Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.





Aloita ilmaiseksi

Mikä on täyttyminen?

Tilauksen täyttäminen on kaikki yrityksen toteuttamat vaiheet uuden tilauksen vastaanottamisen ja tilauksen toimittamisen välillä asiakkaan käsiin. Käytäntö käsittää tuotteen varastoinnin, poiminnan ja pakkaamisen, lähettämisen ja automaattisen sähköpostin lähettämisen asiakkaalle, jotta asiakkaalle ilmoitettaisiin tilauksen olevan kuljetuksessa.

Tilauksen täyttämisen vaiheet?

  • Varaston vastaanottaminen. Pohjimmiltaan verkkokaupan yrityksellä on kaksi tapaa käsitellä varastoja. Se voi halutessaan vastaanottaa ja varastoida varaston sisäisesti tai käyttää verkkokaupan tilausten ulkoistajaa hoitamaan varastonsa ja kaikki siihen liittyvät tehtävät. Jos yritys valitsee ensimmäisen vaihtoehdon, yritys on vastuussa selvityksen tekemisestä, inventaarion tutkimisesta, merkinnöistä ja inventaariojärjestelmän hallinnasta. Jos yritys päättää ulkoistaa tai päättää jättää aluksen, nämä tehtävät hoitaa tilauksen toteuttaja tai toimittaja.
  • Varaston varastointi. Jos päätät varastoida varaston itse, sinua odottaa toinen tehtävälista, kun vastaanottava osa on valmis. Luettelon päätehtävät ovat hylkää inventaariota ja seuraa tarkasti mitä esineitä tulee ja mitkä menevät ulos , jotta voit lähettää tilaukset ilman viivytyksiä.
  • Käsitellään tilausta. Yritysten, jotka ulkoistavat tilausten täyttämisen, ei tarvitse mennä tilausten käsittelyyn, koska ne yksinkertaisesti välittävät tilauspyynnön kumppanilleen ja antavat heidän hoitaa loput. Yrityksiä, jotka hoitavat omaa varastoa, tämä on osa, jossa tilaus noudetaan hyllyltä, kuljetetaan pakkausasemalle, tarkastetaan mahdollisten vaurioiden varalta, pakataan ja siirretään kuljetusasemalle.
  • Toimita tilaus. Paras toimitustapa määritetään tilauksen koosta, painosta ja tilauksen erityisvaatimuksista riippuen. Yleensä kolmannen osapuolen operaattorilla on sopimus tämän vaiheen suorittamiseksi.
  • Palautusten käsittely. Verkko-ostajille mahdollisuus palauttaa ei-toivotut tuotteet on tärkeä tekijä ostotoiminnassa. Jotta varmistat palautettujen tuotteiden vastaanottamisen, vaihtamisen ja palauttamisen mahdollisimman tehokkaasti, sinun on suunniteltava kristallinkirkas palautuspolitiikka, joka on sekä ostajien että henkilökunnan helposti saatavilla. Tämän vaiheen automatisointi voi auttaa välttämään tarpeetonta kaaosta ja virheitä.

Mikä on tilausten täyttämisprosessi?

Verkkokaupan tilausten täyttäminen on melko suoraviivaista. Kuten yllä selitettiin, tilauksen täyttäminen käsittää tilauksen vastaanottamisen, käsittelyn ja toimituksen, mutta se voidaan jakaa pienempiin vaiheisiin aikajärjestyksessä:





  1. Tilaus vastaanotetaan (verkossa, henkilökohtaisesti, sähköpostitse tai puhelimitse)
  2. Tilauspyyntö on rekisteröity varastojärjestelmään
  3. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle
  4. Tilauspyyntö lähetetään varastoon
  5. Varaston työntekijä etsii ja valitsee tilatun tuotteen
  6. Tilaus on pakattu ja valmisteltu lähetystä varten
  7. Tilaus lähetetään
  8. Asiakkaalle ilmoitetaan tilauksen olevan matkalla
  9. Tilaus toimitetaan
  10. Tarvittaessa tilausten palautukset käsitellään ja hyvitykset myönnetään
  11. Varasto päivitetään

Verkkokaupan tilausten täyttämismalli

Verkkokaupalle on valittavissa useita verkkokaupan tilausten täyttämismalleja, joista jokaisella on omat etunsa.

  1. Dropshipping : Dropshipping on helpoin toteuttaa tilausten täyttämismallina. Tilauksen täyttämiseksi sinun on yksinkertaisesti tehtävä tilauksesi toimittajallesi lisäämällä asiakkaasi osoite ja tavarat lähetetään suoraan heille.
  2. Sisäinen toteutus: Tässä mallissa sinun on suoritettava kaikki vaiheet sisäisesti, investoimalla ohjelmistoihin ja automaatioihin tarvittaessa toiminnan helpottamiseksi.
  3. Kolmannen osapuolen toteutus: Tilausten ulkoistaminen voi olla oikea vaihtoehto sinulle, jos sinulla ei ole tällä hetkellä resursseja pakata ja varastoida tavaroita paikallisesti. Jos luotat arvostettuun kolmanteen osapuoleen ottamaan tämän toiminnan haltuun, saat enemmän aikaa mainostaa brändiäsi ja yritystäsi.

Haluatko oppia lisää?


Onko jotain muuta, josta haluaisit tietää enemmän ja haluatko sisältyä tähän artikkeliin? Kerro meille!


OPTAD-3


^