seuraavalle tasolle vuonna 2021, varmista, että hyödynnät näitä verkkokauppateollisuuden uusia suuntauksia.


OPTAD-3

Lähetä sisältö

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Verkkokaupan maailma on yhä kilpailukykyisempi. Jotta pysyt kilpailun edellä, verkkokaupan trendejä on seurattava jatkuvasti. Ei ole väliä kuinka kypsä verkkokauppasi on tällä hetkellä, jos et pysy verkkokaupan trendien mukana, saatat jäädä jyrkästi jälkeen. Tulevaisuuden menestyksen varmistamiseksi sinun on katsottava eteenpäin. Kun siirrymme vuoteen 2021, sinun on tiedettävä nämä suuntaukset, jotta voit hyödyntää niitä. Siksi on niin tärkeää, että verkkokaupan trendit analysoidaan ja hyväksytään ajoissa. Näin voit viedä verkkokauppabrändiäsi eteenpäin ja pysyä kilpailijasi edellä.

Mietitkö miltä verkkokaupan tulevaisuus näyttää? Haluatko tutkia, mitkä trendit vaikuttavat verkkokaupan menestykseen? Tässä ovat 10 parasta verkkokaupan trendiä vuodelle 2021, joita sinun on varottava.

1. Verkkomyynnin kasvu on pysäyttämätöntä

Verkkomyynnin kasvu on pysäyttämätöntä

Verkkokaupan myynti on kasvanut jatkuvasti ja syystä. Verkkokaupat ovat yksi suosituimmista verkkotoiminnoista. Myynti on ennustettu kasvaa 1,3 biljoonasta vuonna 2014 4,5 biljoonaan vuonna 2021(Statista, 2019). Se on massiivinen luku. Se tarkoittaisi kolminkertaista kasvua 7 vuoden jaksolla.

Vaikka verkkokaupat ovat yksi suosituimmista verkkotoiminnoista, käyttö vaihtelee alueittain. Kanssa verkkokaupan suosio kasvaa, yhä useammat ihmiset kääntyvät verkkokauppoihin. Tämä verkkokaupan kasvu johtuu useista tekijöistä. Yksi tärkeimmistä on epäilemättä verkkokaupoissa tarjottavan mukavuuden taso. Verkko-ostajien luottamus online-ostosten yhteydessä on myös lisääntynyt, ja verkkosivustokokemus on parantunut. Yhdessä vaiheessa ihmiset olivat epäröivät ostaa asioita verkosta, mutta näin ei enää ole. Verkkosivustoista on tehty asiakasystävällisempiä. Kaiken tarjotun mukavuuden ansiosta ei ole mikään yllätys, että verkkomyynnin kasvu on pysähtymättä.

2. Verkkokaupan tulevaisuus COVID-19: n jälkeen

Verkkokaupan tulevaisuus COVID-19: n jälkeen

Epäilemättä yksi suurimmista - ellei suurin - vaikutuksista verkkokaupan suuntauksiin vuonna 2020 on COVID-19.

Kun hallitukset ympäri maailmaa sulkevat myymälöitä ja toteuttavat lukkoja sosiaalisen liikkumisen rajoittamiseksi kuukausien ajan koronaviruksen torjumiseksi, yhä useammat ihmiset turvautuvat verkkokaupoissa ostaa tuotteita.

Jo nyt verkkokauppajätti Amazonin Jeff Bezos on nähnyt omaisuutensa kasvavan melkein 24 miljardia dollaria Amazonin tuotteiden ja palvelujen lisääntyneen kysynnän ansiosta.

Ja asiantuntijat ennustavat, että koronaviruksen vaikutus ei ole vain lyhytaikainen lisäys verkkokauppaan, vaan se, joka pysyy täällä, myös COVID-19: n jälkeen. Tämä johtuu siitä, että ihmiset viihtyvät sen tarjoamassa mukavuudessa ja kontaktittomien maksujen eduissa, jotka molemmat todennäköisesti aiheuttavat pysyvän käyttäytymismuutoksen kohti digitaalisia ostoksia.

Itse asiassa markkina-analyytikot sanovat, että verkkokauppateollisuus on suurin hyöty koronaviruspandemiasta. Tunkeutumisasteen, jonka tällä hetkellä on 15 prosenttia, odotetaan nousevan vuoteen 25 prosenttia vuoteen 2025 mennessä (MarketWatch, 2020). Se merkitsee 67 prosentin kasvua viidessä vuodessa.

miten saada emoji tekstiin

COVID-19: n positiivinen vaikutus verkkokauppaan valitettavasti aiheuttaa raskaita tappioita tiili- ja laastimyymälöille. Jopa 100 000: n ennustetaan sulkeutuvan seuraavien viiden vuoden aikana.

Arviolta 24 000 sulkemisesta kärsivät eniten vaatteiden vähittäiskauppiaat, joita seuraa 12 000 kulutuselektroniikkakauppaa ja 11 000 kodinsisustusta ja ruokakauppaa.

3. Mobiiliostokset kasvavat

Mobiiliostokset kasvavat

kuinka tehdä taiteilijan facebook-sivu

Kasvu mobiilikauppa on ollut huomionarvoista. Vuodesta 2016 lähtienmyynti mobiililaitteiden kautta kasvoi 15% . Vuoden 2021 loppuun mennessä 73% verkkokaupan myynnistä tapahtuu mobiililaitteella (Statista, 2019). Näitä lukuja ei voida sivuuttaa. Verkkokaupan kokemuksen parantaminen mobiiliasiakkaille voi olla valtava tilaisuus yrityksille hyödyntää.

Verkkokaupan kasvu on johtanut osittain mobiililaitteiden käytön lisääntyminen. Ihmiset eivät tee ostoksia vain verkossa, he käyttävät myös mobiililaitteitaan selaamaan tai tutkimaan ennen kuin miettivät ostoksensa. Kun luottamus verkkokauppoihin kasvaa, kuluttajat kokevat mukavampi ostaminen mobiililaitteilla kuin koskaan ennen. Erityisesti kun on kyse Millenialsista ja Gen Z: stä jotka ovat kasvaneet tietokoneiden ja Internetin ympäröimänä. Nämä sukupolvet ostavat myös todennäköisemmin verkossa mobiililaitteitaan verrattuna vanhempiin sukupolviin. Tämän seurauksena yhä useammat sivustot on optimoitu mobiilikäyttöön. Varmista, että verkkosivustosi lisäksi verkkokauppasi on optimoitu myös mobiililaitteille. Näin teet verkkokaupasta yksinkertaisempaa ja helpommin saavutettavissa suuremmalle yleisölle.

4. Nuoret kuluttajat muuttamaan yrityskuvaa

Nuoret kuluttajat muuttavat yrityskuvaa

Koronaviruspandemian vaikutusta verkkokauppaan ei voida kieltää. Yli puolet (54 prosenttia) kuluttajista lisäsi kulutustaan ​​verkossa koronaviruksen iskiessä.

Mutta vaikka tämä siirtyminen verkkokauppaan nähdään kaiken ikäisillä kuluttajilla, enimmäkseen nuorempi sukupolvi on vastuussa tästä verkkokaupan trendistä.

Tutkimuksen tulokset osoittavat sen kaksi kolmesta (67 prosenttia) 18–34-vuotiaista nuorista kuluttajista kuluttaa enemmän rahaa ostaa tuotteita verkossa nyt kuin ennen pandemiaa (Shopify, 2020).

Kasvu on hieman vaimeampi vanhemmille ikäryhmille. 35--54-vuotiaat kuluttajat kasvattivat verkkokaupan menojaan 57 prosenttia, kun taas 55-vuotiaiden ja sitä vanhempien kuluttajien osuus on vain 41 prosenttia.

Se sanoi, että jatkossa verkkokauppayrityksen omistajana sinun tulisi kohdistaa nuorempi sukupolvi myyntimahdollisuuksien lisäämiseksi.

Voit tehdä niin tekemällä sosiaalisen median markkinointi ponnisteluja. Yli puolet itsenäisiltä tuotemerkeiltä ostavista nuorista kuluttajista löytää heidät sosiaalisen median kautta - enemmän kuin mikään muu ikäryhmä.

5. Sosiaalisen median roolin kehittyminen verkkokaupassa

Sosiaalisen median roolin kehittyminen verkkokaupassa

Myös sosiaalisten ostajien määrä kasvaa nopeasti. Kanssa Osta-painikkeen käyttöönotto Facebookissa ja Instagram Checkout , sosiaalisella medialla on merkittävä rooli verkkokaupan maailmassa.

Sosiaalinen media on muuttanut tapaa, jolla elämme jokapäiväistä elämäämme, mukaan lukien tapa ostaa asioita. Tämä on loistava tilaisuus brändeille alkaa miettiä, miten parantaa asemaansa sosiaalisessa mediassa, mikä on loistava foorumi tuotemerkkien löytämiselle. Kun kuluttajat viettävät enemmän aikaa erilaisiin tietyntyyppistä sosiaalista mediaa verkkokaupan yritykset voivat saada apua Instagram-vaikuttajat lisätä heidän mahdollisuuksiaan löytää heitä kohdeyleisö .

Lisäksi kanssa alustat, kuten Shopify, yritykset voivat helposti yhdistää verkkokaupansa sosiaalisen median sivustot jotta ihmiset voivat ostaa heiltä suoraan sosiaalisen median kautta. Esimerkiksi Instagram ja Facebook päivittävät jatkuvasti ominaisuuksiaan vastaamaan verkko-ostajien mukavuusvaatimuksia.

Ja kuka voi unohtaa TikTok - viimeisin ja nouseva rave sosiaalisen median maailmassa, joka ei ole vain tiennyt Eurooppaan teini-ikäisten sydämet mutta myös ympäri Hollywoodia ?

Videonjakosovellus on työskennellyt verkkokaupan elementtien sisällyttämiseksi, ja sen uusimmat ponnistelut ovat testaamalla uutta ominaisuutta jonka avulla käyttäjät voivat sisällyttää ostettavissa olevia linkkejä profiileihinsa tai videoihinsa. Tämä tarkoittaa, että linkkiä napsauttavat käyttäjät ohjataan TikTokissa olevaan URL-osoitteeseen ilman, että heidän tarvitsee poistua sovelluksesta päästäksesi sivustolle.

Nämä sosiaalisen median alustat toimivat inspiraatiokanavina ja antavat tuotemerkeille mahdollisuuden löytää, kun ihmiset selaavat syötteitään. Kun sosiaalisesta mediasta tulee jatkuvasti säännöllinen osa jokapäiväistä elämäämme, sen voima vaikuttaa verkkokaupan trendeihin vain lisääntyy. Siksi tuotemerkkien on omaksuttava ostokeskeinen lähestymistapa tuotteisiinsa sosiaalisen median strategia .

6. Ympäristöaiheet vaikuttavat ostajiin

Ympäristöaiheet vaikuttavat ostajiin

Vihreä kulutus on lisääntymässä ja tuotemerkkien on ryhdyttävä toimiin. Puolet digitaalisista kuluttajista sanoo, että ympäristöongelmat vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä. Verkkokauppayritysten tulisi pyrkiä luomaan kestävämpiä käytäntöjä. Ihmiset ovat nyt tietoisia ympäristöstä kuin koskaan ennen ja oikeista syistä. Verkkoyritysten on puututtava toimintaan ja varmistettava, että niiden käytännöt ovat ympäristöystävällisiä. Tämä sisältää käytäntöjä tuotteiden hankkimisesta reilun kaupan organisaatioilta vihreämmän verkkokauppaympäristön luomiseksi.

Tuhatvuotiset ihmiset avaavat tietä vihreämmille kulutustottumuksille. Olipa kyse vapaaehtoisista liha- tai vegaanisista ihonhoitotuotteista, ympäristöstä huolehtimiselle on yhä enemmän kysyntää. Kuluttajat tuntevat olevansa enemmän vastuussa maapallosta, mikä puolestaan ​​lisää tuotemerkkien vastuuta asiakkaiden ympäristöystävällisiin tarpeisiin.

7. Halu tehdä ostoksia itsenäisten yritysten kanssa

Halu tehdä ostoksia itsenäisten yritysten kanssa

miten löydän ryhmät facebookista

Yhä useammat kuluttajat ostavat verkossa, mutta heidän ostotottumuksensa ja tuotemerkkiasetuksensa ovat myös muuttuneet.

Keskittyminen kestävään kehitykseen ja ympäristökäytäntöihin lukuun ottamatta, yhä useammat kuluttajat ovat myös avoimempia ostamaan itsenäisiltä yrityksiltä. Yli puolet (57 prosenttia) sanoo olevansa valmis ostamaan uusia tuotemerkkejä ensimmäistä kertaa (Shopify, 2020).

Tuen kasvun taustalla on pandemia, joka vaikutti moniin pienyrityksiin ja kannusti monia ostamaan ja tukemaan heitä. Itse asiassa yli kolmasosa (37 prosenttia) kuluttajista, jotka tekevät ostoksia itsenäisten yritysten kanssa, sanovat tekevänsä niin nyt enemmän kuin ennen COVID-19: tä.

Joitakin tärkeimmistä syistä ostaa itsenäisiltä tuotemerkeiltä ovat halu yrittää tukea yrittäjyyttä, jonka 33 prosenttia kuluttajista mainitsee syynä, kiinnostus ainutlaatuisiin tuotteisiin (33 prosenttia) ja hyvä asiakaspalvelu (31 prosenttia).

8. Lisätyn todellisuuden muutos miten ostamme

Lisätty todellisuus muuttaa miten ostamme

Tekijä 2022 yli 120000 myymälää käyttää Augmented Reality (AR) -tekniikoita, joka tarjoaa paljon rikkaamman ostokokemuksen (Prnewswire, 2018). AR: n käyttöönottoa alalla ohjaavat vähittäiskaupan työntekijät ja verkkokaupat. Yksi tärkeimmistä huolenaiheista, joita ihmisillä on verkkokaupoissa, on kyvyttömyys nähdä tuotetta omakohtaisesti. AR-tekniikka auttaa kaventamaan tätä kuilua ja antamaan verkkokaupoissa mahdollisuuden visualisoida paremmin heitä kiinnostavia tuotteita.

Online-asiakkaille tämä voi olla pelinvaihtaja. AR-kokemukset voivat muuttaa tapaa, jolla online-asiakkaat ymmärtävät tuotteet, jotka he aikovat ostaa. AR: n avulla asiakkaat pystyvät ymmärtämään paremmin heidän tarpeensa ja täyttävätkö heidän aikomansa tuotteet. Jotkut verkkokaupan tuotemerkit ovat jo alkaneet kokeilla AR: ta, mikä auttaa heitä erottumaan kilpailijoista. Henkilökohtaisempien kokemusten tarjoaminen kuluttajille mahdollistaa paremman verkkokaupan. Yritykset käyttävät AR: ta paitsi asiakaskokemuksen parantamiseksi myös antaakseen ostajille mahdollisuuden testata ja tutkia tuotteita samalla tavalla kuin he tekisivät henkilökohtaisen ostokokemuksen aikana.

9. Mukauttaminen on tulevaisuus

Mukauttaminen on tulevaisuus

Enemmän kuin 50% asiakkaista sanoa, että henkilökohtainen verkkokokemus on tärkeä(Bazaarvoice, 2018). Lisäämällä siihen 74% markkinoijista uskomme, että personoinnilla on 'vahva' tai 'äärimmäinen' vaikutus asiakassuhteiden edistämiseen(Evergage, 2018).

Verkkokauppakokemuksen räätälöinti on avain asiakkaiden tyytyväisyyden takaamiseen. Verkossa ostavat ihmiset haluavat apua tarvitsemiensa tuotteiden löytämisessä, ja he arvostavat henkilökohtaisempaa kokemusta. Huonojen tuotesuositusten seurauksena verkkokaupan ostajat saattavat välttää tiettyjä kauppoja kokonaan.

Verkkokauppasivustot ovat mukana tällä trendillä ja investoivat personointitaktiikkaan, jotta verkkokaupan kokemus olisi parempi. Tähän voi sisältyä sähköpostitse lähetettävien viestien personointi tai toimittamalla oikeat tiedot kiinnostuneelle kuluttajaryhmälle. Tarjoamalla räätälöityä asiakasviestintää, tarjoamalla asiaankuuluvia alennuksia ja tekemisissä asiakkaiden kanssa esimerkiksi videosisällön avulla, se tarjoaa paremman ostokokemuksen ja vahvistaa siteitä asiakkaisiisi.

10. Visuaalinen kauppa on nousussa

Visuaalinen kaupankäynti on nousussa

Yksi monista ylläpitää verkkokauppaa on myytävä tuotteesi kuluttajille, joilla ei ole mahdollisuutta fyysiseen vuorovaikutukseen tuotteesi kanssa. Siellä visuaalinen kaupankäynti tulee esiin.

Lyhyesti sanottuna visuaalinen kauppa on seuraavan sukupolven normaalia staattista visuaalia. Se vie markkinoinnin kokonaan toiselle tasolle pelkän käyttämisen sijaan tuotekuvat Jos haluat markkinoida yritystäsi, visuaalinen kaupankäynti vie askeleen pidemmälle sisällyttämällä siihen muun tyyppisiä visualisointeja, kuten kuluttajien luomaa mediaa, interaktiivista sisältöä, houkuttelevia videoita ja kuten aiemmin mainittiin, lisätyn todellisuuden.

Visuaalisesta kaupasta on hitaasti mutta varmasti tulossa kiinteä osa verkkokauppaa, mikä näkyy sen takana olevan syvällisen oppimisen tekniikan kasvuna. Tähän sisältyy kuvantunnistusmarkkinat, joiden on määrä kasvaa 20,19 miljardista dollarista vuonna 2018 81,88 miljardia dollaria vuoteen 2026 mennessä - Yhdistetty vuotuinen kasvuvauhti on 19,6 prosenttia (MarketWatch, 2020).

Kuvien tunnistamisen odotetaan olevan yleisintä Pohjois-Amerikan markkinoilla, mikä oikeastaan ​​korreloi visuaalisen sisällön suosion ja kysynnän kanssa Yhdysvaltain kuluttajien keskuudessa. Sellaisena kuin se on, noin 75 prosenttia Yhdysvaltain Internetin käyttäjistä etsiä visuaalista sisältöä ennen säännöllisen ostoksen tekemistä. Vain kourallinen (3 prosenttia) ei.

Päätelmä:

Teknologian kehittyessä ja kuluttajakäyttäytymisen muuttuessa sinun on pidettävä silmällä näitä verkkokaupan trendejä vuonna 2020. Minkä verkkokaupan trendin valitsetkin, tee se tavoitteena parantaa asiakkaidesi ostokokemusta ja rakentaa pitkäaikainen suhde heidän kanssaan. Nosta verkkokauppasi kehitys seuraavalle tasolle kehittymällä sen kanssa rinnakkain ja hyödyntämällä näitä verkkokaupan trendejä.

verkkokaupan trendit 2021

Tässä on yhteenveto verkkokaupan trendistä vuodelle 2021:

  1. Verkkokaupan myynnin ennustetaan kasvavan 1,3 biljoonasta vuonna 2014 4,5 biljoonaan vuonna 2021. Tämä tarkoittaisi kolminkertaista kasvua 7 vuoden aikana.
  2. Verkkokaupan levinneisyyden ennustetaan nousevan 15 prosentista vuonna 2020 25 prosenttiin vuonna 2025.
  3. Vuoden 2021 loppuun mennessä 73% verkkokaupan myynnistä tapahtuu mobiililaitteella.
  4. Nuoret kuluttajat ajavat siirtymistä verkkokauppoihin. 67 prosenttia on käyttänyt enemmän rahaa verkossa kuin ennen pandemiaa.
  5. Verkkokaupan ominaisuudet Facebookissa, Instagramissa ja Tiktokissa lisäävät sosiaalisten ostajien määrää.
  6. Vihreä kulutus on lisääntymässä ympäristöön liittyvien aiheiden vuoksi, jotka vaikuttavat ostajiin.
  7. 57 prosenttia kuluttajista ilmaisee halukkuutensa ostaa uusia ja itsenäisiä yrityksiä ensimmäistä kertaa.
  8. Vuoteen 2022 mennessä yli 120 000 myymälää käyttää AR-tekniikoita, jotka tarjoavat paljon rikkaamman ostokokemuksen.
  9. Yli 50% asiakkaista sanoo, että henkilökohtainen kokemus verkossa on tärkeää. 74% markkinoijista uskoo, että personoinnilla on 'vahva' tai 'äärimmäinen' vaikutus asiakassuhteiden edistämiseen.
  10. Globaalien kuvien tunnistusmarkkinoiden on tarkoitus saavuttaa 81,88 miljardia dollaria vuoteen 2026 mennessä.

Haluatko oppia lisää?

Oletko innostunut näistä verkkokaupan trendeistä vuonna 2021? Tai epävarma? Kerro meille alla olevissa kommenteissa!



^