Verkkokauppa on goliath ala. Ei siis ole ihme, että ihmiset kysyvät aina verkkokaupan tulevaisuudesta.
Verkkokaupan maailmanlaajuinen myynti oli lähes 3,5 biljoonaa dollaria maailmanlaajuisesti vuonna 2019 ,verkkokaupan todistaminen on yhä kannattavampi vaihtoehto yrityksille.
Se on valtava, ja hyvä uutinen on, että se ei todellakaan ole uusi suuntaus.
Itse asiassa on ollut keskimääräinen kasvuvauhti 25,6 prosenttia verkkokaupan myynnistä vuosina 2014--2017.
kuinka lähettää uudelleen Instagramissa kommenteilla
Tämä on todiste siitä, että jos tarvitset sitä koskaan, verkkokauppa kukoistaa ja se on ollut jonkin aikaa.
OPTAD-3
Se on myös ala, joka muuttuu jatkuvasti. Suuntaukset muuttuvat jatkuvasti yrittäen muokata tapaa, jolla ihmiset ympäri maailmaa ostavat tuotteita.
Tämä tekee verkkokaupan tulevaisuudesta vähintäänkin jännittävän.
Paljon suuria asioita odotetaan muuttuvan verkkokaupassa tulevina vuosina. Autamme sinua ymmärtämään verkkokaupan tulevaisuus.
Hajotamme joitain verkkokaupan tärkeimpiä trendejä vuonna 2021, keskustelemme siitä, mistä uskomme vaikuttavimpien muutosten olevan lähivuosina, ja levitämme sitten, miksi nämä muutokset ovat voineet tapahtua.
Paljon on peitettävää, joten sukelkaamme sisään.
Lähetä sisältö
- Jälleenmyyjien verkkokaupan tulevaisuus
- Verkkokaupan tulevaisuus markkinoijille
- Ajatuksia verkkokaupan tulevaisuudesta
- Haluatko oppia lisää?
Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.
Aloita ilmaiseksiJälleenmyyjien verkkokaupan tulevaisuus
1. Kehittyvät markkinat näyttävät valtavan roolin
Kehittyvien markkinoiden, kuten Intian, Kiinan, Brasilian, Venäjän ja Etelä-Afrikan, ennustetaan olevan valtava rooli verkkokaupan tulevaisuudessa.
Tämä ei ehkä ole täysin yllättävää, kun otetaan huomioon joidenkin näiden maiden talouksien viimeaikainen kasvu, mutta katsotaanpa hieman syvemmälle.
Sen arvioidaan olevan noinettä potentiaalia3 miljardia ostajaa kehittyviltä markkinoilta tulevilla markkinoilla on pääsy Internetiin vuoteen 2022 mennessä paljon potentiaalisten asiakkaiden
On myös odotettavissa, että 20 prosenttia kaikesta vähittäismyynnistä vuonna 2022 tulee ostajilta, jotka asuvat tällä hetkellä näillä kehittyvillä markkinoilla. Se on paljon potentiaalisesta myynnistä.
Jännittävin osa tästä kaikesta on se, että nykyisillä verkkokauppayrityksillä on tällä hetkellä paljon käyttämättä näitä markkinoita.
Tämä tarkoittaa, että on sinun nykyisten yritysten mahdollisuudet haarautua ja tavoittaa uusi yleisö.
Se tarkoittaa myös, että uusilla verkkokauppabrändeillä on paljon mahdollisuuksia nousta esiin kehittyvillä markkinoilla ja räätälöidä palvelunsa paikallista yleisöä vastaavaksi.
Haluatko tietää, mitkä kansainväliset markkinat Oberlon käyttäjät tuottavat valtavia tuloja? Tarkista tämä blogiviesti suurimmista dropshipping-markkinoista.
2. Fyysinen vs verkkokeskustelu
Emme voi puhua verkkokaupan tulevaisuudesta mainitsematta jatkuvasti kasvavaa fyysistä tai verkkokeskustelua.
Yleensä verkkokauppateollisuuden ihmiset kuuluvat yhteen tässä keskustelussa kahdesta leiristä.
On ihmisiä, jotka uskovat, että on vain ajan kysymys, ennen kuin tiili- ja laastimyymälät haalistuvat entistä suuremman siirtymän suuntaan verkkokauppoihin.
Ja on niitä, jotka näkevät fyysisten ostosten alkavan renessanssikaudella.
Asenteemme?
Sen kiistaton että verkkokaupan kasvu on paljon nopeampaa kuin tiili- ja laastimyymälöiden myynti.
Mutta se ei tarkoita, että tiili- ja laastimyymälät eivät ole vieläkään uskomattoman arvokkaita omaisuuksia verkkokauppabrändeille.
Sen sijaan, että ne toimisivat todellisena versiona verkkokaupoistaan (joilla on yleensä paljon enemmän mainosjakaumaa), tiili- ja laastipaikat näyttävät siirtyvän tarjoamaan ainutlaatuisia ostokokemuksia.
Katso Nike, joka on jo laajentunut molemmissa New York ja Shanghai , upouusilla kokemuksellisilla ostospaikoillaan tai, kuten he haluavat kutsua, 'innovaatiotaloksi'.
Niken uusista fyysisistä myymälöistä voit noutaa eksklusiivisia tuotteita, räätälöidä tuotteita omin käsin, osallistua kuntotesteihin, kokeilla upouusia tuotteita pelaamalla hauskoja pelejä, ilmoittautua henkilökohtaiseen shopperiin ja paljon muuta.
Nämä ovat kokemuksia, joita et yksinkertaisesti pääse verkkoon, ja ne edistävät pitkälti uskollisuutta heidän tuotemerkkiinsä.
Sinulla on myös verkkokaupan jättiläinen Shopify, joka on hiljattain avannut a vähittäiskaupan sijainti LA: ssa auttaa nykyisiä ja tulevia yrittäjiä. Tämä auttaa jälleen uusia ja vanhoja asiakkaita kokemaan tuotteitaan ja tuotemerkkiään aivan uudessa valossa.
Kaiken kaikkiaan ainutlaatuiset kokemukset ovat se, mitä näemme fyysisten vähittäiskauppapaikkojen tulevaisuutena. Nämä ovat kestäviä kokemuksia, joita ei löydy muualta.
3. B2B
Verkkokauppaa ei enää hallitse B2C. B2B-verkkokaupan myynti on ennustetaan kasvavan 6,6 biljoonaan dollariin Tämä vuosi.
Kasvava trendi on se, että yritykset ostavat ohjelmistoja, tuotteita ja palveluja omalle työvoimalleen. Yrityksille ei ole koskaan ollut tärkeämpää saada tarvitsemansa ohjelmisto automatisoimaan mahdollisimman monta prosessia. Tai parhaat ergonomiset tuolit henkilöstönsä hyvinvointiin.
B2B ei ole enää vain tukkumyyjä, joka myy vähittäiskauppiaille. Se on kukoistava teollisuus, jota johtavat SaaS ja teknologiayritykset. Joka päivä opimme uudesta työkalusta, joka automatisoi tai luo uudelleen toimintoja, jotka avaavat manuaalisten tehtävien pöydän.
Nämä tekniikan edistysaskeleet helpottavat elämäämme ja yritysten kannattavuutta, joten ei ole mikään yllätys, että yritykset käyttävät vuosittain enemmän budjettia B2B-ostoksiin. Katso, kuinka HubSpot hahmottaa selkeästi, kuinka heidän tekniikkansa voi auttaa yrityksiä, jotka saattavat tarvita markkinoinnin automaatio-ohjelmistoja.
Jos olet B2B-kauppias, varmista, että verkkokauppasi sallii suuret tilaukset, laskutuksen, volyymiin perustuvat alennukset ja mahdollisuuden tehdä tilauksia helposti. Kaikkien näiden verkkokaupan ominaisuuksien avulla olet menestyksen tiellä.
4. Verkkokaupan automaatio
Verkkokaupan automaatio on keskeinen kasvava osa online-liiketoimintaa. Tämä ulottuu markkinoinnin automaatiosta varastointiin ja muualle. Tässä vaiheessa jokaisella osastolla tai liiketoimintayksiköllä on elementti, joka voidaan automatisoida jossain määrin.
kuinka lähettää Instagram-tarina tarinallesi
Tämä suuntaus on loistava vapauttaa työntekijöiden aikaa ja resursseja tärkeämpää työtä varten. Esimerkiksi yritykset, joilla on suuria varastoja liiketoiminnan harjoittamiseen, voivat investoida robotiikkaan tehostaakseen toimintaansa ja vapauttamalla henkilöstöä tekemään tärkeämpiä tehtäviä täyttämisprosessissa.
Toimitusketjun hallinta voi hyötyä automaatio-ohjelmistoista, joka voi ajoittaa varastohälytykset järjestystä varten, kun varastot loppuvat.
Taivas on verkkokaupan automaation raja. Pienellä tutkimuksella löydät ohjelmiston, joka auttaa tuotetta.
5. Toimitus ja täyttäminen
Toinen hitaasti liikkuva trendi verkkokaupassa, jolla on paljon potentiaalia, on kuljetus- ja täyttökeskusten kasvu maailmanlaajuisesti. Kun yhä useampi asiakas ostaa tavaransa verkosta, tarvitaan täyttökeskuksia, jotka voivat lähettää ja toimittaa nämä tuotteet mahdollisimman lyhyessä ajassa.
Koko maailmassa täyttökeskukset ovat älykkäämpiä ja automatisoituneempia. Nämä täyden palvelun täyttöverkot takaavat yrityksellesi nopean toimituksen , pääsy reaaliaikaisiin tietoihin ja edustamme tuotemerkkiäsi asiakkaallesi kassasta toimitukseen.
Nykypäivän verkkokaupan yrittäjät ovat hemmoteltu valinnaisiksi erityisesti rakennetuissa, kiireisissä verkkokauppakeskuksissa. Varaston pitäminen useissa paikoissa eri puolilla maata tai kaikkialla maailmassa tuo tuotteesi lähemmäksi kuluttajaa, mikä tarkoittaa lyhyempiä kuljetusaikoja ja kustannuksia.
Koskaan aikaisemmin kilpailu nopeammista toimitusajoista ei ole ollut kilpailukykyisempää, mutta kilpailuun on edullinen tapa.
6. Ympäristötietoiset ostajat
Nykypäivän verkkokaupat ovat älykkäämpiä ja vaativampia. Enää ei ole kyse siitä, mikä kauppa voi tarjota parhaat hinnat. Asiakkaat välittävät nyt tuotteen vaikutuksista ympäristöön. Muovia on loppu kokonaan asiakkaille. Ja kun on kyse astioiden ostamisesta, lasi on sisällä.
Kestävät tuotteet ovat enemmän kuin vain muotisana ympäristöaktivistien nousun myötä. On aivan oikein, että vähittäiskauppiaat seuraavat esimerkkiä ja varmistavat, että heidän tuotteillaan ei ole kielteisiä vaikutuksia ympäristöön.
Esimerkiksi, jos olet meikkibrändi, voit harkita tarjoamista vegaaniset meikkivaihtoehdot asiakkaillesi, koska tämä on suosittu trendi, joka on nousussa.
Tämäntyyppisten tuotteiden hankkiminen on helpompaa päivittäin, kun tämä suuntaus jatkuu.
7. Yksityinen etiketti
Oma merkki tarkoittaa ainutlaatuista tuotetta tuottaa yksi yritys, mutta pakattu ja myyty toisen yrityksen omalla tuotenimellä. Tämä menetelmä, jolla vähittäiskauppiaat voivat luoda ainutlaatuisia tuotteita sijoittamatta paljon pääomaa oman tuotesarjansa aloittamiseen. Yritykset voivat luottaa siihen, että valmistajat tuottavat tuotteita, jotka ovat hyvin erityisiä heidän yleisönsä tarpeisiin.
Yksityiset merkinnät ovat hyviä yrityksille, koska ne lisäävät tuotteen arvoa. Yrityksille, jotka myyvät muita kuin tuotemerkkituotteita tai dropshipping-tuotteita, yksityinen merkki on oikea seuraava askel yrityksellesi.
Miksi tämä on verkkokaupan trendi? Jos toimit kapealla toimialalla, joka luottaa siihen, että tiettyjä materiaaleja ei käytetä, tai tiettyihin saavutettaviin standardeihin, tiedät, että yksityiset merkinnät ovat oikea tapa edetä yrityksellesi.
Esimerkiksi, VegexPro tarjoaa omien merkkien tuotteita, joilla on sertifikaatit, kuten orgaaninen, HACCP, kosher, halal, RAW, vegaani, gluteeniton ja reilu kauppa. Tämä yritys olisi loistava valmistaja, jonka kanssa voit työskennellä, jos asiakkaasi haluavat vegaanisia tai gluteenittomia tuotteita.
Tämä suuntaus räätälöityihin tuotteisiin tekee verkkokaupasta kohtuuhintaisen ja alentaa esteitä kilpaillulle alueelle. Jos asiakkaasi alkavat kysyä räätälöityjä tuotteita, tämä on hyvä vaihtoehto.
Verkkokaupan tulevaisuus markkinoijille
8. Laitteen käytöstä tulee entistä tärkeämpää
Kun on kyse verkkokaupan tulevaisuudesta, yksi asia on selvä: laitteille, joita ostajat käyttävät verkkokaupoissa, kiinnitetään paljon enemmän huomiota.
Mutta miksi tarkalleen?
Aikaisemmin suurin osa verkkokaupan yrityksistä rakensi ostokokemuksensa ensin työpöydälle.
Nyt se on päinvastoin. Verkkokaupan yritykset suunnittelevat ja rakentavat verkkoliiketoimintaansa mobiilikäyttäjiä ajatellen ennen työpöydän käyttäjät.
Tämä saattaa kuulostaa oudolta kytkimeltä, mutta sillä on itse asiassa paljon järkeä, varsinkin kun otetaan huomioon, että arviolta 45 prosenttia kaikista kaupan päätöksistä tehtiin matkapuhelimella viime vuonna.
Kontekstin vuoksi tämä vastaa huikeaa 284 miljardin dollarin tuloa.
Mutta tämä on mahdollisesti vielä mielenkiintoisempaa: tutkimuksessa on havaittu, että 56 prosenttia ostajista on jo käyttänyt mobiililaitteitaan tuotteiden tutkimiseen, kun he ovat kotona .
Tämä on ristiriidassa monien ihmisten tekemän aikaisemman oletuksen kanssa, jonka mobiilisivustoille kiinnitetyn pohjustettiin olevan helposti sulavia tien päällä oleville asiakkaille.
Ostajat haluavat nyt täydellisen ostokokemuksen kaikilla laitteilla.
Ja on melko helppoa miellyttää yleisöäsi, jos pidät kauppaa Shopifyssä.
Sinulla on pääsy a runsaasti teemoja jotka on rakennettu takaamaan saumaton ostokokemus riippumatta siitä, mitä laitetta asiakkaasi käyttävät.
Lisäksi voit helposti tarkistaa myymälän ulkoasun mukautuvan version yksinkertaisesti muuttamalla selaimesi kokoa - pienennä sitä, kun olet työpöydällä ja näet tarkalleen, mitä mobiiliyleisösi näkee. Tämä on vain yksi monista eduista, jotka johtavat yritystäsi Shopify-palvelun kautta.
Tarvitsetko apua kaupan teeman valitsemisessa? Katso oppaamme valita paras Shopify-teema yrityksellesi.
9. Video on nousussa
Verkkokaupan yritysten on hioa videotaitojaan, koska videon ennustetaan toistavan a massiivinen rooli verkkokaupan tulevaisuudessa.
Tutkimuksissa on jo havaittu, että 60 prosenttia ostajista haluaa mieluummin katsella tuotevideota kuin lukea tuotekuvausta ostaessaan.
Lisäksi, 64 prosenttia asiakkaista tehdä ostos jälkeen katsomalla merkkituotteita sosiaalisissa videoissa.
Nämä ostokäyttäytymisen muutokset voivat johtua suosittujen sosiaalisen median sovellusten, kuten Facebook, Instagram ja Snapchat, kehityksestä, jotka ovat kaikki ajanut päivityksiä (ajattele Instagram-tarinat ), joissa videosisältö priorisoidaan.
Tai se voi johtua laajasta joukosta massiivisesti menestyviä YouTube-kanavia, jotka keskittyvät pakkaamaan pakkauksia, tarkistamaan ja kritisoimaan upouusi tuotteita.
Yhdistä nämä kaksi tekijää, eikä ole mikään yllätys, että ostajat tottuvat yhä enemmän videosisällön käyttämiseen ostoprosessin aikana.
Sinun ei tarvitse katsoa liian kauas nähdäksesi verkkokauppayritykset myös sopeutumassa tähän muutokseen.
Joten videoelementtien lisääminen tuoteluetteloihin ja videoiden sisällyttäminen markkinointistrategiaasi on välttämätöntä, jos haluat menestyä verkkokaupassa vuonna 2021 ja sen jälkeen.
Etsitkö videomarkkinointivinkkejä? Katso meidän täydellinen opas videomarkkinointiin vuonna 2021 .
10. Verkkokaupan markkinoinnin tulevaisuus
Verkkokaupan yritykset eivät voi menestyä pelkästään upeilla tuotteilla - heidän on hankittava asiakkaita ostamaan ne.
Juuri tästä syystä suuri markkinointi on aina olennainen osa verkkokaupan menestystä.
Suuri markkinointi tarkoittaa usein sopeutumista, joten miltä verkkokaupan markkinoinnin tulevaisuus näyttää? Kuinka tuotemerkkien on mukauduttava varmistamaan, että ne tavoittavat oikeat ostajat oikeilla kanavilla?
No, olemme jo puhuneet kuinka tärkeä matkapuhelin tulee olemaan tulevaisuudessa , ja tämä on totta myös silloin verkkokaupan markkinointi .
Kun ostajat tutustuvat yhä paremmin mobiililaitteiden selaamiseen ja ostamiseen, on tärkeää, että yritykset sopeutuvat ja oppivat optimoimaan markkinointikampanjansa myös mobiililaitteille.
Etsii mobiilimarkkinointisovellukset tai vinkkejä optimoida Facebook-mainoksesi matkapuhelimelle? Olemme saaneet sinut katettua.
Mutta ei vain mobiilimarkkinoinnin odotetaan kasvavan merkitystä verkkokaupan yrityksille.
Sisältömarkkinointi ennustetaan entistä tehokkaammin herättävän yleisön huomion 78 prosenttia ostajista väittämällä, että osuva sisältö lisää heidän ostotarkoitustaan.
Pohjimmiltaan hyvä sisältö auttaa tuotemerkkejä vakuuttamaan potentiaaliset asiakkaat heidän liiketoiminnastaan, ja se on yksi suurimmista markkinointivoitoista, joihin tuotemerkit voivat toivoa.
11. Mukauttaminen on menestyksen avain
Verkkokaupan yritykset hioavat jatkuvasti ostokokemustaan asiakkailleen.
miten jaat jonkun viestin Instagramissa
Nyt on olemassa algoritmeja, jotka ovat keränneet tietoja käyttäytymisestäsi, ja he todennäköisesti tietävät enemmän makustasi kuin lähimmät ystäväsi ja perheesi.
Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden varmistaa markkinointikampanjoidensa johdonmukainen optimointi.
He pyrkivät jatkuvasti näyttämään sinulle tuotteita, joiden uskot todennäköisesti ostavan.
Mutta saatamme olla saavuttamassa murtumispisteen.
Verkossa ihmiset näyttävät olevan väsyttäviä tietäessään, että algoritmit viestivät heille pikemminkin kuin oikeille ihmisille, ja nyt he haluavat personointia ostokokemuksissaan.
Ostajat haluavat tuntea, että tietokoneen näytön takana on joku, joka välittää heistä. Sen ei myöskään tarvitse olla mitään liian monimutkaista - se voi olla yhtä yksinkertainen kuin henkilökohtainen sähköposti, kuratoidut alennuskoodit tai muuten.
Tutkimus tukee tätä mielipidettä, ja 41 prosenttia ostajista väittää jo vaihtaneensa yrityksistä, joista he pitävät heikon personoinnin vuoksi.
Lisäksi 48 prosenttia ostajista tosiasiallisesti menee lisää rahaa yrityksen kanssa, kun heille tarjotaan henkilökohtainen ostokokemus.
Joten mitä tämä kaikki tarkoittaa?
No, jos olet jotain meistä, olet todennäköisesti saanut lukemattomia sähköposteja yrityksiltä, jotka suosittelevat tuotteita sinulle 'viimeisimpien ostojesi perusteella'.
Tässä on skenaario. Ostat tehosekoittimen verkkokauppayritykseltä. Loistava. Seuraavana viikkona saat saman yrityksen sähköpostiviestin. Aiherivi: ”Hei, näimme, että ostit tehosekoittimen. Tässä on muutama sekoitin, jota kannattaa tarkastella. '
Siellä algoritmit eivät riitä.
miten luon infografiikan
Emme tietenkään tarvitse toista tehosekoitinta.
Ihmiset tietäisivät, ettet lähettäisi meille sähköpostia - kaikki mitä se meille jättää, on tunne henkilökohtaisesta ostokokemuksesta.
Juuri siksi kiinteä osa verkkokaupan tulevaisuutta pyörii yritysten ja yrittäjien etsivän tapoja rakentaa suorat suhteet asiakkaidensa kanssa.
Mukauttamisen lisääminen markkinointikampanjoihisi on helppo tapa aloittaa näiden suhteiden rakentaminen.
Tässä on muutama idea aloittaaksesi:
- Kutsu yleisösi heidän nimensä mukaan aina, kun lähetät sähköpostimarkkinointikampanjoita.
- Lähetä heille huippuhetket uusimpiin tuotejulkistuksiin yksinkertaisesti siksi, että arvostat heitä asiakkaina. Bonuspisteitä, jos lähetät heille aiempiin ostoihin liittyvää sisältöä.
- Kysy asiakkailtasi palautetta ostamistaan tuotteista. Tämä auttaa myös hyödyntämään sosiaalinen todiste markkinointitaktiikaksi.
Tämä vain naarmuttaa pintaa. Tiedät tarkalleen, mikä resonoi yleisösi kanssa parhaiten, joten älä pelkää suorittaa joitain testejä ja katso, voitko löytää menestystä.
12. Asiakaskokemus
Sekä sisäinen että online-asiakaskokemus ovat niin tärkeitä yrityksesi menestykselle.
Palkkaamalla upeita myyntiavustajia taloon, jotka voivat ohjata asiakkaitasi myyntiprosessissa, voidaan lievittää asiakkaiden mahdollisesti tuntemaa stressiä.
Verkkokaupallesi on erittäin tärkeää optimoida online-myyntiprosessisi, jotta voidaan ottaa huomioon asiakkaiden odotukset. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjä voi mahdollisesti testata myyntiprosessiasi tai kassavirtaasi todellisten ihmisten kanssa asiakkaiden mahdollisesti kärsimien kipupisteiden tunnistamiseksi.
Asiat, joita voit testata verkkosivustollasi, ovat:
- Sinun kehotus toimintaan .
- Kassaprosessisi pituus.
- Vuoden aikana pyydetyt tiedot kassalle .
- Viestisi.
- Tuotesivusi virtaus.
Tämä toiminta parantaa asiakaskokemus tai CX , yrityksesi. Viime aikoina tämän tieteenalan suosio on kasvanut, mikä tekee siitä suuren verkkokaupan trendin vuodelle 2021.
13. AI ja Chatbots
Edelliseen verkkokauppasuuntaamme johtaa tekoälyn ja chat-robottien käyttö asiakkaiden auttamiseksi saavuttamaan tavoitteensa ollessaan sivustollasi.
Chatbotit ovat olleet olemassa muutaman vuoden ajan, ja niitä kehitetään jatkuvasti vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja muuhun. Tämä on ihanteellinen yrityksille, jotka toimivat monissa eri maissa, mutta joilla ei ole resursseja olla verkossa, avustamalla asiakkaita 24/7 .
Tekoälyavustajat ovat myös erittäin tärkeitä verkkokaupoille, koska he voivat hallita varastotasoja, järjestelyjä ja muita prosesseja, jotka voivat vapauttaa päiväsi käsitelläksesi muita toimintoja, joihin sinulla ei normaalisti ole aikaa.
Tekoäly ja chatbotit ovat todella viimeisten viiden vuoden aikana mutta tekninen kehitys tarkoittaa, että tämä suuntaus jatkuu myös tulevaisuudessa. Joka vuosi kulkeutuu tekoälyn sovittaminen yrityksen toiseen alaan tai osastoon. Jos sinulla on Shopify-myymälä, tutustu joihinkin heidän AI-sovelluksensa mikä voi auttaa yritystäsi tänään.
14. Interaktiiviset tuotteet
https://cdn.shopify.com/assets2/augmented-reality/purecycles-2495bc6f182f208e622d3bb2507d07a520125fa002fcf3d267f1488ebc4377c0.mp4Yksi verkkokaupan suurimmista haitoista on se, että asiakkaat eivät voi kokeilla tuotetta ennen kuin ostavat sen, kuten tiili- ja laastiliikkeessä. 51 prosenttia asiakkaista vuoden 2018 tutkimuksessa totesi, että verkkokaupoissa suurin haittapuoli on, että he eivät voi koskettaa, tuntea ja kokeilla tuotetta ennen ostamista.
Valitettavasti verkkokaupassa tämä kokemus on melkein menetetty, mutta tekniikka on aina yksi askel eteenpäin. Lisätyn todellisuuden tekniikalla voit luoda mukaansatempaavia ostokokemuksia, joissa ostajat voivat tutustua tuotteisiin ennen niiden ostamista.
Esimerkiksi Shopify AR sallii tuotemerkkien näyttää asiakkailleen tuotteitaan luonnollisissa ympäristöissä ennen niiden ostamista varmistaakseen, että tuote soveltuu aiottuun tarkoitukseen. Tämä auttaa asiakkaita tekemään nopeasti suuria päätöksiä tuotemerkin valitsemisesta.
Interaktiiviset tuotteet AR: n tai VR: n kautta ovat uusia, mutta verkkokaupan tuotemerkeissä sitä mukautetaan nopeasti auttamaan asiakkaita valitsemaan oikea tuote. Jos harkitset, mihin verkkokaupan trendiin kuuluu, tämä on hyvä paikka aloittaa.
15. Älykkäät ostajat
Harkitessaan, mistä ostaa tuotetta, erityisesti kalliimpia tuotteita, asiakkaat tekevät yleensä tutkimusta verkossa. Vaikka he päätyvätkin ostamaan tuotetta myymälässä, ostajat ovat taipuvaisempia tekemään tutkimusta etukäteen verkossa.
V12-tutkimuksessa todettiin, että 81 prosenttia asiakkaista tekee online-tutkimusta ennen ostamista . Tämä on valtava luku, joka osoittaa, kuinka tärkeää on varmistaa, että sinut löydetään sosiaalisesta mediasta, Google-hausta ja muualta, missä asiakkaasi saattavat olla.
Miksi on tärkeää olla kaikissa näissä paikoissa? Koska jos asiakkaasi tutkivat tuotetta ja annat heille kaikki oikeat tiedot, oikeaan aikaan, he voivat päättää ostaa sinulta ostoksen sijaan. Kohderyhmän ymmärtäminen ja miten he ostavat tuotteita, ne voivat auttaa sinua rakentamaan luottamusta heihin ja kasvattamaan asiakaskuntaasi.
Muita tilastoja, jotka osoittavat verkkokaupan kasvavan suuntausta kohti älykkäitä ostajia, ovat:
- 88 prosenttia online-asiakkaista ostaa vähemmän yrityksiltä jotka jättävät sosiaalisen median valituksensa vastaamatta.
- 40 prosenttia kyselyyn osallistuneista kertoi käyttävänsä mobiililaitetta tutkimuksen tekemiseen ennen ostoksen tekemistä.
- 51 prosenttia matkapuhelimen käyttäjistä on ostanut jotain muuta kuin aiottua tuotemerkkiä koska tiedot on annettu juuri silloin, kun he tarvitsevat sitä.
Ajatuksia verkkokaupan tulevaisuudesta
Verkkokaupan tulevaisuus on epäilemättä täynnä jännittäviä muutoksia ja innovaatioita sekä yrityksille että ostajille.
Olitpa yrittäjä tai työskentelet itse verkkokauppayrityksessä, on tärkeää yrittää pitää sormi pulssissa, kun on kyse verkkokaupan maiseman muutoksista.
Paras neuvomme on jatkaa oppimista.
Lue artikkeleita. Katsoa videoita. Kuuntele podcasteja.
Yritä kuluttaa niin paljon tietoa kuin mahdollista verkkokaupan alalta - näin saat edun kilpailullesi.
Niin mitä mieltä olet? Onko sinulla ennusteita verkkokaupan tulevaisuudesta vuonna 2021 ja sen jälkeen?
Oliko luettelostamme jotain, josta haluaisit oppia lisää? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta - luemme ne kaikki!
Haluatko oppia lisää?
- Verkkokaupan ehdot, jotka sinun on tiedettävä ennen aloittamista
- 10 virtuaalitodellisuustilastoa, jotka sinun on tiedettävä vuonna 2021 [Infographic]
- 10 pienyritystilastoa, jotka jokaisen tulevan yrittäjän tulisi tietää
- Kuinka perustaa oma vaatetusliike
![Top 17 graafisen suunnittelun ohjelmaa aloittelijoille ja ammattilaisille [ILMAINEN ja maksettu]](https://almtalonline.at/img/art-culo/79/los-17-mejores-programas-de-dise-o-gr-fico-para-principiantes-y-profesionales-3.jpg)
