Artikla

5 luottamusmerkkiä, jotka voivat lisätä tulosprosenttiasi

Se on luultavasti yksi turhauttavimmista asioista nähdä verkkokauppana: hylätyt ostoskorit. Olemme kaikki tehneet sen, olemme käyneet verkossa, ostaneet jotain, lisänneet sen ostoskoriin emmekä seuranneet ostosta. Jätimme ostoskorimme hylätyksi, ja niissä oli tavaroita. Se muistuttaa menemistä ruokakauppaan, tavaroiden asettamista ostoskoriin, sitten kävelemistä pois ja jättämistä keskelle saarta.





Jälleenmyyjänä se voi olla uskomattoman turhauttavaa.

Ostoskorin hylkääminen voi tapahtua useista syistä. Mukaan Barilliance , verkkokaupat voivat menettää keskimäärin 75 prosenttia myynnistä ostoskorien hylkäämiselle. Vuonna 2015 Statista havaitsi, että 15 prosenttia menetetystä myynnistä johtui huolesta turvallisuudesta. Vuoteen 2017 mennessä Baymard-instituutti havaitsi, että menetetyn myynnin osuus kasvoi 19 prosenttiin samasta syystä. Tämä kasvu osoittaa kuinka tärkeäksi verkkoturvallisuudesta on tullut useimmille kuluttajille vuosien varrella.





Ostoskorin hylkäämistä koskevat tilastot Statista .

Jos suoritat matematiikan, huomaat, että tämä tarkoittaa sitä, että voit lisätä myyntiäsi vähintään kymmenellä prosentilla vain saamalla kuluttajien luottamuksen. Se ei ehkä näytä paljon joillekin teistä, mutta se on melko merkittävä lisäys.


OPTAD-3

Ja se on ehkä yllättävän helppo korjata.

Joten miten alat saada luottamus kuluttajistasi? No, ensin voit aloittaa luottamusmerkeillä. Lue lisää viiden parhaan luottamusmerkin käytöstä, jotta voit lisätä tulosprosenttiasi.

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Mikä on luottamusmerkki?

Luottamusmerkki on juuri se miltä se kuulostaa. Se on merkki, jonka sijoitat verkkosivullesi ja joka lisää luottamusta. Löydät ne usein kassalla, mutta yhä useampi jälleenmyyjä sijoittaa ne laskeutumis- tai kotisivulleen. Ne ovat yksinkertaisia ​​työkaluja, jotka voivat lisätä myyntiä ja tyytyväisyyttä sivustoosi.

Näiden luottamusmerkkien takana on usein (mutta ei aina) turvaominaisuuksia, jotka auttavat pitämään luottokorttitiedot ja henkilökohtaiset tiedot turvassa. Secure Sockets Layer tai SSL on osa a monimutkainen järjestelmä Internet-turvallisuuden vuoksi, joka salaa tietyt verkon kautta lähetetyt tiedot. Yleensä luottamusmerkkejä annetaan, kun nämä suojatut järjestelmät otetaan käyttöön.

URL-osoitteen vieressä olevan pienen lukkosymbolin avulla voit tarkistaa, käyttääkö vierailemasi sivusto jonkinlaista SSL-suojausprotokollaa, tai tarkistamalla, että verkko-osoite alkaa HTTPS: llä HTTP: n sijaan. Kaikki eivät kuitenkaan tiedä tätä, minkä vuoksi on niin tärkeää, että luottamusimi näkyy sivustollasi.

Luottamuskylttien tyypit

Verkkosivustomerkkejä on viisi päätyyppiä, jotka voit ottaa käyttöön sivustollasi. Jokaisella on oma merkityksensä ja käyttö. Voit päättää, mitä luottamusmerkkejä haluat käyttää sivustollasi sen tavoitteen perusteella, jonka haluat saavuttaa.

Alla on selitykset viidelle erilaiselle luottamuskuvakkeelle sekä esimerkkejä niistä ja niiden hankkimisesta.

Esimerkkejä luottamusmerkeistä MuunnosXL

Safe Checkout -merkki

Tämä sivustomerkki voi olla tärkein viidestä. Nämä ovat merkit, jotka saat, kun kirjaudut SSL-varmenteen tarjoavaan yritykseen. SSL tarkoittaa Secure Socket Layer, ja se voi olla hieman teknisesti hämmentävää (emme sukeltaa yksityiskohtiin tässä), mutta pohjimmiltaan se suojaa Internet-yhteyttä ja siirrettäviä tietoja.

Tämän tyyppinen luottamusmerkki osoittaa, että maksuprosessisi sivustollasi on turvallinen, että jaetut tiedot on salattu ja että asiakkaidesi henkilöllisyys- tai luottokorttitietoja ei varasteta. Tällaisen luottamuksen herättäminen yritykseesi auttaa valtavasti kokonaistuloksissasi.

Luotetuimpien ja tunnustetuimpien turvallisten kassojen merkkien käyttö saa asiakkaasi tuntemaan olonsa nopeasti turvalliseksi. Tunnetuin ja luotettavin SSL-merkki on numero yksi Symanteciltä. Symantec omistaa aikaisemmin nimeltään VeriSign sekä Norton ja LifeLock. Kaikki nämä nimet ovat hyvin tunnettuja ja luotettavia tietoturvavarmenteiden tarjoajia. Symantec tarjoaa erilaisia ​​vaihtoehtoja ja paketteja tarpeidesi mukaan.

Edut kirjautumisesta Symantec . Symantec-verkkosivustolta.

Toinen esimerkki tunnetusta ja luotetusta turvajärjestelmästä on PayPal. Voit ostaa suojauksen PayPalilta aivan kuten Symanteciltä, ​​ja saat prosessin aikana luotettavan suojausmerkin sivustollesi.

Edut kirjautumisesta PayPal . PayPalin verkkosivustolta.

Shopify on yksi esimerkki yhä tunnistettavammasta SSL-palveluntarjoajasta. Jos avaat verkkokaupan Shopifyn avulla, saat automaattisesti integroidut SSL-varmenteet. Kun verkkokaupan asiakkaat tekevät ostoksia Shopify-myymälässä, he tietävät, että heidän henkilökohtaiset tietonsa pidetään turvassa.

Kaikki nämä kolme esimerkkiä ovat luottamusmerkkejä, jotka on maksettava, mutta on olemassa ilmaisia ​​SSL-varmentevaihtoehtoja, kuten Vauhtipyörä tai Cloudflare . Muista kuitenkin, että yksi syy turvallisen kassan luottamusmerkkeihin toimii niin hyvin kasvattaessa muuntokursseja, koska ne ovat tunnistettu . Tuotemerkin tunnustamisella on tärkeä rooli luottamuksen rakentamisessa (katso seuraava kohta Hyväksytyt maksut -merkit).

Näytä nämä merkit lähellä Lisää ostoskoriin -painikkeiden lähellä ja kassasivulla. Niiden on oltava selvästi näkyvissä halutun vaikutuksen saavuttamiseksi. Ne voidaan myös näyttää laskeutumissivusi tai etusivusi alaosassa.

Hyväksytyt maksumerkit

Mikään ei lisää itseluottamusta kuin nähdä tunnistamasi brändi. Juuri näiden luottamusmerkkien on tarkoitus tehdä. Visa-, Mastercard- tai PayPal-merkkien saaminen hyväksyttyinä maksuvaihtoehtoina voi lisätä luottamusta verkkosivustoosi ilman, että sinun tarvitsee tehdä paljon jalkatyötä.

Tutkija: MuunnosXL kysyi yli tuhannelta ihmiseltä, mitkä maksumerkit he tunnustivat eniten ja mitkä he luottivat eniten. Huikeat 42 prosenttia valitsi Visa-Mastercardin tunnetuimmaksi tuotemerkiksi, kun taas PayPal äänestettiin luotettavimmaksi tuotemerkiksi. Lisäksi ConversionXL toteaa sen'Hypoteesi, jonka mukaan tuntemus ennustaa tarkasti väestön käsityksen turvallisuudesta, on yleisesti tuettu. Suurempi tuntemus tarkoitti myös suurempaa turvallisuuden tunnetta. '

Tunnetuimmat vs. luotetuimmat tuotemerkit. Alkaen MuunnosXL verkkosivusto.

kuinka kirjoittaa huuto

Parasta näistä luottamusmerkeistä on, että ne ovat ilmaisia ​​ja helposti hankittavia. Visalla on a Visan vahvistama kauppiasohjelma, jonka rekisteröinnin yhteydessä saat sivustollesi Visa Verified -merkin, joka lisää luottamusta ja muuntokursseja.

Esimerkki hyväksytyistä maksumerkkeistä NWAlpine Vaihde.

Nämä merkit näytetään yleisemmin verkkosivustosi jokaisen sivun alareunassa. Niiden ei tarvitse välttämättä olla huomion keskipisteessä tai ylistää millään tavalla.

Kolmannen osapuolen hyväksynnät

Kolmannen osapuolen suositukset voivat auttaa lisäämään luottamusta asiakkaisiisi osoittamalla heille, että sinulla on uskottavuutta. Nämä ohjelmat sisältävät yleensä hakuprosessin ja sivustosi tarkistamisen ennen merkin myöntämistä.

Turvallisuus lisätty luottamusleimojen kautta. Alkaen MuunnosXL .

Better Business Bureau Accredited Business -merkki lisää huomattavan määrän luottamusta sivustoosi. Better Business Bureau -yrityksen mukaan 173 miljoonaa ihmistä tekee hakuja BBB.org vuosittain olemassa oleville yritysprofiileille niiden luokitusten tarkistamiseksi. Saatuaan tämän merkin asiakkaasi voivat napsauttaa merkkiä ja vahvistaa akkreditointisi. Mene Better Business Bureau -sivustolle saadaksesi lisätietoja akkreditointi prosessi.

Parempi yritystoimisto Akkreditoitu yritys ja luokitusmerkit.

Google Trusted Store -merkki on myös hyvin tunnustettu ja luotettava merkki. Huomaa, että Google on siirtymässä Trusted Store -merkistä asiakasarvostelumerkkiin. ConversionXL-tutkimuksessa Y-sukupolven ryhmä (alle 30-vuotiaat) tunnistaa ja luottaa paremmin Googlen luottotunnisteisiin ja luottaa BBB: hen.

Ansaitaksesi Googlen luottamusleiman, sinun on ensin sovellettava ja täytettävä vaatimukset, jotka Google asettaa tälle ohjelmalle. Kun Google on hyväksynyt kauppasi, asiakkaasi alkavat saada kyselyjä ostosten jälkeen. Sinulle myönnetään merkki, kun Google päättää, että arvostelut ovat riittävän hyvät.

Google Asiakkaiden arvostelut ja Trusted Store -merkit.

Saatat kysyä itseltäsi, miksi kohtaat vaikeuksia näiden luottamusmerkkien saamiseksi. Vaikka nämä luottamukselliset sinetit voivat viedä vähän ylimääräistä jalkatyötä ja aikaa, ne ovat vaivan arvoisia ja saattavat pyrkiä lisäämään verkkokaupan tuloksia. Se on tapa, jolla voit näyttää erinomaiset arvosanasi helposti, ja nämä arviot ja arvostelut voivat olla tärkeitä luottamuksen lisäämiseksi kauppaan.

Ajattele asiaa tällä tavalla: todennäköisemmin ostat kohteen Amazon.comista, jos sillä on erinomaiset arvosanat, eikä vastaavaa tuotetta, jolla ei ole luokituksia. Sama koskee verkkokauppasi. Kuluttajat ostavat todennäköisemmin sinulta, jos he tietävät, että muilla on ollut tähtikokemus.

Nämä luottamusmerkit näytetään yleensä lähellä verkkosivun alaosaa, ja ne näkyvät yleensä hieman näkyvämmin kuin hyväksytyt maksumerkit.

Rahanpalautustakuut

Tätä verkkosivustomerkkiä kutsutaan myös nimellä 'Kotitekoinen erityinen', ja se on edelleen rakennettu luottamuksen luomiseen online-asiakkaisiin. Voit tehdä nämä merkit itse, tai jos sinulla ei ole tällaista lahjakkuutta graafisessa suunnittelussa, voit löytää helposti ladattavat versiot tästä merkistä.

Visual Website Optimizerin mukaan koe '30 päivän rahat takaisin -takuu' -merkillä myynti kasvoi yli 32 prosenttia 11 päivän jakson aikana verkkokoulutuspalvelulle.

Se on valtava.

Ajatuksena on, että tämä merkki auttaa poistamaan pelon ja koetun riskin ostaa verkosta, mikä on yksi suurimmista muuntokurssiongelmista. Tämä luottamusmerkki ei käsittele verkkosivustojen suojausta, kuten SSL- ja turvallisen kassan tunnuksia, mutta tavallaan se vahvistaa, että sinulla on asiakkaidesi selkä. Tällöin he tuntevat olonsa turvalliseksi, ja siksi he todennäköisemmin ostavat sinulta.

Esimerkkejä ilmaisista luottamuskuvakkeista.

Tämä on sellainen luottamusmerkki, joka on esitettävä ylpeänä, muuten asiakkaasi eivät välttämättä kiinnitä siihen paljon huomiota. Nämä merkit löytyvät usein samalla alueella kuin turvallisen kassan merkki Lisää ostoskoriin -painikkeen tai Kassalle -painikkeen lähellä.

Ilmainen toimitus ja palautusmerkki

Toinen ilmainen luottamus -kuvake, tämä merkki, ilmoittaa, että tarjoat ilmaisen toimituksen ja / tai palautat verkkokaupastasi. Kuten 'Money-Back Guarantee' -merkki, myös 'Free Shipping' tai 'Free Returns' -merkki voivat kasvattaa asiakkaidesi luottamusta ja turvallisuuden tunnetta, mikä poistaa osan verkossa ostamisen koetusta riskistä. Se korostaa kauppapolitiikkaasi ja erinomaista asiakaspalvelua.

Tämä luottamusmerkki tulee näyttää yhdessä rahanpalautustakuun kanssa, jos päätät käyttää niitä.

On ymmärrettävää, että ihmiset ovat varovaisia ​​henkilötietojen toimittamisesta verkossa. Koska tapahtuneiden tietoturvaloukkausten ja henkilöllisyysvarkauksien määrä on niin valtava keskustelunaihe näinä päivinä, ei ole ihme, että kuluttajat suhtautuvat niin varovaisesti verkkohankintoihinsa. Siksi heidän luottamuksensa on niin tärkeää. Ymmärrämme, että aikasi on tärkeä, ja jotkut näistä luottamusmerkeistä vievät vähän vaivaa ja rahaa, mutta myynnin kasvu ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti tekevät siitä sen arvoisen.

Haluatko oppia lisää?



^