4 vinkkiä myynnin tehostamiseen myynnin ja ristiinmyynnin avulla

Myynti ja ristimyynti voivat auttaa sinua ansaitsemaan enemmän rahaa dropshippingillä. He auttavat näillä kahdella ensisijaisella tavalla:

Tee enemmän myyntiä
Lisää kunkin asiakkaan käyttämää rahaa

Ja leikataan eteenpäin:

Uusien asiakkaiden saaminen on kova.

Sen paljon on helpompaa ja kustannustehokkaampaa lisätä asiakkaiden kuluttamia summia.

Itse asiassa se on mistä tahansa 5-25 kertaa kalliimpaa uuden asiakkaan hankkiminen kuin nykyisen asiakkaan säilyttäminen.

OPTAD-3

Enemmän kuin massiivinen 40% verkkokaupan tuloista on luonut vain 8% asiakkailleen.

Se on hullu, eikö?

Bottom-line?

Jos sinulla ei ole strategioita asiakkaan keskimääräisen tilauksen arvon kasvattamiseksi, menetät…

Kuinka kaadat kaiken käteisen?

Syötä myyntiä ja myyntiä.

Nämä todistetut, testatut strategiat voivat auttaa sinua ansaitsemaan enemmän rahaa asiakkailtasi.

Itse asiassa jo vuonna 2006, Amazon ilmoitti että 35% sen liikevaihdosta johtui suoraan niiden ristimyynnistä ja hinnankorotuksista.

Nykyiset asiakkaasi ovat valmiita ostamaan sinulta.

Sinun tarvitsee vain antaa heille pieni murtuma keskimääräisen tilauksen arvon nostamiseksi. Tässä artikkelissa aion näyttää miten.

Opit:

Mitä ylimyynti ja ristimyynti ovat.
Hienovaraiset, mutta ratkaisevat erot näiden kahden välillä.
3 elintärkeää vinkkiä, jotta saat kaiken irti myynti- ja ristimyynnistäsi.
4 tapaa lisätä myyntiä valtavasti myynti- ja ristimyynnillä.
6 työkalut, joita voit käyttää näiden myyntitaktiikkojen toteuttamiseen.

Valmis? Mennään siihen.

Lähetä sisältö

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Mikä on ristimyynti?

Ristimyynti on myyntitaktiikka, jota käytetään lisäämään myyntiä ehdottamalla vastaavia tai täydentäviä tuotteita asiakkaille. Koska he ovat jo sitoutuneet tekemään ostoksen, lisätuotteita on helpompi mainostaa heille. Tai yksinkertaisemmin, ristimyynti voidaan tiivistää McDonaldin ikonisella lauseella 'Haluatko perunoita sen kanssa ? ”. Vältä ristimyyntiä välttämällä sellaisten tuotteiden mainostamista, joilla ei ole järkeä tai jotka voivat aiheuttaa sekaannusta.

McDonald ja aposs Cross-Sell

Avain on pitää se luonnollisena ja merkityksellisenä. Jos esimerkiksi myyt hiustenkuivaajia, voit myydä ristiinmyytäviä tuotteita hiusharjat, nastat tai kynnet . Ja jos sinä myydä t-paitoja , voit myydä ristimyyntiä baseball-lippikset, laukut tai hupparit.

Ristimyynnin pitäisi parantaa ostokokemusta. Ja myymiesi tuotteiden pitäisi auttaa asiakasta saamaan enemmän arvoa alkuperäisestä ostoksestaan.

Katsotaanpa miten Dollarin parranajokerho tekee sen.

Kun lisäät tuotteen ostoskoriin ja menet kassalle, he esittävät sinulle liittyviä tuotteita:

Dollarin parranajokerhon ristiinmyynti

Se on yksinkertainen, tyylikäs ja osuva. Partakoneen ostava asiakas on erittäin todennäköisesti kiinnostunut Post Shave Creamista.

Toimiiko ristimyynti?

Kyllä, se todella tekee! Ristimyyntitekniikat, kuten tuotesuositukset, voivat ajaa niiden välillä 10-30% liikevaihdosta . Tämä on 10-30% enemmän tuloja, joita voit saada tekemällä yksinkertaisia muutoksia verkkosivustoosi ja myyntiprosessiisi. Tämän artikkelin avulla annamme lukuisia esimerkkejä ristimyyntitekniikoista. Tavoitteena on näyttää, kuinka voit kasvattaa tulojasi etsimättä uusia asiakkaita.

Mikä on myyminen?

Upselling on myyntitekniikka, jota käytetään saamaan asiakkaat ostamaan kalliimman tai päivitetyn version tuotteesta. Jos henkilö jo ostaa tuotetta, voi olla helpompaa harkita toista, hieman erilaista vaihtoehtoa. Tai yksinkertaisemmin, myynti voidaan tiivistää McDonald'sin lauseella: 'Haluatko supersize tilauksesi ? ” Muista, että tavoitteena on tuottaa enemmän arvoa asiakkaillesi.

McDonald & aposs Upsell

Esimerkiksi, jos sinä myydä aurinkolaseja , voit myydä aurinkolasit, joissa on polarisoidut linssit tai UV-suoja. Tässä tapauksessa asiakkaasi ei ehkä ole harkinnut silmiensä suojaamista polarisoiduilla linsseillä. He voivat olla kiitollisia muistutuksesta, koska se on hyödyllinen.

Ja valinnan mukaan suurin osa ihmisistä haluaisi tuotteidesi premium-version.

Katsotaanpa esimerkkiä Dollar Shave Clubin myynnistä. Tässä , he esittävät tuotteitaan rinnakkain, jotta ostajat voivat verrata kunkin etuja.

Dollarin parranajokerhon myynti

Viesti on selkeä:

'Toki, voit hankkia halvan partakoneen - se on hieno. Mutta, voit saada paremman partakoneen, joka tarjoaa paremman parranajon vain muutamalla taalalla lisää. '

Ja viimeisenä, sinulla on nippuja.

Tuotteiden niputtaminen yhdessä on ensisijaisesti ristiinmyyntitekniikkaa, mutta moniin nippuihin kuuluu myös myyntiä. Täällä Dollar Shave Club esittelee nippuja tuotteistaan:

Dollar Shave Club -paketin ristiinmyynti

Jälleen kerran viesti on yksinkertainen:

'Jos ostat partakoneen, tarvitset terät, parranajovoiteen ja kosteusvoiteen. Joten tämä kätevä paketti paitsi helpottaa elämääsi, myös säästää rahaa. ”

Miksi myynti on tärkeää?

Myynnissä on suora vaikutus myyntilukuihisi joita voidaan seurata tarkasti CRM-järjestelmän kautta. Sitä voidaan käyttää uusien asiakkaiden tuomiseen tai myymiseen nykyisille asiakkaille. Myynti on tärkeä myynti taktiikka molemmille ryhmille, koska se auttaa lopputulosta ja tuo lisäarvoa asiakkaillesi.

Kumpi on parempi: Myynti tai ristimyynti?

Myynti ja ristimyynti ovat ilmeisesti hyvin samanlaisia.

Molemmat keskittyvät tarjoamaan lisäarvoa asiakkaille kannustamalla heitä harkitsemaan muita tuotteita ja muunnelmia.

Molemmissa tapauksissa liiketoiminnan tavoitteena on nostaa keskimääräistä tilausarvoa (kutsutaan usein AOV: ksi).

Joten sinun pitäisi tehdä molemmat? Ehdottomasti.

Sinun tulisi ehdottomasti käyttää yhdistelmää myynti- ja ristiinmyyntitekniikoista Dropshipping-kaupassasi maksimoida tulot .

Mutta, on parasta keskittyä ensin myyntiin.

Miksi?

Koska sopiasille tietoja Predictive Intentin asiakkailta , myydäTuote toimii 20 kertaa paremmin kuin ristimyynti tuotesivuilla.

Alla olevasta kaaviosta käy ilmi, että ylimyynnin osuus myynnistä on yli 4%, kun taas ristimyynnin osuus on 0,2% myynnistä.

Upsellien ja ristimyyntien ROI

Ristimyynti on kuitenkin tehokkaampaa, kun se esitetään kassalle. Tässä tapauksessa tiedot osoittivat, että ristimyynti kasvattaa myyntiä jopa 3%.

Bottom-line?

Aloita ensin myynti ja lisää sitten myyntitaktiikat jälkeenpäin.

Okei, toistaiseksi kanssani?

4 elintärkeää vinkkiä, jotta saat kaiken irti myynti- ja ristimyynnistä

Ennen kuin keskustellaan siitä, kuinka toteuttaa myyntiä ja ristimyyntiä koskevaa taktiikkaa kasvata myyntiä , on tärkeää ymmärtää neljä avainkohtaa:

Aseta asiakas etusijalle

Myynti ja ristimyynti eivät ole likaisia, löysiä myyntitaktiikoita. Vähintään,he eivät olejos sinä tee ne oikein .

Anna minun hajottaa se sekunniksi: Yrityksesi ei ole sinusta.

Koskaan.

Kyse on arvon tuottamisesta ja asiakkaiden - ja menestyneimpien liikemiehien - tarpeiden ja toiveiden täyttämisestä elää tällä.

Ota Jeff Bezos.

Hän aloitti Amazonin tyhjästä ja on nyt maailman rikkain mies.

Kuinka hän teki sen?

Bezos sanoi 'Meillä on ollut kolme isoa ideaa Amazonissa, jotka olemme pysyneet kiinni 18 vuoden ajan, ja ne ovat syy menestymiseen: Aseta asiakas etusijalle. Keksiä. Ole kärsivällinen.'

Aseta asiakas ensin.

Hei, jos se toimisi Jeffille, eikö?

Joten avain menestykseen myynnissä ja ristimyynnissä on ensin ymmärtää, mitä asiakkaasi arvostavat. Tarjoa sitten arvo lisätuotteilla tai -ominaisuuksilla ja paremmalla asiakaskokemuksella.

Lyhyesti: auta asiakkaillesi.

Kun käytät myyntiä ja ristimyyntiä oikein, asiakkaat ovat aidosti kiitollisia valinnasta. Heille annetaan vaihtoehtoja ja he kokevat saavansa paremman tarjouksen ostaessaan jotain.
Älä liioittele

Olkaamme rehellisiä: Kukaan ei pidä siitä, että hänelle myydään räikeästi.

Joten asiakkaiden ylivoimainen myynti ja ristimyynti tarjoavat todennäköisesti vahingoittaa heidän käsitystään brändistäsi.

Sinun täytyy olla tahdikas.

Joten, etsi tapoja tarjota myyntiä ja ristimyyntiä tavalla, joka todella parantaa asiakaskokemusta.

Voi olla haitallista tarjota asiakkaille joka tapauksessa liian monta vaihtoehtoa.

Miksi?

Koska valinta paradoksi toteaa, että mitä enemmän vaihtoehtoja ostajilla on, sitä vaikeampi on tehdä päätös.

Ostajat voivat saada 'halvauksen analyyseistä' ja tehdä lopulta mitään päätöstä…

Älä siis tarjoa liian monta myyntiä tai ristiinmyyntiä.

Yritä sen sijaan keskittyä vain olennaisimpiin javalittaa kolme tai neljä tarjousta.
Älä osta yli 25 prosenttia

25-sääntö on vain a nyrkkisääntö - mutta se on kätevä, kun valitset tarjouksiasi.

Näin se toimii:

Vältä ehdotuksia tuotteista, jotka lisäävät tilausta yli 25 prosenttia, kun valitset myyntitarjouksia.

Esimerkiksi, jos tuote, jonka ostaja katsoo, maksaa 100 dollaria, vältä yrittämästä myydä niitä yli 125 dollaria maksavalle versiolle.

Se on yksinkertaista mutta tehokasta.

Ylijäämän pitäminen alle 25 prosentissa parantaa mahdollisuuksia nostaa keskimääräistä tilausarvoa.
Osoita arvoa

Asiakkaiden on luotettava siihen ostamisessa on arvoa tai käyttää enemmän brändisi kanssa. Pelkkä suositusten antaminen myynti- tai ristimyyntimahdollisuuksista ei riitä. Lisää suosituksia tai asiakasarvosteluja sivuille ennen ostamista. Lisää ne sähköpostiosoitteeseesi, jotta voisit vahvistaa myyntiä.

Okei, nyt sinulla on perustukset vyösi alla, on aika syventää Miten voit käyttää myyntiä ja ristiinmyyntiä Paranna dropshipping-myyntiäsi .

Valmis? Tehdään se.

4 tapaa, jolla voit lisätä myyntiä merkittävästi myynti- ja ristimyynnillä

Saat kolme mahdollisuutta myydä ja myydä verkkosivustosi kävijöille:

Ennen kuin he ostavat,
Kassaprosessin aikana
Ja kun he ovat suorittaneet ostoksensa.

Ja on olemassa useita erilaisia tapoja myydä ja myydä asiakkaille näiden kolmen vaiheen aikana.

Katsotaanpa joitain taktiikoita ja työkalut, joita voit käyttää kussakin vaiheessa.

Ensin ylös?

Tuotesivujen myynti ja ristimyynti

Tarkastellaan ensin myyntiä.

Omena tarjoaa loistavan esimerkin tuotesivun myynnin lisäämisestä. Tässä he esittävät MacBook Pronsa eri versiot:

Ja esittelemällä tällaista tuotetta ostajat voivat selkeästi arvioida päivityksen tarjoamat erilaiset ominaisuudet ja edut.

Se on yksinkertaista mutta tehokasta.

Aivan kuten edellisessä Dollar Shave Club -esimerkissämme, myyntitapahtumat esitetään usein vertailemalla toisiaan.

Katsotaan nyt tapoja sisällyttää ristimyynti tuotesivuillesi.

Yleinen tapa on näyttää aiheeseen liittyvät tuotteet tai suositukset tuotesivun alareunassa.

Esimerkiksi, Asos sisältää heidän myyntinsäTuotetiedot-sivun alaosassa oleva Osta ulkoasu -osio.

Mutta he ottavat sen askeleen pidemmälle lisäämällä toisen osan tämän osan alle. Tässä tuotteessa on lisää tuotteita otsikolla 'saatat pitää myös', mikä lisää asiakkaalle valinnanvaraa.

Ja tämäntyyppiset tuotesuositukset voivat olla erittäin tehokkaita.

Itse asiassa Forrester Research analysti Sucharita Kodali , product-suositukset vastaavat keskimäärin 10-30% verkkokauppasivustojen tuloista.

Se on mahtava.

Joten ei ole ihme, että tällaisesta ristimyynnistä on tullut katkottua tuotesivua .

Okei, mutta miten voit itse asiassa tehdä se?

On mahdollista, että nämä ominaisuudet on jo rakennettu kauppasi teema .

Mutta jos ei, voit tarkistaa Shopify App Store . Löydät tonnia ristimyynti ja ylivoimainen herkkuja tuolla.
Myynti ja ristimyynti kassaprosessin aikana

Kassaprosessi tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia myyntiin ja ristiinmyyntiin.

Katsotaanpatoinen tehokas esimerkkialkaen Omena .

Kun asiakas on valinnut MacBook Pronsa, Apple tarjoaa valikoiman erittäin merkityksellisiä ja toivottavia myyntitarjouksia:

Seuraavassa esimerkissä, kun asiakas napsauttaa Lisää ostoskoriin -toimintoa kameran ostamiseksi, hänellä on mahdollisuus ostaa lisäksi paristoja:

Ja, tässä viimeisessä esimerkissä , asiakkaille esitetään ristimyyntitarjoukset ja kuponkikoodi, kun he ovat tehneet tilauksen:

On totta, että ihmiset kiinnittävät enemmän huomiota kassalle kuin muille verkkosivustosi sivuille. Siellä he syöttävät laskutustietonsa eivätkä halua sekoittaa tilaustaan.

Joten hyödynnä tätä ylimääräistä huomiota ja käytä sitä lisäarvon tuottamiseen asiakkaillesi.

Jälleen kerran voit käyttää Suosittele myydä ja myydä ristiin kassan aikana. Tai harkitse tätä johtavaa sovellusta:

Shopify-sovellus: Tuotemyynti

Tämä sovellus Lihavoidut sovellukset on yksi kaikkein suosittuja sovelluksia Shopify App Storessa ja sillä on yli 500 arvostelua.

Sen ladattu ominaisuuksilla.

Sen avulla voit näyttää osuvia myyntiä ja ristimyyntiä asiakkaan ostoskorin sisällön ja heidän ostoskorinsa kokonaismäärän perusteella.
sosiaaliset sivustot, kuten facebook aikuisille

Sen avulla voit lisätä ajankohtaisia tarjouksia kiireellisyyden lisäämiseksi:

Tuotteen myynti on ilmainen 30 päivän ajan ja sitten 9,99–59,99 dollaria kuukaudessa riippuen saamiesi näyttökertojen määrästä.
Myynti ja ristimyynti sähköpostikuiteissasi

Tsekkaa tämä:

Markkinatutkimusyritys Econsultancy kysyi yrityksiltä , 'Kuinka arvioisit seuraavat kanavat sijoitetun pääoman tuotoksi?'

Pomo?

Sinä arvasit sen: Sähköpostimarkkinointi.

Ei sosiaalista mediaa, sisältömarkkinointia tai edes napsautuskohtaista mainontaa. Sähköpostimarkkinointi on tehokkain myyntikanava.

Mutta se ei ole kaikki.

Suoramarkkinointiliiton mukaan sähköpostimarkkinointi on ROI 4300%

Se on hullu.

Toisin sanoen jokaisesta sähköpostimarkkinointiin käytetystä 1 dollarista keskimääräinen tuotto on 44,25 dollaria.

Mutta tässä se saa todella kiinnostavaa.

Verrattuna keskimääräinen sähköpostin avoimuusprosentti 22% , ostokuitiviestit saavat keskiarvon huikean avoimen koron 71% .

Tämä tarkoittaa, että ostokuitiviestit saavat korkeimmat sitouttamispisteet kaikista lähettämistäsi sähköposteista.

Ylivoimaisesti.

Tämä on järkevää, kun katsotte, että ihmiset haluavat tarkistaa tilauksensa maksun jälkeen. He kiinnittävät huomiota varmistaakseen, että kaikki meni kunnossa.

Hyödynnä tätä huomiota. Slopettaa ne henkilökohtaiset jatkosähköpostit houkutella heitä ostamaan lisää .

Sisääntämä ristiinmyyntiesimerkki, Huckberry omistaa osan ostokuittisähköpostistaan 'trendivaihteiden' esittelyyn.

Sähköpostikuitit ovat hieno tilaisuus myydä nykyisille asiakkaille. Tarjoa heille kuponkikoodi, alennus tai ilmainen toimitus seuraavasta ostoksestaan motivoida heitä käyttämään enemmän.

Tässä, Calvin Klein kiittää asiakkaita heidän ostoksestaan ja tarjoaa heille 10%: n alennuksen:

Voit tehdä tämän käyttämällä sähköpostipalvelun tarjoaja Kuten Tippua tai GetResponse .

Tai voit käyttää Shopify-sovellusta, kuten:

Shopify-sovellus: Conversio

Tämän sovelluksen avulla voit helposti mukauttaa ostosähköpostikuitisi muihin tuotteisiin ja alennuksiin.

Yksi yritys käytti Conversiota tarjotakseen kuponkeja ja kasvattivat tulojaan 12% per kuitti .

Paras osa?

Muuntaminen on täysin ilmainen!

Viimeinen taktiikka luettelossamme:
Kannusta asiakkaita ostamaan myynti- ja ristimyyntitarjouksiasi

Yksi professoreista Gregory Mankiw 'S' Kymmenen talouden periaatetta ”On:” Ihmiset reagoivat kannustimiin. ”

Tunnustetaan: tiedät jo sen ...

Asia on, että sinun ei tarvitse vain näyttää vastaavia tuotteita tai premium-versioita tuotteista.

Voit nostaa keskimääräistä tilauksesi arvoa. Tämä voidaan tehdä kannustamalla ihmisiä saavuttamaan tietty kulutustavoite saadakseen palkkion.

Sisääntämä ristimyyntiesimerkki, Ensimmäinen villi tarjoaa asiakkaille ilmaisen toimituksen yli 100 dollarin tilauksille:

Jos olisit vain 5 dollarin päässä ilmaisesta toimituksesta, voit lisätä tilaukseesi jotain ylimääräistä saadaksesi tämän tarjouksen.

Ja tässä seuraavassa esimerkissä, jos asiakas käyttää yli 50 dollaria, hän saa ilmaisen lahjan:

Voit tarjota ihmisille alennusta, jos he saavuttavat tietyn kulutustavoitteen.

Voit tehdä tämän tarkistamalla tämän sovelluksen Rohkea kauppa :

Shopify-sovellus: Myynnin motivaattori

Tämän sovelluksen avulla voit tarjota asiakkaille ilmaisen toimituksen, alennuksen tai ilmaisen lahjan, jos he täyttävät tietyn tilauksen koon.

Se on yksinkertainen mutta tehokas.

Myynnin motivaattori on ilmainen 30 päivän ajan ja sitten 4,99–9,99 dollaria kuukaudessa, riippuen saamiesi näyttökertojen määrästä.

Yhteenveto

Ja sinulla on se!

Nyt tiedät, mikä on ylimyynti ja ristimyynti, ja kuinka niitä voidaan käyttää keskimääräisen tilauksesi arvon kasvattamiseen ja tulojen kasvattamiseen.

Muista, että luodessasi myynti- ja ristimyyntitarjous: