Ihastuttavan lyhyt opas sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin

Jos sosiaalisen median ROI-käsite tuntuu melko valtavalta, et ole yksin.

Olen hämmästynyt - ja joskus hämmästynyt - aiheen laajuus .

kuinka luoda oma podcast

Joten tämä on tehnyt 'miellyttävän lyhyen' oppaan kirjoittamisesta sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin sitäkin hauskempaa ja haastavampaa. Olen antanut itselleni alle 1 000 sanaa antaa yleiskuvan sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentista ja siitä, miten sitä voidaan soveltaa sosiaalisen median markkinointiin. Haluaisin kuulla palautteesi kommenteissa!

[Kiinnostaako kuunnella tätä viestiä podcast-muodossa? Kutsumme sinut katsomaan Bufferin oma podcast - Sosiaalisen median tiede !]

Kuinka kuunnella : iTunes | Google Play | SoundCloud | Nitoja | RSS

Miltä sosiaalisen median ROI näyttää?

ROI: n juuret ovat liiketoiminnan rahoituksessa. Yritykset käyttävät sijoitetun pääoman tuottoprosenttia laskemaan dollarin ja sentin tuoton dollarin ja sentin sijoituksesta.

Sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentti on se, mitä saat takaisin koko ajan, vaivaa ja resursseja sitoudut sosiaaliseen toimintaan. Ja se lasketaan parhaiten dollarimäärillä.

Tietysti ei ole dollarin merkkejä, jotka riippuvat uudelleentwiittauksista tai tykkäyksistä. Twitter, Facebook ja muut ovat liittymättömiä markkinointikanavia, mahdollisesti nolladollari-investoinnit (mikä tekee tuotosta eksponentiaalisesti fantastisen, eikö!).

Joten ROI: n seuraamiseksi tärkeimmät elementit ovat:

1. Tunnista rahallinen sijoituksesi sosiaaliseen mediaan
2. Liittämällä dollarin summa sosiaalisen median tavoitteisiin.

Vaikea? Mahdollisesti.

Mahdollinen? Ehdottomasti.

Kuinka mitata sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia

ROI = (tuotto - sijoitus) / sijoitus

Tällä suoraviivaisella kaavalla on vain kaksi osaa: tuotto ja sijoitus. Näin voit selvittää molemmat arvot sosiaalisessa mediassa.

haluatko nähdä lisää viestejä facebook

Kuinka laskea palautuksesi

'Paluu' on yksi sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttien hankalimmista osista, koska se voi tarkoittaa niin monia asioita niin monille markkinoijille. Esimerkiksi, lopetimme suoran sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentin laskemisen Buffer-blogissa, kun muuntotavoitteemme muuttuivat.

Joten ensimmäiset asiat ensin: Mitä haluat saavuttaa?

Mikä on yleinen tavoitteesi sosiaalisen median kanssa? Ja miten voit määrittää oikeat toimet tämän tavoitteen saavuttamiseksi?

Kuinka paljon nämä toimet ovat sinulle arvokkaita?

mitä seuraavista vinkeistä sinun tulisi ottaa huomioon luodessasi sosiaalisen median sisältöä?

Vaihe yksi: Valitse tavoite

Seurattavien tavoitteiden ja toimintojen valitsemiseen on paljon mahdollisuuksia. Troels Kjems Think Digitalissa jakoi upean luettelon . Tässä on vähän Troelsin luettelosta ja muutama ideastamme.

• Uusia seuraajia
• Napsautukset linkkiin päivityksessä
• Verkko-ostokset
• Täytetty yhteydenottolomake
• Tilaa uutiskirje
• .PDF-tiedoston lataus
• Tärkeälle verkkosivulle vietetty aika

Vaihe kaksi: Seuraa tavoitettasi

Valitse yksi tai useampi yllä olevista konversiotavoitteista ja aloita seuranta. Voit seurata verkkosivuston toimintoja (myynti, lataukset, rekisteröitymiset) Google Analytics asettamalla tavoitteet ja tapahtumaseuranta . Voit seurata sosiaalisen median vuorovaikutusta (jakaa, tykkää, seuraa) Puskuri .

Vaihe kolme: Määritä rahallinen arvo

Kun olet valinnut tavoitteen ja seurannut toimia, on aika tarttua ROI: n dollarin ja sentin puoli. Täältä voi valita useita eri menetelmiä:

• Elinikäinen arvo - Paljonko ansaitset keskimäärin asiakkaalta? (Siellä on nopea laskin tässä ja hyödyllinen artikkeli tässä .)
• Elinkaariarvo kerrottuna muuntokurssilla - Kuinka paljon kukin potentiaalinen vierailu on sinulle arvoinen?
• Keskimääräinen myynti - Kuinka paljon keskimääräinen osto sivustollasi tapahtuu?
• PPC-kustannukset - Paljonko maksaisit, jos käyttäisit mainoksia samojen sosiaalisen median toimintojen saavuttamiseksi?

Tässä on esimerkkikaavio Think Digitalilta siitä, miltä nämä arvot voivat näyttää raportissa:

PPC-kustannukset näyttävät minulle erityisen mielenkiintoisilta. Pohjimmiltaan verrataan määrää, jonka maksat mainostaessasi uudesta seuraajasta, napsautuksesta, näyttökerrasta jne. Ja ekstrapoloi tulosi tosiasiallisesti sosiaalisen median orgaanisen (eli maksamattoman) jakamisen kautta.

Jos yhden uuden fanin hankkiminen Facebook-sivullesi maksaa 0,50 dollaria, orgaanisen 50 fanisi voitto on potentiaalisesti 25 dollarin arvoinen.

Kokeilemalla ja tutkimalla löytämämme Buffer-tilit joitain vertailuarvoja se voi olla hyödyllistä vertailua varten. (Voit suorittaa viiden päivän kampanjan sosiaalisilla mainoksilla saadaksesi sinulle sopivan perustason.)

• Facebook kuten keskimääräinen - 0,50 dollaria per sivu tykkää
• Facebookin keskiarvo - 0,59 dollaria tuhatta näyttökertaa kohti
• Facebookin napsautusten keskiarvo - 0,50 dollaria napsautuksesta
• Mainostettu twiitti - 3,50 dollaria tuhatta näyttökertaa kohti
• LinkedIn - 2,00 dollaria napsautuksesta

Kuinka laskea sijoituksesi

Vaikka on totta, että osallistuminen Twitteriin, Facebookiin ja vastaaviin on ilmaista, sinun aikasi ei ole. Sosiaalisen median työkalut eivät välttämättä ole. Mainoskulut ovat todellisten dollarien arvoisia.

• Sinun aika - Kerro työvoimakustannukset tunnilta työtuntien määrällä tiettynä ajanjaksona (riippuen siitä, mitatko sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia viikolle, kuukaudelle, kampanjalle jne.). Salary.com löydetty mediaanituntimaksu sosiaalisen median johtajille on 51 dollaria. Voit myös etsiä sosiaalisen median johtajien palkkatasoja käyttämällä Glassdooria .
• Sosiaalisen median työkalut - Laske yhteen kaikkien sosiaalisessa mediassa käyttämiesi työkalujen ja palvelujen kustannukset. Selvitä viikko- tai kuukausikustannukset matematiikan avulla (jaa vuosimaksut 52: llä viikkokustannuksilla 12: lla kuukausimaksut).
• Mainontakulut - Summa, jonka kulutat sosiaalisen median mainontaan - lisäämällä Facebook-viestejä, mainostamalla twiittejä jne.

Kaikki nämä yhteenlasketut kustannukset vastaavat sijoitustasi.

Nopea esimerkki

Suuret kiitokset Neil Patelille ja Quick Sproutille tämän infografian kokoamisesta sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaamiseen. Kuvassa on erityinen esimerkki siitä, kuinka sijoitetun pääoman tuottoprosentti voi etsiä kuvitteellista yritystä.

kuinka luoda seuraajia Instagramissa

Kohteliaisuus: Nopea itu

Lisälukema

• Sosiaalisen median kampanjoidesi sijoitetun pääoman tuottoprosentin laskeminen - Nopea itu
• Online-sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaaminen 6 yksinkertaisessa vaiheessa - Ajattele digitaalista
• Kuinka mitata sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia - Sosiaalisen median tutkija
• 10 kysyttävää kysymystä mitattaessa sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia - Yrittäjä
• Sosiaalisen median ROI-laskin - Lohikäärmehaku
• Kuinka mitata sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosenttia - Wikihow

Yhteenveto

Toivottavasti tämä auttaa osoittamaan, että sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaaminen on mahdollista, hieman kriittisellä ajattelulla ja suunnittelulla. rakastan johtopäätös, johon vakuuttaa ja käänny :

Selvitä, mitä haluat seurata, missä voit seurata sitä, ajattele sekä nykyisiä että uusia asiakkaita ja tee se.

Mitä kysymyksiä sinulla on sosiaalisen median sijoitetun pääoman tuottoprosentista? Mitä menetelmiä käytät seuraamaan asioita? Haluaisin kuulla mielipiteesi kommenteissa.

Kuvalähteet: Pablo , Kuolema varastossa , IconFinder , Ajattele digitaalista ,