Mistä tiedät, puhuvatko asiakkaasi (ja potentiaaliset asiakkaat) sinusta sosiaalisessa mediassa?
Jos he merkitsivät sosiaalisen median profiilisi viesteihinsä, voit tarkistaa ilmoituksesi. Jos he eivät tehneet, voit ehkä etsiä jokaisesta sosiaalisen median alustasta aina, kun haluat tietää. Kuulostaa ikävältä? Tässä on parempi tapa:
Käytä sosiaalisen median seurantatyökaluja.
Siellä on paljon ihanaa sosiaalisen median työkalut siellä. Niiden joukossa on työkaluja, jotka on rakennettu nimenomaan auttamaan sinua valitsemaan asiaankuuluvat keskustelut sosiaalisessa mediassa - sosiaalisen median seurantatyökalut. Joidenkin näiden työkalujen avulla voit seurata useita sosiaalisen median profiileja on eri sosiaalisen median alustat yhdestä paikasta. On jopa joitain, joiden avulla voit seurata sosiaalisen median trendejä ja avainsanoja.
On todennäköisesti yksi, joka sopii tarpeisiisi. Katsotaanpa 19 parasta pienille ja keskisuurille yrityksille !
OPTAD-3
Mitä sosiaalisen median seuranta on?
Sosiaalisen median seuranta on brändisi kannalta merkityksellisten sosiaalisen median keskustelujen kuunteluprosessi . Yritykset osallistuvat sosiaalisen median seurantaan useista syistä, kuten yhteydenpitoon asiakkaisiinsa, tarjoamaan asiakastukea, mittaamaan sosiaalisen median kattavuuttaan tai ymmärtämään sosiaalisen median trendejä.
'Kuuntelemiseksi' yritykset käyttävät sosiaalisen median seurantatyökaluja kerätäkseen sosiaalisia mainintoja ja seuraamaan kiinnostavia avainsanoja, hashtageja ja URL-osoitteita.
Sosiaalisen median seurantaa kutsutaan joskus myös sosiaaliseksi kuunteluksi.
19 parasta sosiaalisen median seurantatyökalua pk-yrityksille
Kaikkia alla lueteltuja sosiaalisen median seurantatyökaluja ei ole järjestetty tietyssä järjestyksessä. Ne ovat kaikki omalla tavallaan hienoja ja sopivat erilaisiin sosiaalisen median seurantatarpeisiin.
Jotkut ovat esimerkiksi itsenäisiä seurantatyökaluja, kun taas toisilla on se ominaisuus sosiaalisen median hallintatyökalussa. Jotkut keräävät yksittäisiä sosiaalisen median mainintoja ja viestejä, kun taas toiset analysoivat sosiaalisen median sisältöä ja trendejä.
Tässä on yleiskatsaus tämän blogikirjoituksen kaikista työkaluista:
Olen varma, että minulta puuttuu hienoja työkaluja, ja on hienoa saada apua. Jos olet kokeillut ja rakastanut kaikkia sosiaalisen median seurantatyökaluja pienille ja keskisuurille yrityksille, haluaisin, että jaat ne alla olevassa kommenttiosassa, mukaan lukien miksi rakastat heitä. Kiitos!
Vertaa työkaluja helposti tähän laskentataulukkoon
Työkalujen vertailun helpottamiseksi olen luonut laskentataulukko, jossa on seuraavat tiedot kustakin sosiaalisen median seurantatyökalusta :
- Kuinka paljon suunnitelmat maksavat?
- Onko sillä ilmainen suunnitelma, ilmainen kokeiluversio tai ilmainen esittely?
- Onko se itsenäinen seurantatyökalu vai onko se osa sosiaalisen median hallintatyökalua?
- Mitä alustoja tuetaan?
- Mitkä ovat tärkeimmät seurantaominaisuudet?
- Voinko vastata suoraan työkalun kautta?
1. Hootsuite
Seuraa tärkeitä aiheita tehokkaasti - vastaa sitten nopeasti
Kuvaus: Hootsuiten seurantatyökalu on osa koko sosiaalisen median hallintatyökalujen pakettia. Jos tilasit jonkin heidän suunnitelmistaan, voit myös nauttia muista ominaisuuksista, kuten aikataulusta ja analytiikasta.
Hootsuiten avulla voit määrittää rajoittamattoman määrän sosiaalisen median sisältöä mainintojesi, valittujen avainsanojesi, hashtagiesi tai sijaintisi perusteella. Lisäksi Hootsuite integroitu yli sadan sovelluksen kanssa auttaa sinua tekemään enemmän kojelaudasta.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, blogit, foorumit ja paljon muuta
Hinnat: Ilmainen, 19 dollaria kuukaudessa, 99 dollaria kuukaudessa, 499 dollaria kuukaudessa ja yrityksen hinnoittelu
2. Itää sosiaalista
Älykäs, reaaliaikainen sosiaalisen median seuranta Sproutin avulla
Kuvaus: Samanlainen kuin Hootsuite, Sprout Socialin seuranta- ja sitoutumistyökalut ovat osa sen sosiaalisen median hallintaohjelmistoa. Sprout Socialilla on kaksi erillistä ominaisuutta sosiaaliseen seurantaan ja sitoutumiseen.
Älykkäässä postilaatikossa saat kaikki sosiaalisen median maininnat ja viestit. Löytöominaisuuden avulla voit etsiä tiettyjä avainsanoja Twitteristä tai Instagramista (esimerkiksi kun joku mainitsee brändisi merkitsemättä sosiaalisen median profiiliasi).
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja Google+
Hinnat (käyttäjää kohden): 99 dollaria kuukaudessa, 149 dollaria kuukaudessa ja 249 dollaria kuukaudessa
3. Agorapulse
Ota selvää, mitä ihmiset todella sanovat yrityksestäsi
Kuvaus: Agorapulse on myös all-in-one-sosiaalisen median hallintatyökalu, joka sisältää aikataulutus-, seuranta-, sitouttamis- ja analyysiominaisuudet.
Sen postilaatikko kerää kaikki sosiaalisen median maininnasi, kun taas kuunteluominaisuuden avulla voit etsiä avainsanoja, URL-osoitteita ja käsitellä Twitterissä. Agorapulsen avulla voit myös seurata kommentteja Facebook- ja Instagram-mainoksissasi.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram ja YouTube
Hinnat: 49 dollaria kuukaudessa, 99 dollaria kuukaudessa, 199 dollaria kuukaudessa ja 299 dollaria kuukaudessa
4. Zoho Social
Sosiaalisen median hallintaohjelmisto kasvaville yrityksille
Kuvaus: Zoho Social on sosiaalisen median hallinnan hallintapaneeli, jossa voit julkaista ja ajoittaa viestejä, seurata sosiaalista toimintaa, analysoida sosiaalisen median suorituskykyä.
Zoho Social -hallintapaneelista saat reaaliaikaisia päivityksiä siitä, miten ihmiset ovat tekemisissä tuotemerkkien kanssa. Minusta tämä on hienoa tapahtumille, joissa haluan seurata aiheeseen liittyviä sosiaalisen median viestejä ja olla tekemisissä osallistujien kanssa.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja Google+
Hinnat: Ilmainen, 10 dollaria kuukaudessa, 50 dollaria kuukaudessa, 1000 dollaria vuodessa ja 1500 dollaria vuodessa
5. Tuotemerkki24
Älykäs sosiaalisen median seuranta kaikenkokoisille yrityksille
Kuvaus: Tuotemerkki24 on tehokas mutta edullinen työkalu niille, jotka haluavat sukeltaa syvälle sosiaalisen median seurantaan. Suurten sosiaalisen median alustojen lisäksi Brand24 seuraa myös blogeja, foorumeita ja muita sivustoja tuotemerkkisi mainitsemiseksi.
Brand24 analysoi mainostesi keräämisen ja vastaamisen antamisen lisäksi sosiaalisen median kattavuutta, vuorovaikutusta, mielipiteitä ja muuta.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, blogit, foorumit ja paljon muuta
Hinnat: 49 dollaria kuukaudessa, 99 dollaria kuukaudessa ja 399 dollaria kuukaudessa
6. Mainitse
Median seuranta on yksinkertaista
Kuvaus: Mainita on muutakin kuin vain sosiaalisen median seurantatyökalu, ja se seuraa myös tuotemerkkisi mainintoja verkossa, kuten Yelp, Booking.com, Tripadvisor ja Amazon. Mukautetulla yrityssuunnitelmallasi voit saada perusteellisia oivalluksia ja raportteja tuotemerkkisi maininnoista.
Jos yhdistät sosiaalisen median profiilit Mentioniin, voit vastata mainintoihin suoraan Mentionissa. (Voit jopa lisätä a Puskuri ja ajoita sosiaalisen median viestisi.)
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, blogit, foorumit ja paljon muuta
Hinnat: 29 dollaria kuukaudessa, 99 dollaria kuukaudessa ja yrityshinnoittelu
7. Sosiaalinen maininta
Reaaliaikainen sosiaalisen median haku ja analyysi
Kuvaus: Ei pidä sekoittaa yllä mainittuun mainintaan, Sosiaalinen maininta on ilmainen sosiaalisen median hakukone käyttäjien luomalle sisällölle kaikkialla verkossa. Sen avulla voit etsiä ja mitata mitä ihmiset sanovat brändistäsi ja tuotteistasi esimerkiksi Twitterissä, YouTubessa ja blogeissa.
Koska tiliä ei vaadita, mielestäni Social Mention ei tallenna hakujasi.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, YouTube, Google ja muut verkkosivustot
Hinta: Vapaa
8. Avaimenreikä
Hashtag-seuranta Twitterille, Instagramille ja Facebookille
Kuvaus: Sen sijaan, että etsit yksittäisiä mainintoja tuotemerkistäsi, Avaimenreikä tarjoaa trendejä, oivalluksia ja analyysejä haluamistasi hashtageista, avainsanoista tai tileistä. Tämä tekee siitä paremman tiedon keräämiseen ja tulosten raportointiin kuin vastaaminen sosiaalisen median mainitsemiin.
Jos haluat testata sen työkaluja, se tarjoaa ilmaisen hashtagin, avainsanojen ja tilin seurannan.
Tuetut alustat: Twitter ja Instagram
Hinnat: 165 dollaria kuukaudessa, 349 dollaria kuukaudessa, 599 dollaria kuukaudessa, 999 dollaria kuukaudessa ja yrityshinnoittelu
9. Tracker
Yksinkertainen, nopea ja edullinen sosiaalisen median seuranta
Kuvaus: Kuten avaimenreikä, Trackur on seuranta- ja analyysityökalu. Se voi auttaa sinua löytämään mainintoja brändistäsi (tai avainsanoistasi) sosiaalisesta mediasta, blogeista, foorumeista ja muusta ja analysoimaan sitten trendejä, mielipiteitä ja vaikutustasoa.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Google+, blogit, foorumit ja paljon muuta
kuinka lisätä YouTube-kanavan tilillesi
Hinnat: 97 dollaria kuukaudessa, 197 dollaria kuukaudessa ja 447 dollaria kuukaudessa
10. Buzzlogix
Sosiaalisen median seuranta ja sitoutuminen on tehty yksinkertaiseksi
Kuvaus: Buzzlogix auttaa sekä sosiaalisessa seurannassa että sosiaalisessa sitoutumisessa. Sosiaalista seurantaa varten voit seurata sisältöä haluamillasi avainsanoilla ja saada tilastot helposti ymmärrettäviin kaavioihin. Sosiaalista sitoutumista varten voit seurata useita sosiaalisen median profiileja ja vastauksia sosiaalisiin mainintoihin ja viesteihin.
Tuetut alustat: Google+, Twitter, YouTube, blogit, foorumit ja uutissivustot
Hinnat: 19,95 dollaria kuukaudessa, 49,95 dollaria kuukaudessa, 99,95 dollaria kuukaudessa ja 399,95 dollaria kuukaudessa
11. TweetDeck
Tehokkain Twitter-työkalu reaaliaikaiseen seurantaan, järjestämiseen ja sitouttamiseen
Kuvaus: TweetDeck on virallinen Twitter-hallintapaneeli, jossa voit hallita useita Twitter-tilejä ja seurata mainintoja, avainsanoja, Twitter-luetteloita ja muuta erillisissä sarakkeissa. Ja se on ilmaista!
Tuettu alusta: Viserrys
Hinta: Vapaa
12. Kuvakulma
Instagram-analytiikka ja hallinta-alusta
Kuvaus: Kuvake on yksi suosituimmista Instagram-analyysi- ja hallinta-alustoista. Vankkojen analyysi- ja hallintaominaisuuksien lisäksi Iconosquare tarjoaa mukautettuja syötteitä, joiden avulla voit seurata tiettyä Instagram-sisältöä. Kutakin syötettä varten voit lisätä enintään 50 käyttäjää ja 20 hashtagia.
Tuetut alustat: Instagram
Hinnat (Instagram-tiliä kohden): 9 dollaria kuukaudessa, 29 dollaria kuukaudessa, 49 dollaria kuukaudessa ja 990 dollaria kuukaudessa
13. Tailwind
Sosiaalisen median seuranta Pinterestissä ja Instagramissa
Kuvaus: Vastatuuli on rakennettu erityisesti Pinterestille ja Instagrammille, kahdelle visuaalisen sosiaalisen median alustalle. Aikataulu- ja analyysiominaisuuksiensa lisäksi Tailwind antaa sinun seurata sisältöäsi ja kilpailijasi. Se tarjoaa myös tietoa uusista trendeistä, jotta voit hyödyntää niitä.
Tuetut alustat: Pinterest ja Instagram
Hinnat: 15 dollaria kuukaudessa, 799,99 dollaria kuukaudessa ja yrityksen hinnoittelu
14. Lähetettävä
Hyödynnä mahdollisuuksia sosiaalisen kuuntelun avulla
Kuvaus: Lähetettävä on täysi sosiaalisen median hallintatyökalu, joka on kehitetty toimistoille, jotka hallinnoivat useita asiakkaita. Sosiaalisen median sisällön ajoituksen ja yhteistyön lisäksi voit myös vastata postilaatikon kommentteihin ja viesteihin sekä seurata hashtageja, avainsanoja ja kilpailijoita sosiaalisessa mediassa ja verkossa.
Tuetut alustat: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blogit, arvostelusivustot (esim. Yelp) ja paljon muuta
Hinnat: 49 dollaria kuukaudessa, 199 dollaria kuukaudessa ja 499 dollaria kuukaudessa sekä yrityksen hinnoittelu
Loput sosiaalisen median seurantatyökalut ovat kalliimpia kuin yllä olevat. Minulla ei ole ollut mahdollisuutta kokeilla niitä itse (koska ne eivät tarjoa ilmaisia kokeilujaksoja). Olen valinnut ne arvostelujen ja heidän tuotenimensä perusteella. Jos olet käyttänyt jotain niistä aiemmin, on hienoa kuulla kokemuksesi.
15. Unionin mittarit
Sosiaalinen älykkyys. Suunniteltu markkinointitiimeille.
Kuvaus: Union Metrics tarjoaa sosiaalisen älykkyyden, joka voi auttaa sinua parantamaan sosiaalisen median strategiasi. Union Metrics -sovelluksella voit seurata ja analysoida sosiaalisen median viestejä, seurata kilpailijoita ja trendejä, tehdä tutkimusta ja paljon muuta.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram ja Tumblr
Hinnat: 99 dollaria kuukaudessa, 199 dollaria kuukaudessa ja yrityksen hinnoittelu
16. HubSpot
Ota yhteyttä ihmisiin, joista välität
Kuvaus: HubSpot on kattava markkinoinnin automaatio-ohjelmisto, joka sisältää kaiken sosiaalisesta mediasta ja sähköposteista SEO: hen ja liidien hallintaan. Sosiaalisen median hallintaominaisuudet sisältyvät suunnitelmiin alkaen 200 dollaria kuukaudessa.
Koska HubSpot integroi monia markkinoinnin osia yhteen (kuten asiakassuhteiden hallinta ja sosiaalinen media), sen avulla voit seurata paremmin liidejäsi ja asiakkaitasi sosiaalisessa mediassa.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, blogiympäristö RSS-syötteillä ja Pinterest
Hinnat: Alkaen 200 dollaria kuukaudessa, 800 dollaria kuukaudessa ja 2400 dollaria kuukaudessa
17. NUVI
Reaaliaikainen sosiaalinen älykkyys
Kuvaus: NUVI kerää kaikki sosiaalisen median tiedot reaaliajassa ja näyttää ne oivallisina visualisoinneina, jotta voit tehdä päätöksiä nopeasti ja tehokkaasti. Kuten useimmat sosiaalisen median hallintatyökalut , NUVI voi auttaa julkaisemaan ja ajoittamaan viestejä, analysoimaan sosiaalisen median aktiviteettejasi ja luomaan raportteja.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, blogit ja RSS-syötteet
Hinta: Mukautettu hinnoittelu
18. Falcon.io
Hallitse brändiäsi
Kuvaus: Falcon.io on markkinointialusta, joka auttaa sosiaalisen median markkinoijia sosiaalisessa kuuntelussa, asiakkaiden sitoutumisessa, sisältömarkkinoinnissa ja yleisön hallinnassa. Sen sosiaalisen kuuntelun ominaisuudet auttavat sinua seuraamaan brändiäsi, pysymään ajan tasalla suosituista aiheista ja saamaan vaikuttajia mukaan.
Tuetut alustat: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ ja YouTube
Hinnat: 1000 dollaria kuukaudessa, 1750 dollaria kuukaudessa ja yrityksen hinnoittelu
19. Talkwalker
Laita sosiaalisen datan älykkyys toimimaan. Heti.
Kuvaus: Talkwalker on yksi tehokkaimmista medianseurantatyökaluista. Sen lisäksi, että se voi seurata sosiaalisen median alustoja ja verkkosivustoja, se voi myös seurata painettuja ja TV- ja radiolähetyksiä.
Siinä on jopa kuvantunnistustekniikka, jonka avulla voit noutaa brändisi tai tuotteesi sosiaalisen median viestejä, vaikka brändiäsi ei mainita kuvatekstissä.
Tuetut alustat: Yli 10 sosiaalista alustaa, verkkosivustoa, painettua ja lähetystä
Hinnat: 8400 dollaria vuodessa, 12 000 dollaria vuodessa ja yritysten hinnoittelu
100 muuta sosiaalisen median seurantatyökalua
Vaikka yllä olevat työkalut ovat kaikki sosiaalisen median seurantatyökaluja, ne ovat erilaisia hienovaraisilla ja suurilla tavoilla ja palvelevat erilaisia tarpeita. Toivon, että löysit yrityksellesi sopivan. Muussa tapauksessa tarkista tämä kattava luettelo G2 Crowdilta:
Paras sosiaalisen median seurantaohjelmisto
Kun olet valinnut sosiaalisen median seurantatyökalun, haluaisin kuulla mielelläni minkä työkalun valitsit ja mitä mieltä olet. Uskon, että se voi auttaa muita tekemään oikean päätöksen myös yritykselleen.
![10 sosiaalisen median suuntausta, jonka jokaisen markkinoijan tulisi tietää vuonna 2021 [Infographic]](https://almtalonline.at/img/article/71/10-social-media-trends-every-marketer-should-know-2021-2.jpg)
