15 minuutin sosiaalisen median tarkastus, jonka kaikki voivat tehdä

Sana 'tarkastus' ansaitsee enemmän rakkautta kuin saa.

Kun kuulen sanan, mieleni menee suoraan verokaudelle ja manilan kirjekuori on täynnä kuitteja ja lomakkeita, jotka pidän kätkettynä kaapissa. Tarkastukset näyttävät olevan yhtä ahdistuneita, mikä on liian huono - koska kaikkia tarkastuksia ei luoda tasa-arvoisesti.

Sama pätee tilintarkastukseen sosiaalisen median markkinointi . Voit oppia paljon tutkimus siitä, miten hoidat (tai älä hallitse) online-tuotemerkkiäsi. Jos se auttaa ajattelemaan sosiaalisen median auditointia jotain muuta - markkinointia sielu , ehkä? - niin olkoon niin. Älä anna sanan 'tarkastus' estää kirjautumista säännöllisesti sosiaalisten profiiliesi kanssa. Se on helpompaa ja hyödyllisempää kuin luulet.

Sosiaalisen median tarkastukset ovat tärkeitä kaikille

Sosiaalisen median läsnäolo voi olla kokopäiväinen työ, mikä tekee siitä vaikeaa, jos kokopäiväinen työsi vaatii aikaa ja huomiota viettää muualla. Sosiaalisen median profiilit voivat hajota nopeasti, kun ne jätetään yksin. Tarkastus voi auttaa saada asiat takaisin raiteilleen .

Kääntöpuolella on niitä, jotka ylläpitävät aktiivisesti sosiaalisen median profiileja ja kärsivät suuresti siitä, että pidät kaiken ajan tasalla ja yhtenäisenä. Tarkastukset ovat hyödyllisiä myös näissä tapauksissa. Ne voivat palvella kaivattuina mahdollisuuksina pohtia ja kasvaa.

Pohjimmiltaan, auditit ovat hyödyllisiä kaikille riippumatta siitä, missä olet sosiaalisen median markkinoinnissasi.

Sosiaalisen median tarkastuksen tarkistuslista

OK, lupasin, että tämä olisi helpompaa ja hyödyllisempää kuin luulet, eikö? No, alla olevan pääpiirteen seuraaminen voi tarkoittaa sosiaalisen median auditointia 15 minuutissa tai vähemmän. Kaikki perusasiat käsitellään täällä, ja voit kaivaa niin syvälle kuin haluat parantaa sosiaalisen median markkinointia . Tarkastuksen tulisi kattaa tämä:

Tutki sosiaalisen median profiilejasi

1. Etsi ja dokumentoi kaikki sosiaalisen median profiilit, viralliset ja epäviralliset
2. Tarkista, että kaikki näiden profiilien yksityiskohdat on täytetty ja että kuvissa ja viesteissä on yhdenmukaisuus
3. Seuraa tavoitteitasi ja vertaa nykyistä suorituskykyä yhden ja kahden vuoden takaisiin tuloksiin

Tutki niitä, jotka tekevät sen hyvin

1. Löydä 4–8 kapealla vaikuttajaa ja tutki, kuinka he hallitsevat tuotemerkkiään sosiaalisessa mediassa
2. Tarkkaile kuvia ja tuotemerkkejä jokaisessa profiilissaan
3. Mittaa tärkeimmät mittarit, kuten seuraajat ja sitoutuminen

Etsi kaikki sosiaalisen median profiilit

Ensinnäkin, missä olet verkossa?

Tämä saattaa tuntua helpoimmalta tehtävältä sosiaalisen median tehtävien historiassa. Löydä missä olet verkossa? Pala kakkua! Kuvittelisin, että voisit listata tärkeimmät sosiaaliset profiilisi helposti.

vaatimukset on tarkistettava Twitterissä

Mutta entä epätavalliset paikat, Facebookin, Twitterin, LinkedInin ja Google+: n suuren nelikon ulkopuolella olevat? Loitko YouTube-sivun pari vuotta sitten mielihyvällä? Mitä uusia sosiaalisia verkostoja yritit kokeilla, kun ne olivat aivan uusia eivätkä ole koskaan katsoneet uudelleen? Huomaa ne kaikki. Suuren nelikon ulkopuolella kannattaa ehkä tarkistaa nämä paikat:

parhaat motivoivat videot yläasteen opiskelijoille

• Instagram
• Pinterest
• Youtube
• Tumblr
• Quora

Etsi myös epävirallisia tilejä, joko hyväntahtoisten työntekijöiden ja käyttäjien luomia tai roistojen ja roskapostittajien luomia tilejä. Suorita yleinen haku tuotemerkillesi kaikista tärkeimmistä sosiaalisista verkostoista. Saatat olla yllättynyt siitä, mitä siellä on - väärennetyt tilit, työntekijäsivut, roskaposti jne. Tässä on nopea näkymä Facebookissa Dropboxiin - yli 100 tulosta.

Kun etsit profiiliasi, merkitse muistiin löydetyt ja seuraa seuraavia elementtejä :

• Sosiaalisen median verkosto
• URL-osoite
• Profiilisi nimi ja / tai kuvaus
• Seuraajien tai fanien määrä
• Viimeisen toimintasi päivämäärä

Voit heittää nämä tiedot taulukkoon pitämään kaikki järjestyksessä ja antamaan sinulle lähtökohdan kaikille seurantatarkastuksille, jotka haluat ehkä suorittaa tiellä.

Näin tämä osio näytti äskettäisestä Buffer-sosiaalisen median auditista:

Nyt kun sinulla on sijaintiluettelo, se on aika karsia . Varmista, että läsnäolo näissä paikoissa on tarkoituksellista. Voit harkita esittämällä joitain seuraavista kysymyksistä tiettyjen profiilien välttämättömyyden määrittämiseksi.

• 'Miksi käytämme tätä sosiaalista tiliä?'
• 'Miksi haluamme käyttää sitä?'
• 'Mitkä ovat tavoitteemme tälle sosiaalisen median alustalle?'
• 'Käytävätkö kohdemarkkinamme sitä?'

Jos sinulla ei ole enää hyvää syytä käyttää tiliä tai huomaat, että kohdemarkkinasi on muualla, älä epäröi katkaista siteitä ja keskittää ponnistelusi sinne, missä se on paremmin käytetty.

Tarkista yksityiskohtien ja kuvien täydellisyys ja yhdenmukaisuus

Kun olet löytänyt kaikki sosiaaliset profiilit, seuraava askel on antaa heille perusteellinen kerran. Aloita tarkistamalla, että profiilit on täytetty kokonaan. Sosiaaliset verkostot tarjoavat paljon mukautuksia näinä päivinä, joten on helppo unohtaa paikka.

Käytätkö kaikkia kolmea kuvan sijaintia Twitterissä?

Onko sinulla molempia logotyyppejä ladattu LinkedIniin?

Voit olla varma siitä, että sinulla on kaikki katettu avaa mukautusasetukset jokaisessa sosiaalisessa verkostossa ja tarkista yksitellen varmistaaksesi, että kaikkia kuvia, tekstiä ja vaihtoehtoja käytetään ja optimoidaan.

Työsi täällä ei ole vielä tehty. Kun olet varmistanut, että profiilisi on täytetty kokonaan - tai pikemminkin tämän prosessin aikana, jos sinulla on paljon mukautettavia tehtäviä, tarkista, että tuotemerkkisi on yhdenmukainen kaikissa sosiaalisissa tileissäsi .

• Ovatko kaikki hahmot samat?
• Seuraavatko taustat ja muut kuvat teemaa / brändäystä?
• Ovatko kaikki kuvaukset ja URL-osoitteet yhdenmukaisia?

Saatat huomata, että se on parasta tuntea erilaiset sosiaaliset verkostot —Twitter saattaa kiinnittää enemmän huomiota rentoon persoonallisuuteen, kun taas LinkedIn saattaa edellyttää ammattimaisempaa läsnäoloa. Tässä tapauksessa johdonmukaisuudella ei ole aivan yhtä tärkeää merkitystä kuin varmistaa, että profiilin sävy on oikea verkolle. Ajattele ensin ympäristöä ja toisena johdonmukaisuutta.

Seuraa tavoitteitasi ja mittareitasi nähdäksesi kuinka olet kasvanut

Kuinka sosiaalinen profiilisi toimii?

mikä on vähittäiskaupan päälinja

Se on todennäköisesti yksi tärkeimmistä kiinnostuksen kohteista, kun suoritat tarkastuksen. Toimiiko sosiaalisen median markkinointi yhtä hyvin kuin toivotte?

Tämän seuraamiseksi voit kirjautua sisään aikaisempien tavoitteidesi ja luomiesi tehokkuustietojen avulla. Nämä ovat todennäköisesti omaa yritystäsi, mutta on joitain yleisiä mittareita, joita voit mitata :

• Seuraajat ja fanit. Katso kuinka yleisösi on kasvanut ajan myötä käyttämällä työkaluja, kuten Facebookin sivutilastot ja Twitterin Followerwonk.
• Lähetystiheys. Onko mitään korrelaatiota siihen, kuinka usein postitat ja kuinka yleisösi kasvaa?
• Sitoumus. Syvennä kuinka monta keskustelua sinulla on viikoittain. Sitoutuminen voi sisältää suoraa yhteyttä, uudelleentwiittauksia, tykkäyksiä, + 1-merkintöjä ja jakamista uudelleen.

Jälleen nämä tiedot voidaan järjestää päätaulukkoosi, jotta näet nopeasti yhdellä silmäyksellä, toimivatko profiilisi oikein.

Yksi hyödyllinen osa tässä on vertailuanalyysi. Kuinka nämä luvut vertautuvat sinne, missä olit vuosi sitten? Kaksi vuotta sitten?

Monet tilastot ja työkalut palaavat näin pitkälle automaattisesti, joten saat nämä numerot suhteellisen helposti. Muista dokumentoida tärkeät mittarit tänään, jotta sinulla on lähtötaso palata seuraavaan kertaan, kun suoritat tarkastuksen.

Tutki kapealla vaikuttajien ja tuotemerkkien profiileja

Inventoiminen siitä, mitä muut tekevät toimialallasi, voi auttaa sinua löytämään tapoja parantaa omia sosiaalisia profiilejasi. Voit oppia paljon niiltä, ​​jotka tekevät sen parhaiten.

Aloita etsimällä neljä tai kahdeksan vaikuttajaa tai tuotemerkkiä kapealta. Tunnet todennäköisesti jo monia ihmisiä tai yrityksiä, jotka ovat samassa tilassa kuin sinä ja joilla on tapana puhua sama viesti samalle yleisölle. Jos tarvitset apua tämän luettelon pyöristämisessä, voit kokeilla esimerkiksi Traackr .

Kun sinulla on luettelo, voit käydä läpi samat vaiheet kuin henkilökohtaisille tileillesi.

Etsi näiden vaikuttajien sosiaalitilit. Saatat olla hyödyllistä nähdä kaikki ne erilaiset paikat, joilla heillä on läsnäolo, tai voi olla hyödyllistä keskittyä vain käyttämiisi sosiaalisiin verkostoihin. Voit luoda uuden laskentataulukon tämän seuraamiseksi tai lisätä olemassa olevaan tarkastuslaskentataulukkoon.

Tulet huomaamaan, että monet näistä vaikuttajatileistä kysymykset ovat samoja kysymyksiä, jotka kysyit omalle tilillesi. Yleensä haluat tietää seuraavat:

• Tuotemerkki : Kuinka heidän ulkonäönsä mainostaa brändiä? Voivatko kävijät saada tarkan käsityksen persoonallisuudestaan ​​tai kulttuuristaan? Kuinka he ovat päättäneet käyttää kuvia otsikossa ja avatarissa?
• Suosio : Kuinka monta seuraajaa / tykkäystä sivulla on?
• Taajuus : Kuinka usein he lähettävät sähköpostia? Mitä he tekevät viikonloppuisin?
• Sitoumus: Mikä on brändistä puhuvien lukumäärä faneihin verrattuna?
• Viestityypit: Mistä aiheista he usein keskustelevat? Minkä tyyppisiä viestejä he käyttävät: valokuvia, kysymyksiä, videoita, chatteja, tekstiä? Millainen sitoutuminen on kullekin näistä postityypeistä?

Joissakin tapauksissa kannattaa kysyä tiettyjä kysymyksiä verkon perusteella. Esimerkiksi mitä välilehtiä he käyttävät Facebook-sivunsa näkyvällä alueella? Nämä kysymykset voivat saada aikaan omia ideoitasi ja aloitteitasi, jotka liittyvät omaan markkinointisuunnitelmaasi.

miten luoda Facebook yritystoimintaa varten

Määritä tavoitteet, jotka haluat saavuttaa

Olet todennäköisesti kuullut lauseen tietäminen on puoli taistelua ?

Tämä on ehdottomasti totta tarkastuksen yhteydessä. Kun tutkit profiilisi niin tarkasti, sinulla on paljon tietoa siitä, miten kaikki toimii ja missä voit parantaa. Joten seuraava askel on

Seuraajan / tuulettimen kasvu - Voit seurata tätä perustasolla eli kirjoittaa, kuinka monta seuraajaa sinulla on tänään, ja nähdä sitten, kuinka monta sinulla on viikko / kuukausi / vuosi nyt. Saadaksesi paremman käsityksen, voit käyttää työkaluja nähdäksesi seuraajakaaviot ajan myötä. Yrityspuskuri osoittaa tämän kasvu Facebookille ja Twitterille sekä LinkedIn ja Google+ , jotka ovat usein vaikeasti seurattavia sivustoja.

(Esimerkki Google+ -kasvukaaviosta, kautta Puskuri yrityksille .)

Lisääntynyt sitoutuminen - Tämä voi näyttää erilaiselta verkostasi riippuen. Esimerkiksi Twitter-sitoutuminen voi tarkoittaa @vastauksia (suorat keskustelut kanssasi) tai @ -mainintoja (twiittejä, jotka sisältävät kahvan, mutta eivät alussa). Myös uudelleentwiittaukset otetaan huomioon Twitter-sitoutumiskaavassa.

Työkalut, kuten Google Analytics, KISS Metrics, Kilpaileva älykkyysosamäärä ja Facebook Insights voivat auttaa ymmärtämään sitoutumista ajan myötä, tai voit seurata tätä manuaalisesti ja seurata säännöllisesti suunnitellun sosiaalisen median tarkastuksen aikana.

Sisältö tyypin mukaan - Tämä on yksi henkilökohtaisista suosikeistani. Rakastan oppia tuntemaan, minkä tyyppinen sisältö toimii parhaiten - linkit, valokuvat, videot jne. Bufferissa testaamme jaettua sisältöä tyypin mukaan ja kaivamme myös hieman syvemmälle, kun olemme kiinnostuneita näkemään, mitkä sisältöluokat toimivat parhaiten . Saammeko esimerkiksi enemmän sitouttamista pelastamis- tai markkinointiviesteihin? On mahdollista, että vastaus voisi olla erilaiset jokaisessa sosiaalisessa verkostossa .

Sisältö, jolla edistetään sitoutumista Facebookissa, ei välttämättä vaikuta samaan vaikutukseen Google+ -seuraajiin.

Seuraajien kasvun, sitoutumisen ja sisällön lisäksi on muitakin tärkeitä sosiaalisen median mittarit joista olemme kirjoittaneet aiemmin blogissa. Tässä on viisi niistä, joihin päätämme keskittyä:

1. Viittausliikenne sosiaalisesta verkostosta
2. Napsautussuhde sosiaalisissa osakkeissasi
3. Fanisivusi tavoittaa
4. Twitter-seuraajat
5. Sosiaalinen vaikutuspisteesi

Näiden tavoitteiden lisäksi tarkastuksesi voi johtaa myös välittömempiin toimintasuunnitelmiin. Voit halutessasi päivittää sosiaalisen taustakuvasi tai siirtää keskittymisesi verkkoon, johon enemmän kohdemarkkinasi osallistuu. Toki näiden muutosten pitkäaikainen mittaaminen ei välttämättä ole sama kuin seuraajien kasvu tai sitoutuminen, mutta profiiliin tehty parannus on sopusoinnussa tarkastusten kanssa.

Katsaus Bufferin sosiaalisen median tarkastukseen + ilmainen malli sinulle

Suoritin yllä olevan tarkastuksen läpi Bufferin sosiaalisen median profiileilla, ja olen iloinen voidessani jakaa kanssasi tulokset ja kokemukseni. Koko laskentataulukkoa voi tarkastella Google Drivessa ja kuvakaappaus on alla.

miltä twitter-tili näyttää

Tässä on muutama nouto:

• Olin todella kiinnostunut löytämään Instagram-, Pinterest- ja YouTube-tilit Bufferille, joten olin kiitollinen siitä, että sukeloin syvällisesti hakutyökaluihin nähdäksesi, mitä siellä oli.
• Jotkut bannerikuvat tarvitsivat päivityksen Google+: ssa ja LinkedInissä, joten jatkoin kopioimalla bannerit, jotka näkyvät Facebook- ja Twitter-sivuillamme. Suuret neljä näyttävät nyt paljon täydellisemmiltä.
• Analyysin suhteen minut räjäytti kuinka suuri kasvu LinkedInistä näkyi kuluneen vuoden aikana - yli 4 000 prosentin kasvu lähetysliikenteessä!

Jos haluat noudattaa suunnitelmaa, jonka tein tämän tarkastuksen yhteydessä, voit tehdä sen lataa ja käytä sosiaalisen median tarkastuslaskentataulukkoamme .

Oletko aiemmin suorittanut sosiaalisen median auditoinnin? Mitä sinä opit? Haluaisin kuulla kokemuksesi ja ajatuksesi kommenteissa.

P.S. Jos pidit tästä viestistä, saatat nauttia meidän Puskuriblogin uutiskirje . Vastaanota jokainen uusi viesti suoraan postilaatikkoon sekä viikoittainen sähköpostiviestimme Internetin parhaista lukemista. Rekisteröidy täällä .

Kuvahyvitys: Daniel Kulinski