Coca-Cola on historian suurin esimerkki bränditietoisuudesta. Halusitpa edes tavaroista vai ei, on todennäköistä, että tiedät tarkalleen, miltä Coca-Colan logo näyttää, miltä lasipullo on muotoiltu ja että se on suosittu joulupukin juoma .Joten on järkevää, että markkinoijat ovat kannustettiin opiskelemaan Coca-Colaa ja käyttää sitäikoninen, ajaton logo”Inspiraationa omien malliensa luomisessa. Heidän brändistrategiansa on pysynyt ajan testissä.
Kaikki sanottu, Coca-Cola ei ehkä ole paras tuotemerkkikuvamalli. Ensinnäkin, yritys on ollut olemassa jo 125 vuotta. Ja sen arvo on 190 miljardia dollaria. LinkedInin mukaan sillä on yli 63 000 työntekijää.
Nämä ovat kolme asiaa, joita sinulla ja verkkokaupassasi ei ole. Ainakin ei tällä vuosineljänneksellä.
Joten sukelkaamme syvälle miten tuotemerkki , verkkokaupan tyyli.
- Ensinnäkin löydämme muutamia tärkeitä asioita, jotka on pidettävä mielessä rakentaessasi brändistrategiaa.
- Seuraavaksi tarkastelemme melua, kun päätät, mitä brändäys merkitsee yrityksellesi.
- Sitten kerromme läpi joitain käytännöllisiä bränditietoisuuteen liittyviä vinkkejä, joita sinun kaltaiset verkkokaupat voivat hyödyntää tuotemerkkien edistäjänä.
Tutkimme koko ajan esimerkkejä siitä, kuinka yritykset - sinun kaltaiset, ei Coca-Colan kaltaiset - ovat saaneet bränditietoisuuden eloon.
OPTAD-3
Lähetä sisältö
- Mikä on tuotemerkkitietoisuus?
- Ero tuotemerkkitietoisuuden ja brändin identiteetin välillä
- Kuinka mitataan tuotemerkkitietoisuutta ja tuotemerkki-identiteettiä?
- 6 vinkkiä vahvan tuotetietoisuuden rakentamiseen
- Päätelmät
- Haluatko oppia lisää?
Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.
Aloita ilmaiseksiMikä on tuotemerkkitietoisuus?
Tuotemerkkitietoisuus on prosessi, jossa kaikenkokoiset yritykset kehittävät tuotteidensa ja palvelujensa tunnustamista. Yritykset kasvattavat bränditietoisuutta viestien, suunnittelun, sosiaalisen median, mainosten ja muun avulla.
Tuotemerkkitietoisuus on kuuma muotisana ja on inspiroinut lukemattomia kirjoja, mukaan lukien Tahmea tuotemerkki , Brändin ajattelu , Tuotemerkin aukko ja Arkkityypit brändäyksessä , monien muiden joukossa. Ja menestyvien brändäys- ja bränditietoisuusstrategioiden toteuttaminen on todellakin riittävän monimutkaista useiden kirjojen perustelemiseksi.
Mutta jos puhumme kapeasti Mikä on tuotemerkkitietoisuus , älä ajattele sitä liikaa:Se on brändin tunnettuutta. Se siitä. Tietäen, että tuotemerkki on olemassa, ja toivottavasti jonkinlainen käsitys siitä, mitä tuotemerkki tekee.
Tämä ei tarkoita, että tuotemerkkitietoisuus on helppoa. Sanamuotoisissa määritelmissä on kuitenkin hankalampia määritelmiä.
Ero tuotemerkkitietoisuuden ja brändin identiteetin välillä
Selvä, joten bränditietoisuus on melko yksinkertaista - tietoisuus brändistä. Mikä sitten on brändin identiteetti?
Brändin identiteetti on mitä ihmiset ajattelevat ajatellessaan brändiä. Joten jos bränditietoisuus aiheuttaa melua brändistä, brändin identiteetti on melun sisältö.
Vahva brändin identiteetti herättää tunteita ja tunteita brändistä, joka johtaa tuotemerkin ja tiettyjen ominaisuuksien välinen yhteys .
Katsotaanpa muutama esimerkki.
Tämä on Apple-mainos vuosia sitten. Selvästi meillä kaikilla ei voi olla Applen markkinoinnin tulivoimaa! Mutta täällä on joitain hyvin yksinkertaisia brändin identiteettitunteja. Tavaraa, jonka toteuttamiseen ei tarvita miljoonan dollarin markkinointibudjettia.
Apple yritti kehittää tuotemerkkiä viileä . Ei ole sattumaa, että oikealla puolella oleva 'Mac Guy' on nuorempi, pitkät hiukset ja pukeutunut rennosti, kätensä lepotellen mukavasti taskuissaan. Sillä välin hänen vanhemmalla kollegallaan on yllään tukkoinen puku, hän keskeyttää ja ei yleensä ole hienoa.
Tässä on toinen hieno markkinointivideo skandinaavisesta huonekalutuottajasta Hemiltä. Joku, joka näkee tämän videon, altistuu Hemin identiteetin pääelementeille - nimittäin että se on tyylikäs, mukava ja tyylikkäästi yksinkertainen.
Jos kirjaudut ulos Hänen usein kysytyt kysymykset -sivun , huomaat, että he kuvaavat itseään juuri siitä, mitä odotat kyseisen videon perusteella:
Luomme alkuperäisiä malleja yhdessä laajan suunnittelija- ja valmistajaverkostomme kanssa, ja myymällä tuotteitamme suoraan verkossa teemme niistä kohtuuhintaisia ja helppokäyttöisiä. Olemme myös innovoineet kokoonpanoratkaisuihin, jotta asiat olisivat entistä helpompia.
kuinka pitää tarina Instagramissa
Pohjimmiltaan kyseinen video on heidän FAQ-sivunsa elokuvaversio. Muuten, videoita ja UKK-sivut ovat upeita tapoja rakentaa brändi-identiteettiä - lisää siitä pian.
Kuinka mitataan tuotemerkkitietoisuutta ja tuotemerkki-identiteettiä?
Ilman kattavia markkinatutkimuksia - ja kenelläkään ei ole aikaa kattaviin markkinatutkimuksiin - voi olla hankalaa mitata bränditietoisuuden ja brändi-identiteettitoimintojen tehokkuutta.Loppujen lopuksi et voi avautua Google Analytics ja tarkista tuotemerkkitietoisuusraportti.
On kuitenkin täysin mitattavissa olevia asioita, joita voit tarkastella arvioidaksesi bränditoimintasi sujuvan.
Esimerkiksi sivun katselut ja näyttökerrat voivat olla suoria seurauksia brändistrategiasta, varsinkin jos nämä näyttökerrat ja näyttökerrat ovat peräisin brändäykseen käytetyistä kanavista.
Voit myös käyttää Mention- ja TweetDeck-kaltaisia työkaluja mitataksesi, kuinka paljon melua tuotemerkkisi aiheuttaa sosiaalisessa mediassa. Sillä välin Google-hälytysten avulla voit mitata brändin keskustelua verkossa.
Kaikkien sivun näyttökertojen, sosiaalisen osuuden tai blogimaininnan ei voida katsoa johtuvan brändin tunnettuudesta. Mutta kaikkien näiden numeroiden pitäisi siirtyä pohjoiseen, kun tuotemerkkipyrkimyksesi vahvistuvat.
Voit myös kiinnittää erityistä huomiota mikä tuotemerkkiviestit liikuttavat neulaa. Jos tietyt viestit resonoivat paremmin kuin toiset, voit antaa sen muokata markkinointia.
Oletetaan esimerkiksi, että haluat tulla tunnetuksi hauskana yrityksenä. Mutta katso, sinun Facebook-mainokset tuotteiden laadusta ovat parempia kuin hauskat mainokset. Voisit uida ylävirtaan ja kaksinkertaistaa hauskoja viestejä - tai voit nojata tuotteiden laatuun myyntipisteenä, koska hei, se näyttää toimivan.
Toinen asia, joka on pidettävä mielessä, on se, että muunnoksilla - myynnillä - voi olla valtava rooli tuotemerkkitietoisuudessa ja brändiidentiteettitoiminnoissa. Ensinnäkin, tulokset - kuten liikenne ja maininnat - lisääntyvät hyvin toteutetulla brändistrategialla. Se on tietysti hienoa. Myynti ei kuitenkaan merkitse tuotemerkkisi suosiota. Se on enemmän kuin keskipiste. Koska myynti avaa uusia mahdollisuuksia lisätä tuotemerkkitietoisuutta.
Myynti antaa sinulle mahdollisuuden lähettää seuranta-sähköposti alennuskoodeilla tai ilmoittaa asiakkaalle suositusohjelmastasi tai saada heidät tilaamaan uutiskirjeesi. Lyhyesti sanottuna myynti myötä vahvistaa jonkun paikkaa brändin ekosysteemissäsi. Ja mitä enemmän ihmisiä voit saada tukevasti istutettua tuohon ekosysteemiin, sitä paremmat mahdollisuudet lisätä tuotemerkkitietoisuutta.
Joten tuotemerkkitietoisuus on mitattavissa, ja myynti on tärkeää. Sain sen. Mutta miten voimme tehdä se? Tässä on joitain vaiheita, joita jopa muut kuin Coca-Colas -maailman edustajat voivat toteuttaa.
6 vinkkiä vahvan tuotetietoisuuden rakentamiseen
1. Tunnista mikä tekee sinusta erilaisen
Tuotemerkkitietoisuus on tietoisuutta jostakin. Mikä on sinun jotain?
Brändin identiteetin rakentamisen ensimmäinen vaihe on tunnistaa piirre (tai piirteet), jotka erottavat sinut kilpailustasi - USP . Joten tutkia kilpailua. Kuinka he määrittelevät tuotemerkkinsä? Ja aivan yhtä tärkeää, miten ei he määrittelevät tuotemerkkinsä? Etsi ominaisuuksia, joita voit kutsua omiksi.
Negatiiviset alusvaatteet tekee loistavan työn tästä. Katsokaa vain heidän Tietoja-sivustaan, jossa sanotaan: 'Kun huomasimme, että useimpia alusvaatealan yrityksiä johtavat miehet (eivät tarkalleen rintaliivien asiantuntijat, eikö?), Päätimme, että asioita on muutettava.'
Joten he tunnistivat markkinoiden ongelman - että miehet hallitsivat naisten alusvaatteita - ja tekivät ratkaisun kysymykseen osana tuotemerkkiään.
Sitten he kutosivat tämän USP: n brändistrategiaansa:
'Toisin kuin suuressa osassa alusvaatteita maailmassa' on melko vahva lausunto siitä, että tämä tuotemerkki on erilainen.
Negatiiviset alusvaatteet sisältävät viestin 'Emme usko, että tarvitset koristeita, koristeita tai työntöä ylöspäin' -sanomaa myös heidän tuotemerkkitietoisuuteensa.
Katsokaa vain heidän nimeään: Negatiivinen . Negatiivinen ehdottaa jotain poistamista, että jokin on poistettu. Suunnittelu on myös selvästi negatiivinen, ja osa kirjaimista puuttuu:
Tämä on hieno esimerkki brändistä, joka löytää ongelman markkinoilla ja muuttaa ratkaisunsa brändistrategiaksi.
2. Ole johdonmukainen tuotemerkin kanssa
Mahdollisuudet olla tekemisissä potentiaalisten asiakkaiden kanssa ovat arvokkaita. Jos brändistrategiasi on erilainen eri kanavilla, ihmiset eivät voi purkaa tuotemerkkisi tarkoitusta.
Tuotemerkkitietoisuus edellyttää jatkuvaa viestintää. Ja yhtenäisen viestin luominen edellyttää kanavien pitämistä yhdenmukaisina. Tämä tarkoittaa varmasti verkkosivustoasi, mutta myös Instagramia, Facebookia, Twitteriä, sähköpostia ja muuta.
Esimerkiksi, jos rakennat identiteetin tuotteen käyttämisen hauskuuden ympärille, niin keveyden tulisi siirtyä kaikkiin kanaviin. Tällä tavoin tuotemerkkisi on optimoitu molempiin seuraaviin tilanteisiin:
- Joku törmää viesteihin yhdellä kanavastasi - minkä tahansa kanava-ja näkee, että brändisi on hauskaa.
- Strategian ja onnen yhdistelmän avulla joku altistuu viestillesi useilla kanavilla. Ja koska tuotemerkin viestit näillä kanavilla on synkronoitu, ne yhdessä muodostavat lähes tiputuskampanja joka vahvistaa tuotemerkkiäsi.
Aurinkolasimyymälä Sunnuntai jossain tekee kaunista työtä pitääkseen tuotemerkkiviestinnän yhtenäisenä kaikissa kanavissa. Tuo viesti? Pidetään hauskaa.
Ensinnäkin kotisivu tervehtii sinut tunnisteella 'Voisimme tanssia ikuisesti', joka on peitetty festivaalilla - maailmanpyörä ja kuumailmapallo mukana. Missä ilmoitan?
Löydät myös ihmisiä, jotka lepäävät riippumatossa ...
… Ja jäähdytys uima-altaan äärellä:
Selvä, joten bränditietoisuus on kyse Sunday Somewhere -sivustosta - ainakin verkkosivustolla. Mutta entä muut kanavat? No, se on enemmän samaa.
Instagramissa näet lisää uima-altaita, tutkivan henkilön (siis kartta) ja jopa kelluvan koripallokentän Thaimaassa. Kyllä, kiitos.
Tunnelma on sama Facebookissa: Mikä sanoo 'Let 'chill ... and ehkä party, too' paremmin kuin ranta pina colada?
Lopuksi, jos ilmoittaudut Sunday Somewhere -uutiskirjeeseen, sinut kutsutaan taas haaveilemaan auringosta, avoautoista ja elämästä täysillä:
Lopputulos? Ei ole väliä missä joku törmää sunnuntaihin jonnekin, heidät tervehditään samalla viestillä. Ja jos Sunday Somewhere onnistuu tavoittamaan saman henkilön useita kertoja, heidän tuotemerkkinsä johdonmukaisuus varmistaa, että heidän viestinsä vahvistuu.
3. Esittele positiivisuus brändistrategiassasi
Tuotemerkkitietoisuus tarkoittaa eri asioita eri tuotemerkeille. Joillekin se riippuu ympäristöystävällisyydestä. Toisille bränditietoisuus on päiväsaikaan otettavia cocktaileja ja majesteettisia kohtauksia veden äärellä (katso yllä).
Yksi asia, jota et näe onnistuneilla brändistrategioilla? Negatiivisuus.
Maailmassa on niin paljon negatiivisuutta, etenkin verkossa (oletko koskaan ollut Twitterissä?). Viimeinen asia, jonka kuluttajat haluavat, on negatiivisuus, kun he tekevät ostoksia.
Tämä ei tarkoita sitä, että tuotemerkkistrategiassa on oltava runoja, inspiroivia lainauksia ja joukko sydän-silmää emojit . Se tarkoittaa kuitenkin sitä, että brändistrategia ei saisi tuoda ihmisiä alas. Ihmiset haluavat tuntea olonsa hyväksi.
Beardbrand tekee mahtavaa työtä tässä. Beardbrand, kuten voit odottaa, tarjoaa parta-tuotteita. Puhdista ne leikkaamalla ne ja yleensä saamaan ne näyttämään parhaisilta.
Kuten kuka tahansa kertoo sinulle, parta on paljon negatiivista sanottavaa. Ne vaativat päivittäistä huoltoa. Työkalut ylläpitoa varten ovat kalliita. Mikä näytti hyvältä tänä aamuna, saattaa näyttää nuhjalta tänä iltana.
Mutta Beardbrand on taitava ottamaan jotain, jota voidaan helposti pitää ärsyttävänä, ja antamaan sille puoli lasia täyden pyörimisen.
Katso esimerkiksi uutiskirjeen tilaus. Kuten olemme keskustelleet, uutiskirjeet voivat olla erittäin hyödyllisiä, joten muista sisällyttää ne brändistrategiaasi. Beardbrandilla ei ole vain helposti löydettäviä uutiskirjeiden ilmoittautumisia hajallaan sivustollaan, vaan kehotus toimintaan ilmoittautuminen on ehdottomasti positiivista: Jatka kasvamista!
Tuotekuvaukset ovat myös positiivisia. Esimerkiksi teksti heidän yhdestä harjasta on kirjoitettu 'harjan ystäville':
Samaan aikaan Instagram-tilillä on sama yksinkertainen, myöntävä kolmen sanan kuvaus:
Ja 'Tuoteetos' -sivun johtopäätös on suunnilleen yhtä hakkurit kuin mahdollista:
Tutki suosikkibrändienne tuotemerkkiä ja huomaat, että viestit ovat positiivisia tai erittäin ainakin se ei ole negatiivinen.
4. Pidä 'Meidän tarinamme' -sivu
Instagram-, Facebook- ja Twitter-tileillesi kirjoittamasi biosidit saattavat olla rajoitettuja tuotemerkkitietoisuuden suhteen. Brändistrategiasi ei yksinkertaisesti ole paljon.
Jos haluat kehittää tuotemerkkistrategiaasi edelleen, harkitse 'Meidän tarinamme' -sivun suorittamista. (Voit kutsua tätä sivua myös nimellä 'Tietoja', 'Tietoja meistä' tai jollakin muulla tavalla.)
Paljon tuotemerkkitietoisuutesi johtaa tavalla tai toisella verkkosivustollesi, ja Tietoja meistä -sivu on yksi verkkosivustosi painopisteistä. Tai ainakin sen pitäisi olla.
Selitä, miksi kauppasi on erilainen, miksi ihmisten pitäisi tuntea olonsa mukavaksi ostoksille kanssasi.
Sugarfina , online- ja vähittäiskaupan karkkikaupassa, on upea Tietoja-sivu. Siinä on paljon todella hienoja - oikeastaan, entä vain katsomaan.
Sugarfina ansaitsee myös äänimerkin tälle ponnahdusikkunalle, joka ilmestyy ulkomailla asuville asiakkaille. Mitä sanotaan 'Tervetuloa ystävälliseen, hauska karkkikauppaan!' parempi kuin iso tervehdys hei sokeri ?
5. Vahvista tuotemerkkiä käyttämällä nimeäsi, logoa ja URL-osoitetta
5. Vahvista tuotemerkkiä käyttämällä nimeäsi, logoa ja URL-osoitetta Muistatko aiemmin, kun puhuimme siitä, kuinka verkkosivustosi, sosiaalisen median kanavasi ja uutiskirjeesi pitäisi toimittaa sama viesti? No, sama koskee URL-osoitettasi, logoa ja niin tärkeää Yrityksen nimi .
Ensinnäkin ensin: Et halua nimeä, joka on jo Instagram-kahva jollekin muulle tai jolla on jo käytetty URL-osoite. On vaikea tuottaa riittävästi tuotemerkkitietoisuutta siitä, että ihmiset etsivät tuotemerkkiäsi. Joten kun he näkevät, meidän on varmistettava, että he näkevät oman sisällön, ei jotain Twitter-kahvasta, jota ei ole lähetetty kolme vuotta.
Epäilemättä logosi, yrityksesi nimi ja URL-osoite ovat valtavia bränditietoisuusmahdollisuuksia.
Leluyritys GoldieBlox voisi opettaa kurssin tästä. Ensinnäkin nimi: GoldieBlox. Tämä on viehättävä käänne 'Goldilocks' -tapahtumassa, joka on lasten tarinan Goldilocks and the Three Bear päähenkilö. (Niille, jotka eivät ole tuttuja, rakastettava Goldilocks on nuori tyttö.)
Tämä kertoo jo jotain yrityksestä: GoldieBlox - joka tietysti omistaa goldieblox.com - on erikoistunut leluihin, jotka on suunniteltu inspiroimaan seuraavan sukupolven naisinsinöörejä.
Tämän yrityksen nimi, joka yrittää inspiroida naisinsinöörejä, yhdistää yhden kaikkien aikojen kuuluisimmista tytöistä sanalla, joka saa ihmiset ajattelemaan rakentamista.
Logo vahvistaa tätä viestiä edelleen:
Twitter ( @helsinki ), Instagram ( kullanruskea ) ja Facebook ( @GoldieBlox ) -tilit ovat kaikki helposti löydettävissä - niillä on tarkka yrityksen nimi. Ja tietysti, kun olet löytänyt ne, näkemäsi sisältö vastaa yrityksen eetosta täydellisesti:
Shopifyssä on joitain työkaluja nimen aloittamiseksi, mukaan lukien Yrityksen nimen generaattori ja Logo Generator .
6. Tunne yleisösi
Tämä on erittäin tärkeää ikään kuin et tiedä kuka yleisösi on , et voi tietää, miten rakentaa tuotemerkkitietoisuutta, joka kääntää oikeat päät. Määritä kohdeyleisösi ennen brändin luomista, jotta houkuttelisit oikeita ihmisiä ja ettei yrityksesi ja asiakkaasi ole ristiriidassa keskenään.
Voit jopa ottaa sen askeleen pidemmälle ja puhua asiakkaillesi tuotemerkkisi aikana. Kutsu suurimmat asiakkaasi toimistoosi ja kysy heiltä, millaista he pitävät logostasi, taglineistasi ja muista tärkeistä brändisi tunnisteista. Varmista, että nämä asiat säilyvät tuotemerkin jälkeen, jotta asiakkaat voivat silti tunnistaa brändisi. Nämä yhteiset ominaisuudet takaavat, että tuotemerkki tunnetaan saumattomasti.
Joskus yleisösi pitää vanhasta sinusta eikä halua muutosta. Ota Squarespace-tuotemerkki esimerkiksi. Heidän logonsa ei muuttanut niin paljon, vaikka heidän verkkosivustonsa ja tyylinsä muuttuivat tuotemerkkinsä jälkeen. Kuva ja teksti ovat melkein samat, mikä tarkoittaa, että heidän yleisönsä on tietoinen tuotemerkistään heti.
Vaihtoehtoisesti Mastercard havaitsi, että yleisö tunsi logonsa riittävän hyvin sulkeakseen tuotenimen pois logosta tuotemerkkinsä aikana. Tämä oli rohkea liike, joka oli yritykselle merkki tai katkaisuhetki, koska se olisi voinut aiheuttaa heille dramaattisen laskun johtoasemissa, jos he tekivät väärin. Onneksi Mastercard teki tutkimuksensa ja yrityksen bränditietoisuus kasvoi tuotemerkin aikana.
Päätelmät
Siellä on syy, miksi ihmiset puhuvat brändin 'rakentamisesta' sen sijaan, että 'tekisivät' brändin. Oikea brändistrategia vaatii aikaa, kärsivällisyyttä ja paljon työtä. Mutta pystyt luomaan tuotemerkkitietoisuutta ajan myötä seuraamalla meille osoittamiamme vinkkejä. Joten muista:
Tunnista mikä tekee sinusta erilaisen
Kilpailet hinnasta, haun näkyvyydestä, mainostilasta ja niin edelleen. Joten jos mahdollista, älä mene head-to-head bränditietoisuuteen. Sen sijaan, etsi jotain, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen, ja tee siitä brändistrategian kulmakivi.
Ole johdonmukainen brändin kanssa eri kanavissa
On tärkeää hyödyntää kaikki mahdollisuudet, joilla joudut nostamaan brändisi suosiota. Joten varmista, että riippumatta siitä, mihin tavoitat kyseisen yleisön - sosiaalisen median, uutiskirje, verkkosivusto jne. - viestisi on johdonmukainen. Tällä tavoin joka kerta kun olet tekemisissä kanssasi, se vahvistaa sinua.
Olla positiivinen
On niin monia syitä, että ihmiset eivät ehkä osta sinulta. Älä anna negatiivisuuden olla yksi niistä. Lisää positiivisuutta brändistrategiaasi lisätäksesi mahdollisuuksia, että ihmiset tuntevat olonsa hyväksi sinusta, tuotteistasi ja kaupastasi.
Sinulla on 'Meidän tarinamme' -sivu
Our Story -sivumme on tärkein kiinteistö tuotemerkkitietoisuudelle. Siellä on enemmän tilaa ja enemmän joustavuutta kuin niillä pienillä tilaviipaleilla, jotka sinulla on sosiaalisessa mediassa.
Käytä logoa, tuotenimeä ja URL-osoitetta vahvistaaksesi brändi-identiteettiäsi
Voit vahvistaa tuotemerkkitietoisuutta aina, kun joku mainitsee brändisi, lyö URL-osoitteesi tai näkee logosi. Nämä ovat kaikki osa tuotemerkkiäsi, joten hyödynnä!
