Artikla

Sähköpostimarkkinointistrategian perusteet: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Olet ehkä kuullut väitteitä, joiden mukaan sähköposti on kuollut ja unohdettu kanava. Ehkä olet huomannut ajattelevasi: 'Toimivatko sähköpostimarkkinointikampanjat enää? Pitäisikö minun edes vaivautua? ”





He varmasti tekevät, ja sinun pitäisi varmasti.

Tutkimukset osoittavat jatkuvasti, että kun opit luomaan todella toimivan sähköpostimarkkinointistrategian, voit nähdä uskomattoman sijoitetun pääoman tuottoprosentin.





Sähköisen markkinoijan tutkimus osoitti, että sähköpostilla oli ROI 122% … Yli 4 kertaa muiden taktiikoiden, kuten sosiaalisen median, suoramainonnan ja maksetun haun, tuottoprosentti.

Kurt Elster, Shopify Plus -kumppani ja isäntä Epävirallinen Shopify Podcast , uskoo, että sähköpostimarkkinointi ei ole vain hyödyllistä - se on välttämätöntä.


OPTAD-3
Kurt Elster, vanhempi verkkokauppakonsultti

Kurt Elster , Vanhempi verkkokauppakonsultti

Ei ole sähköpostimarkkinointistrategiaa yksi suurin virhe Näen pienten yritysten omistajien tekevän heidät massiiviseen epäedulliseen asemaan nykymaailmassa.

Sähköpostimarkkinointi pitää tuotemerkkisi mielessäsi keskivertokuluttajan keskuudessa, joka tarkistaa sähköpostinsa päivittäin, usein useita kertoja koko päivän ajan. Saamamme sähköpostin määrän vuoksi onnistuneen sähköpostimarkkinoinnin avain on osuvuus .

Tämän päivän sähköpostityökalut käyttävät loistavaa markkinoinnin automaatiota. Lähettämällä sähköpostit automaattisesti käynnistyvät sen perusteella, mitä asiakkaat tekevät tai eivät osta tai kun he palaavat tai eivät palaa, varmistat, että jokainen asiakas saa oikean viestin oikeaan aikaan, mikä johtaa enemmän myyntiä, useammin .

Joten voimme kerätä sen suoraan sanottuna ne, jotka sanovat sähköpostimarkkinointi on kuollut tekevät vain väärin.

Tässä e-kirjassa yritän parhaani mukaan varmistaa, että olet yksi yrittäjistä, jotka tekevät sen oikein.

Alkaen ammattikielten määritelmät perusasetuksiin sähköpostin parhaat käytännöt vaiheittaiset ohjeet käsittelemme kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää sähköpostimarkkinointistrategian rakentamisesta, joka kasvattaa brändiäsi ja lisää myyntiäsi.

Tässä artikkelissa käsitellään:

  • Sähköpostimarkkinoinnin määritelmä
  • Sähköpostimarkkinointikampanjan kolme avausvaihetta
  • Lakit ja asetukset, jotka sinun tulisi pitää mielessä

Sukelletaan sisään!

Lähetä sisältö

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Mikä on sähköpostimarkkinointi? Määritelmä

Kun etsit vastausta tähän kysymykseen, törmäät muutamaan sähköpostimarkkinoinnin määritelmään. Tämä johtuu siitä, että sähköpostimarkkinointi on laaja termi joka kattaa monia erilaisia ​​ideoita ja toimintoja.

Pohjimmiltaan sähköpostimarkkinointi on Internet-markkinoinnin osajoukko (jota kutsutaan myös digitaaliseksi markkinoinniksi), johon yritys osallistuu sähköpostin avulla:

  • Mainosta sen tuotteita ja / tai palveluja
  • Mainosta ja / tai myy tiettyjä tuotteita
  • Rakenna ja vaalitse suhteita potentiaalisiin tai olemassa oleviin asiakkaisiin

Voit ajatella sitä suorapostitus 2000-luvulle . Sen sijaan, että tuhlattaisit kaiken paperin ja odottaisit perinteisen etanapostin saapumista fyysiseen postilaatikkoon, olet lähettämällä sähköpostia suoraan heidän postilaatikkoonsa.

Sähköpostimarkkinointistrategian edut

Kun keskityt sähköpostimarkkinointistrategian rakentamiseen, joka todella palvelee alaa ja yleisöä, voit saada vakavia etuja.

Lähde

  • Alhaiset kustannukset. Verrattuna muihin markkinointitaktiikoihin, kuten maksettuihin mainoksiin, sähköpostikampanjan suorittaminen on yksi parhaista pienen budjetin markkinointi vaihtoehtoja.
  • Valtava tavoittavuus ja kohdennetut liidit. Sähköpostimarkkinoinnin luonteen ja helppouden ansiosta voit tavoittaa satoja, tuhansia tai jopa miljoonia korkealaatuisia liidejä vain napsauttamalla Lähetä-painiketta.
  • Korkea sitoutuminen. Varsinkin kun lähetät ihmisille, jotka ovat vapaaehtoisesti liittyneet luetteloosi, lähetät suoria viestejä brändistäsi kiinnostuneille ihmisille. Tämä sähköpostimarkkinointikontaktistrategia on kulta laadukkaan sitoutumisen saamiseksi.
  • Korkea myynti, tulokset ja ROI. Koska vastaanottajat ovat jo kiinnostuneita ja lähetät heille (toivottavasti) kohdistettuja viestejä ja tarjouksia, he todennäköisemmin tekevät ostoksen.
  • Helppo toteuttaa. On paljon työkaluja ja alustoja, jotka voivat auttaa sinua kehittämään, rakentamaan ja käynnistämään sähköpostimarkkinointikampanjan ilman koodaamisen asiantuntemusta.
  • Helppo integroida. Se on vain muutama ylimääräinen napsautus integroida sähköpostimarkkinointistrategiasi muihin ponnisteluihin, kuten sosiaalinen media ja sisällön markkinointi .
  • Helppo mitata. Jos käytät seuranta- ja mittaustoimintoja, voit tietää tarkalleen, miten kukin sähköposti toimii. Monilla sähköpostimarkkinointikampanjatyökaluilla ja -alustoilla on tämä ominaisuus sisäänrakennettu.
  • ROI: n seuranta on helppoa. Kun tiedät KPI: t ja kuinka paljon olet sijoittanut sähköpostimarkkinointistrategian jokaiseen osaan, on helppo yhdistää eri taktiikat ja niiden tuottamat tulot.

Kuinka sähköpostimarkkinointikampanjat toimivat?

Sähköpostimarkkinointistrategia

Yleensä sähköpostimarkkinointistrategioissa on 5 avaintekijää, jotka toimivat:

  1. Määritellään kunkin kampanjan ja sähköpostin tarkoitus ja yksityiskohdat ennen niiden luomista
  2. Testaus viimeisteltyjä sähköpostejasi varmistaaksesi, että ne näytetään tarkoitetulla tavalla
  3. Lähetetään sähköpostit postituslistallesi
  4. Mittaus esitys oikealla sähköpostimarkkinoinnin KPI: t
  5. Raportointi ja analysoimalla tuloksia vahvuuksien, heikkouksien ja parannettavien alueiden löytämiseksi

Sähköpostimarkkinointikampanjan vaiheet

Haluan hajottaa sähköpostimarkkinointikampanjan elinkaari kolmeen päävaiheeseen tai segmenttiin: sähköpostit verkkotunnukselle potentiaaliset asiakkaat, ensimmäiset ostajat ja toistuvat asiakkaat .

Jos ensimmäistä kertaa ostettu tai toistuva asiakas ei tee ostoksia jonkin aikaa, heitä pidetään lapset (kutsutaan myös tyhjäkäynniksi tai piileväksi).

Tässä on visuaalinen kuvaus sähköpostiviesteistä, jotka voidaan lähettää toiminnan perusteella:

sähköpostimarkkinointikampanjan vaiheet

(Napsauta nähdäksesi suuremman)

Nämä laajat segmentit ja niitä vastaavat sähköpostit soveltuvat parhaiten verkkokaupan sähköpostimarkkinointistrategiaan. Mutta kun otat ostoselementin pois, sitä voidaan soveltaa myös muun tyyppisiin yrityksiin.

Mennään niistä jokaisesta lyhyesti.

Näkymiä

Nämä ovat ihmisiä, jotka ovat löytäneet verkkosivustosi mutta et ole vielä ostanut (tai jos et ole muuten tullut yrityksesi asiakkaaksi, jos et ole verkkokauppabrändi).

Lopullinen tavoite on tehdä mahdollisista asiakkaista ensimmäisiä ostajia, jotka voivat sisältää esimerkiksi seuraavia sähköposteja:

  • Selaa hylkäämistä : Kun he selasivat verkkosivustoasi, mutta pysähtyivät ja lähtivät tekemättä ostosta
  • Uusi tilaaja : 'Tervetulosähköpostit' ihmisille, jotka juuri liittyivät postituslistallesi
  • Ostoskorin hylkääminen : Kun heillä on tuotteita ostoskorissaan, mutta he eivät ole ostaneet niitä

Kääntymispiste seuraavaan vaiheeseen : Kun asiakas tekee ostoksen, heistä tulee ensimmäisiä ostajia. Voit halutessasi aloittaa sähköpostin tervetulosarjan suhteiden luomiseksi.

Ensikertalaiset

Ensimmäisen ostoksensa jälkeen he ovat virallisesti ensimmäisiä ostajia. Hurraa!

Ihannetapauksessa nämä asiakkaat ostavat sinulta säännöllisesti ja tulevat toistuvia tai uskollisia asiakkaita . Joissakin tapauksissa heistä tulee kuitenkin vanhentuneita asiakkaita.

Tavoitteena on muuttaa ensimmäiset ostajat toistuviksi asiakkaiksi, jotka voivat sisältää seuraavia sähköposteja:

  • Ristimyynti ja myynti: Erilaisten tuotteiden suositteleminen heille heidän ostonsa perusteella
  • Palautteen tarkistuspyyntö : Pyydät heidän kokemuksistaan ​​palautetta, jotta voit parantaa sitä heille ja tuleville asiakkaille - ensikäden palaute on uskomattoman arvokasta , joten hanki se aina kun voit
  • Täydennys: Muistutetaan heitä ostamaan säännöllisesti täydentäviä tuotteita, kuten shampoota tai vitamiineja

Kääntymispiste seuraavaan vaiheeseen : Kun asiakas tekee toisen ostoksensa, hänestä tulee toistuva asiakas.

voinko ajoittaa viestejä Instagramissa

Toista asiakkaat

Jatka myyntiä! Kun olet käynyt läpi toisen ostoksen tekemän matkan, se on hieno merkki siitä, että he saattavat pysyä aktiivisena toistuvana asiakkaana eli uskollisena asiakkaana.

Aivan kuten ensimmäistä ostajavaihetta, sinun on varottava riskiä siitä, että heistä tulee vanhentuneita asiakkaita.

Tavoitteena on pitää heidät elossa koko ajan, mikä voidaan saavuttaa samantyyppisillä sähköpostiviesteillä, joita lähetät ensimmäistä kertaa ostajille, seuraavien lisäksi:

  • VIP : Erikoisetuudet, tarjoukset ja arvostus asiakkaille, joilla on korkea elinikäinen arvo

Kun tietty aika kuluu viimeisen oston jälkeen ensimmäiseltä ostajalta tai toistuvalta asiakkaalta (esimerkiksi 6 kuukautta), he siirtyvät vanhentuneeseen asiakasvaiheeseen.

Vanhentuneet asiakkaat

Sinun on määritettävä aikaikkuna asiakkaan vanhentumiselle. Yritykset valitsevat yleensä ikkunat, jotka vaihtelevat kolmesta kuukaudesta vuoteen.

Saatat myös haluta luoda erilaisia ​​sähköposteja eri ”tasoille”. Tämä voi näkyä yhtenä sähköpostiosoitteena asiakkaalle, joka ei ole tehnyt ostosta 3 kuukauden aikana, toisena sähköpostiviestinä, kun siitä tulee 6 kuukautta, ja toisena sähköpostina, kun siitä tulee vuosi tai pidempi.

Vanhentuneille asiakkaille lähetettyjä sähköposteja voivat olla:

  • Täydennys: Muistutetaan heitä ostamaan aiemmat tuotteet
  • Voittaa takaisin: Houkuttelemalla heitä palaamaan sivustollesi, esimerkiksi erikoistarjouksen tai muistutuksen kautta

Palautuvan asiakkaan voima

Tällainen sähköpostimarkkinointikampanjoiden segmentointi on 100% pakollista hyvälle strategialle. Sen lisäksi, että se auttaa sinua mukauttamaan viestintääsi, se auttaa myös tunnistamaan brändillesi arvokkaimmat asiakkaat.

Ja vaikka sinulla on oltava A-pelisi uusien asiakkaiden voittamiseksi, sinun tulisi kohdella nykyisiä asiakkaitasi rojaltimaksuina.

Tutkimukset osoittavat kerta toisensa jälkeen, että yritykset voivat ansaita paljon enemmän rahaa tyydyttämällä nykyisiä asiakkaita sen sijaan, että kaikki resurssit ja aika käytettäisiin uusien löytämiseen.

Muuntokurssit voivat olla jopa 60–70% nykyisille asiakkaille verrattuna uusiin 1–3 prosenttiin.

Tehokas sähköpostimarkkinointistrategia tässä vaiheessa voi vaikuttaa valtavasti yrityksen tulokseen.

Nyt kun sinulla on sähköpostimarkkinointistrategian perustarkistuslista, keskustellaan seuraavista (dun dun dun) oikeudelliset kysymykset, joita sinun on noudatettava.

Sähköpostimarkkinointistrategia

Lakit ja määräykset, joihin kannattaa kiinnittää huomiota

Jos aloitat epämukavuuden sähköpostimarkkinointistrategian ja taktiikan avulla, et vain ärsytä (ja mahdollisesti menettää) tärkeitä asiakkaita ja kontakteja - saatat joutua myös oikeudellisiin ongelmiin.

Tämä pätee erityisesti sen jälkeen, kun Euroopan unioni (EU) antoi toukokuussa 2018 yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR).

Jopa yhdysvaltalaisyrityksenä sinun on silti kiinnitettävä huomiota GDPR . Tämä on erityisen tärkeää, jos olet verkkokaupan yritys aluksia kansainvälisesti .

Ja tietysti sinun on ehdottomasti kiinnitettävä huomiota Yhdysvaltain sähköpostimarkkinointikampanjalakiin.

Käydään läpi joitain Yhdysvaltain CAN-SPAM Act -lain tärkeimpiä vaatimuksia sekä EU: n GDPR.

US CAN-SPAM Act

CAM-SPAM-laki George W. Bush allekirjoitti lain vuonna 2003. Sitä sovelletaan kaikkiin yrityksiin, jotka 'mainostavat tai mainostavat kaupallista tuotetta tai palvelua sähköisen viestinnän kautta'.

Pssst. Tämä on yrityksesi sähköpostimarkkinointistrategia ja taktiikat.

Jos rikot jotakin teon osaa, yrityksesi voi olla sakotettu 41 484 dollariin asti…

Jokaiselle. Yksittäinen. Sähköposti.

Se on kauhistuttava ajatus. Mutta älä huoli, säännöt ovat hyvin suoraviivaisia ​​ja yksinkertaisia ​​noudattaa.

Tässä on 7 vaatimusta:

1. Kerro lukijoille, keneltä sähköposti tulee.

Sinun on sisällytettävä nimesi tai yrityksesi nimi reititystietoihisi sekä Lähettäjä-, Vastaanottaja- ja Vastaa-tarroihin. Verkkosivustosi verkkotunnuksen ja sähköpostiosoitteen on myös oltava tarkkoja.

Esimerkiksi heidän sähköpostimarkkinoinnin uutiskirje kampanjassa Coinbase kirjoittaa “The Coinbase Team” lähettäjäksi ja lähettää sähköpostin osoitteesta no-reply@updates.coinbase.com .

Ei sekaannusta siellä.

mukaan lukien verkkosivuston verkkotunnus sähköpostiosoitteeseen

Vaikka tämä on laillisesti okei, suosittelen, että ojitetaan 'ei vastausta' -sähköpostiosoite. Se ehdottaa, että lähettäjä haluaa käydä yksisuuntaisen keskustelun sen sijaan, että olisi tekemisissä tilaajiensa ja asiakkaidensa kanssa. Bonuspisteitä varten lähetä sähköpostisi jonkun tiimisi jäsenen tililtä, ​​mieluiten asiakastuki. Tällä tavalla vastaanottajat voivat esittää kysymyksiä tai kommentteja, ja sinä voit keuliminen tähti asiakaspalvelustasi vahvistaa suhdettasi . Win-win.

2. Vältä petollisia aiherivejä.

Varmista, että aiherivit ovat tarkka esikatselu siitä, mitä sähköposti todella sisältää. Sinulla ei voi olla aiheriviä, jossa lukee 'Vain 50% alennus myynnistä tänään', ja sitten sähköpostiviestissä puhutaan vain uudesta tuotevalikoimastasi ilman mainintaa myynnistä.

Coinbase-esimerkin avulla heidän aihepiirinsä liittyy selvästi viestin tarkoitukseen: auttaa aloittelijoita oppimaan kryptovaluutan köydet.

sähköpostin aiherivin parhaat käytännöt

3. Vahvista, että viestisi on mainos.

Laki antaa tälle paljon liikkumavaraa. Mutta yleisesti ottaen, jos viesti on mainos, sinun on paljastettava, että se on mainos selkeällä tavalla, joka on helppo tunnistaa. Asia on, että lukijat näkevät helposti, että kyseessä on mainos eikä sisarensa henkilökohtainen sähköposti.

Voit pitää sen yksinkertaisella tavalla Coinbasen tavoin täällä:

onko sähköpostiosoitteesi mainos?

4. Anna lukijoille helppo tapa kieltäytyä.

Paras tapa on 'lopettaa tilaus' -painike tai linkki sähköpostin alaosassa, mutta voit myös päästä eroon ilmoittamalla sähköpostiosoitteen, jota he voivat käyttää ottaakseen sinuun yhteyttä. Mielestäni tämä on kuitenkin hieman varjoisa, ja suosittelen helppoa opt-out-painiketta.

sähköpostin käytöstäpoistovaihtoehto

5. Kerro lukijoille yrityksesi sijainti.

Sinun on ilmoitettava yrityksesi voimassa oleva fyysinen postiosoite. Se voi olla henkilökohtainen osoitteesi, postilaatikkosi, joka on rekisteröity Yhdysvaltain postipalveluun, tai yksityinen postilaatikko, joka on rekisteröity kaupallisen postin vastaanottavaan virastoon (joka noudattaa postipalvelun sääntöjä).

löytää mainos, jonka näit Instagramissa

sähköposti sisältää yrityksen osoitteen

6. Kunnioita jokaista yksittäistä opt-out-pyyntöä välittömästi.

Sinun on valittava ne 10 työpäivän kuluessa , ja sinun on pystyttävä käsittelemään opt-out-pyyntöjä 30 päivän ajan jokaisen sähköpostin lähettämisen jälkeen. Jos he päättävät kieltäytyä sähköpostimarkkinointikampanjan elinkaaresta, et voi vaatia heitä maksamaan maksua tai antamaan sinulle lisätietoja. Et voi myöskään myydä tai siirtää heidän sähköpostiosoitettaan kenellekään, paitsi yritykselle, jonka palkkasi auttamaan sinua noudattamaan CAN-SPAM-lakia.

7. Olet silti vastuussa, vaikka palkkasit jonkun muun.

Jos olet palkannut henkilön tai yrityksen ottamaan vastaan ​​sähköpostimarkkinointistrategiasi, seuraa, mitä he tekevät. Olet edelleen oikeudellisesti vastuussa kaikesta heidän toiminnastaan, vaikka et itse kirjoittaisi ja lähettäisi sähköposteja!

Jos haluat lisätietoja, tutustu tähän CAN-SPAM Act -oppaan noudattaminen liittovaltion kauppakomissiolta (FTC) sekä joiltakin rehellisiä vastauksia CAN-SPAM-kysymyksiin .

EU: n GDPR

Saatat muistaa yhden tai kahden kuukauden ajanjakson huhtikuun 2018 ympärillä, jolloin postilaatikkosi tulvii tietosuojakäytännön muutosten kautta käytännössä jokaisesta kansainvälisestä yrityksestä, jolle olet koskaan antanut sähköpostiosoitteesi.

Jep. Tämä johtui GDPR: stä.

GDPR: n päätarkoitus on suojata EU: n kansalaisten tietosuojaa. Pähkinänkuoressa se vie asiakkaan yksityisten tietojen 'omistamisen' ja siirtää ne takaisin asiakkaan käsiin - eikä kyse ole pelkästään sähköpostimarkkinoinnin perusstrategiasta. Se on noin henkilötietojen käyttö .

Yritykset, jotka rikkovat tätä käytäntöä, voivat saada sakkoja jopa huikeisiin 20 miljoonaa euroa eli 4% heidän vuotuisista tuloistaan - kumpi on korkeampi.

Tietenkin GDPR on suunniteltu EU: n yrityksille, jotka palvelevat EU: n kansalaisia.

Mutta asia on: jos yrityksesi palvelee vain yhtä Euroopan kansalaista, joka on Euroopassa, kun keräät heidän tietojaan, olet joihin sovelletaan GDPR-vaatimuksia .

Siksi suosittelen pysyä ajan tasalla ja pelata sitä turvallisella puolella. Sen lisäksi, että se kattaisi sinut laillisesti, se myös auttaisi tekemään tietosi turvallisemmaksi sinulle ja asiakkaillesi.

Sähköisen markkinoinnin oikeudellinen puoli Lähde

Koska kyseessä on melko monimutkainen sääntökokonaisuus, käsittelemme vain muutamia keskeisiä elementtejä, jotka liittyvät massamarkkinointistrategiaan.

Pohjimmiltaan EU: n yritysten on :

  • Hanki nimenomainen suostumus ennen markkinointiviestin lähettämistä jollekulle

Tämä on yksi suurimmista GDPR-suosituksistani Yhdysvaltain yrityksille: älä rekisteröi ketään ei-toivottuun sähköpostimarkkinointikampanjaan.

  • Vahvista yksilön oikeudet, joihin kuuluvat:
    • 'Oikeus tietojen poistamiseen' tai 'Oikeus unohtua' - oikeus kaikkien tietojen poistamiseen lopullisesti
    • 'Oikeus saada tietoa' tai tietää kuka kerää tietojaan ja mihin he käyttävät sitä
  • Ilmoita tietorikkomuksista Ison-Britannian tiedotuskomission toimistolle (ICO) 72 tunnin kuluessa
  • Varmista, että tavallinen ihminen osaa lukea ja ymmärtää tietokäytäntöjä ja että niitä ei ole piilotettu lailliseen pieneen tekstiin, jota kukaan ei silti lue
  • Palkkaa tietosuojavastaava auttamaan heitä noudattamaan vaatimuksia
  • Varmista, että kaikki asiakastietoja käsittelevät yksiköt noudattavat tiettyjä vaatimuksia (eivät vain tietoja hallitsevat yksiköt, kuten ennen GDPR: ää annetut lait)
  • Suorita 'tietosuojavaikutusten arviointi' tarkastellaksesi suuririskisiä toimintoja

Huomautus: Tämä ei ole missään nimessä tyhjentävä luettelo, ja edellä mainittuihin asioihin liittyy näkökohtia ja poikkeuksia. Lisätietoja GDPR: stä on osoitteessa Euroopan komissio Verkkosivustolla. Voit myös tarkistaa ei-viralliset resurssit, kuten Ajattele GDPR: tä ja EU: n GDPR-portaali .

Johtopäätös

Sähköposti on epäilemättä edelleen uskomattoman tehokas työkalu asiakkaiden tavoittamiseen.

Voit tavoittaa kohdistetut ihmiset täsmälleen oikeaan aikaan henkilökohtaisilla viesteillä, jotka toimitetaan suoraan heidän postilaatikkoonsa.

Nyt kun olet ymmärtänyt sähköpostimarkkinoinnin perusteet, valmistaudu aloittamaan tehokkaiden sähköpostikampanjoiden luominen, jotka vangitsevat enemmän asiakkaita.


Sisällysluettelo

Vaihe 1: Sähköpostimarkkinointistrategian perusteet: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Vaihe 2: Sähköpostimarkkinoinnin KPI: t: mitkä tiedot ovat tärkeitä?
Vaihe 3: Tappajasähköpostin anatomia: 18 kopioitavaa sähköpostimarkkinointiesimerkkiä
Vaihe 4: 16 sähköpostimarkkinointityökalua täydellisten sähköpostien luomiseen ja lähettämiseen
Vaihe 5: 20 parasta uutiskirjeen esimerkkiä, joista oppia



^