Liikenteen saaminen, mutta ei myyntiä? Tässä on sinun tehtävä

Joten tuotat liikennettä, mutta et saa myyntiä.

Uskotko meitä, jos kerromme sinulle, että tämä on itse asiassa siunaus eikä kirous?

Ei vakuuttunut? Otetaan askel taaksepäin hetkeksi.

Toki, toisaalta et tee mitään myyntiä, mutta katsotaanpa positiivisia asioita tässä.

Jotain menee ilmeisesti oikein. Ihmiset välittävät todella tarpeeksi tuotemerkkisi tai markkinointisi vierailla verkkosivustollasi.

OPTAD-3

Se on valtava. Mutta meidän on silti aloitettava kääntämällä joitain että liikenne myyntiin.

Onneksi tämä ongelma on melko yleinen verkkokaupan yrityksille, ja voimme varmasti ratkaista sen.

Siksi olemme luoneet tämän artikkelin - käsittelemme viisi asiaa, jotka sinun on otettava huomioon, kun saat liikennettä, mutta et mene ulos .

Selitämme kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää aloittaaksesi yrityksesi etenemisen ja aloittaaksesi liikenteen muuntamisen tänään.

Okei, sukelkaamme siihen.

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

1. Missä laskeudut asiakkaillesi?

Aloitetaan asia melko yksinkertaisella kysymyksellä: Mihin laskeudut asiakkaasi?

Jos tuot liikennettä, se ei ole sattumaa.

Olet onnistunut Facebook-mainos , sinun sosiaalisen median viesti , tai mitä taktiikkaa käytit saadaksesi potentiaalisia asiakkaita verkkosivustollesi.

Mutta se voi olla varsinainen sivu, jolle laskeudut asiakkaillesi, mikä haittaa mahdollisuuksiasi muuttaa heidät maksavaksi asiakkaaksi.

Paras neuvomme on laskeutua asiakkaille sivulle, joka tarjoaa markkinointikampanjasi lupaaman arvon.

Katsotaanpa tarkemmin, mitä tarkoitan tällä Zalandon esimerkillä:

miten luon podcastin

Tämä karusellimainos ilmestyi Facebook-syötteeni aiemmin tällä viikolla.

Pidän farkusta ja pidän Justin Timberlakesta (enkä pelkää sanoa sitä), joten napsautin tietysti 'Osta nyt' -painiketta.

Facebook-mainos ohjasi minut kuratoituun kokoelmasivu joka toi esiin lukuisia tuotteita Levis x Justin Timberlake -yhteistyöstä.

Mitään erityisiä tuotteita ei korostettu mainoksessa, joten pääsin mielelläni keräyssivulle, jota voin selata vapaa-ajallaani.

Tämä mainos toimitti täysin minulle luvatun arvon.

Toisaalta, jos Zalando olisi laskenut minut esimerkiksi heidän kotisivulleen, olisin hieman hämmentynyt ja olisin todennäköisesti napsauttanut välilehteä kokonaan.

Siksi on aina tärkeää miettiä, mihin laskeudut potentiaaliset asiakkaasi.

Et halua tuhlata aikaa, vaivaa ja rahaa tuotteiden markkinointiin ja laskeutumiseen sivuille, jotka eivät vastaa heidän odotuksiaan.

Jos laske asiakkaasi sivulle, joka ei sovi markkinointikampanjoihisi, harkitse heidän ohjaamista toiselle sivulle - tämä voi olla syy siihen, miksi tuot liikennettä, mutta et saa myyntiä.

2. Onko verkkosivustollasi helppo liikkua?

Tiilikauppaa ylläpitäville yrittäjille on melko helppoa tarjota henkilökohtainen ostoskokemus potentiaalisille asiakkaille.

He voivat kävellä ostajia ympäriinsä myymälässään, esittää kysymyksiä auttaakseen asiakkaita löytämään etsimänsä, tarjoamaan positiivista palautetta ja tarjoamaan räätälöityä palvelua kaikille myymälään saapuville asiakkaille.

Verkkokaupan yrittäjille on hieman vaikeampaa tarjota vastaavaa palvelua.

Sinä voi silti tarjota upea ostoskokemus asiakkaillesi, sinun tarvitsee vain lähestyä sitä eri näkökulmista.

Ja yksi parhaista asioista, joita voit tehdä, on varmistaa, että myymälänne muotoilu on selkeä ja että siinä on helppo navigoida ilman kättä teidän puoleltanne.

Jos saat liikennettä mutta et myy, kaupan navigointi voi olla yksi syy siihen, miksi kävijät eivät tuota tuloksia.

Ajattele sitä tällä tavalla - ohjaat kohdennetun ostajien yleisön kauppaan, jossa he eivät todennäköisesti ole käyneet aiemmin.

Sinä tarve törmätä ammattimaiseksi, lailliseksi yritykseksi.

Miksi? Yksinkertaisesti sanottuna, luottamus on kaikki verkkokaupoissa.

Mikään ei tyhjennä luottamusakkuasi nopeammin kuin verkkosivusto, jolla on vaikea liikkua.

Verkkokaupan ansiosta ____________ on mahdollista seurata yksilöitä Internetissä.

Tässä on hieno esimerkki verkkosivustosta, jolla on erittäin helppo liikkua:

ASOS käyttää paljon luokkia ja alaluokkia määrittelemään selkeästi myymiensä tuotteiden tyypit.

On selvää, että he ovat tehneet paljon tutkimusta siitä, kuka heidän kohdeyleisönsä on, koska he ovat myös lisänneet avattavaan valikkoonsa 'Shop By Activity' -osiossa, mikä todella auttaa asiakkaita hioa tuotteitaan, joita he ' etsin uudelleen.

Selkeä navigointi ei kuitenkaan vain tarjoa upeaa käyttökokemusta potentiaalisille asiakkaillesi.

Se voi myös auttaa sinua lisäämään keskimääräinen tilausarvo .

Ajattele sitä - asiakkaat, joilla on helppo löytää kiinnostavia tuotteita, ovat paljon taipuvaisempia jatkamaan hakua, vaikka he ovat jo löytäneet etsimänsä.

Hitto, päädyin ostamaan ylimääräisiä tuotteita, kun ostan verkosta säännöllisesti (olen pahoillani pankkitililtä, rehellisesti).

Joten yritä varmistaa, että liikkumisesi kaupassasi on helppoa.

Hyvä lähtökohta on pyytää ystävää tai perheenjäsentä kokeilemaan tiettyä tuotetta kaupastasi ja katsomaan vain, mitä he tekevät.

Jos he löytävät tuotteen ensimmäistä kertaa, olet kaikki hyvä, mutta jos he kamppailevat, harkitse muutosten tekemistä.

3. Onko tuotesivusi optimoitu?

Pidän aina mielestäni tuotesivut kuten kirjojen kannet. Rehellisesti, on olemassa niin monia rinnakkaisuuksia.

Hienolla kirjekannella on houkutteleva kuva, selkeä otsikko, joka auttaa sinua ymmärtämään, mistä kirjassa on kyse, ja takana on yhteenveto, jossa on lisätietoja.

Kaikki edellä mainitut voidaan sanoa myös tuotesivuista - tarvitset houkuttelevia kuvia, selkeitä tuotenimikkeitä, tarkkoja tuotekuvauksia ja tietoa tuotesivullasi olevista kooista tai väreistä.

Tuotesivujen optimoinnin vaikeus on oikean tasapainon löytäminen - et voi lisätä liikaa tietoa, koska se tekee sivusta siistin, mutta et myöskään voi lisätä liian vähän, koska saatat jättää sivusi paljaaksi .

Tiedämme, että upeiden tuotesivujen keksiminen voi olla vaikeaa, joten tässä on lyhyt kuvaus tärkeimmistä vinkeistämme:

Kuvat : Yritä sisällyttää vähintään 4 korkealaatuista kuvaa jokaiselle tuotesivulle.
Otsikko : Ole selkeä, ytimekäs ja johdonmukainen tuotenimiesi kanssa.
Kuvaus: Puhu yleisösi kanssa. Yhdistä kuvauksesi tuotemerkkisi ääniin. Muista, että joskus vähemmän on enemmän.
Arvostelut : Sosiaalinen todiste On voimakas. Hyödynnä aiempien asiakkaiden arvosteluja, jotta voit saada uusia.
Varastomittari: Harkitse varastossa olevien tuotteiden määrän näyttämistä. Jos tuotetta on rajoitettu, se voi aiheuttaa kiireellisyyden, joka auttaa sinua kääntämään asiakkaita.
Toimintakehotus (CTA) : Sisällytä yksi selkeä CTA - houkuttelevat ostajat muuntamiseen.

Muista, että tuotesivuilla ei ole yhdenmukaista lähestymistapaa, vaan kaikki siitä, mikä sopii parhaiten yleisöösi.

miksi facebook-sivuni on niin pieni

Jotkut yritykset, kuten Kehonrakennus.com , luo kattavat tuotesivut, joissa on paljon tietoa, kuten alla oleva katkelma näyttää:

Tämä on tekstiseinä, mutta jos ostat kuntolisäaineita, olet todennäköisesti kiinnostunut näistä tiedoista.

Muut yritykset, kuten Palace Skateboards, käyttävät tuotesivuillaan vain vähän tekstiä:

Palace onnistuu käyttämällä minimaalista tekstiä ja antamalla heidän korkealaatuisten tuotekuviensa puhua puolestaan.

Molemmat tuotemerkit ovat menestyviä, koska he ovat rakentaneet oman tyylinsä, joka sopii asiakkaiden tarpeisiin, ja sinäkin sinun pitäisi pyrkiä.

Testaa tuotesivujesi erilaisia muunnelmia ja katso, mikä niistä sopii parhaiten yleisöllesi.

Voit myös lukea luontioppaamme pakottavia tuotekuvauksia tässä.

4. Onko maksuprosessisi optimoitu?

Aina kun asiakas siirtyy kassasivullesi, hän on muutaman klikkauksen päässä myynnin tekemisestä.

Anna sen upota.

Kaikki raskas työ, jonka teet myymälän rakentamiseen ja markkinointikampanjoiden keksimiseen, on niin lähellä kannattavaa.

Mutta silloin asiakas ei osta tuotetta.Sen sijaan he vain poistuvat verkkosivustoltasi.

Niin lähellä mutta niin kaukana .

Nyt on olemassa useita syitä, miksi näin on voinut tapahtua.

Mutta yksi asia on otettava huomioon, että se on saattanut olla kassaprosessi, joka sai heidät lähtemään.

Ole siis kriittinen kassaprosessissasi.

Näyttääkö se luotettavalta? Sopivatko mallit yhteen muun verkkosivustosi kanssa ja mitä odotat ammattimaiselta yritykseltä?

Onko maksuprosessisi virtaviivainen? Pyydätkö jokaista asiakasta kirjautumaan tilille ennen kuin he tekevät ostoksen? Jos teet, onko se todella tarpeen?

Mutta mikä tärkeintä, olisi sinä haluaisitko käydä läpi maksuprosessisi?

Käy läpi koko virtaus ja tarkista, onko mahdollisia ilmeisiä parannuksia.

Aloita kotisivultasi, etsi tuote, lisää se ostoskoriin, siirry kassalle ja tee testitilaus.

Oliko se helppo tehdä? Vielä tärkeämpää, voisiko se olla helpompaa?

Pääsääntöisesti parhaat kassaprosessit vaativat asiakkailtasi mahdollisimman vähän tietoa, aikaa ja vaivaa.

Muista - tuotteiden löytäminen on hauskaa, mutta maksaa niistä ei ole.

Tee asiakkaillesi mahdollisimman yksinkertainen saada mitä he haluavat - ja puolestaan sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet muuntaa heidät.

5. Ovatko politiikkasi selkeät?

Aikaisemmin tässä artikkelissa mainitsimme luottamuksen ja sen merkityksen verkkokauppayrityksen ja ostajien välisessä suhteessa.

Yksi taktiikoista, joita voit käyttää luottamuksen rakentamiseen ja auttaa aloittamaan liikenteen muuntaminen myynniksi, on läpinäkyvyys.

Ole selkeä, avoin ja rehellinen asiakkaillesi .

Varmista, että tärkeät tiedot, kuten palautusoikeutesi tai toimitusajat, ovat helposti potentiaalisten asiakkaiden saatavilla.

Miksi?

Yksinkertaisesti sanottuna he tarve saada nämä tiedot - ne ovat tärkeitä tietoja joillekin asiakkaille, kun he harkitsevat myyntiä.

Sinulla ei ole mitään salattavaa, joten älä tunne tarvetta.

Jos etsit esimerkkiä oikein tehdystä avoimuudesta, Burtin mehiläiset on upea.

Heidän verkkosivunsa bannerissa on erittäin näkyvät sivut, joissa on yksityiskohtaiset tiedot käyttämistään ainesosista sekä tuotemerkistä ja arvoista arvoista.

Selkeä ja helppo löytää. Täydellinen.

Mutta entä heidän tietosuojakäytäntönsä? Mistä tiedän, pitävätkö he yksityisiä tietojani yksityisinä tilauksen tekemisen jälkeen?

Selvä, selataan sivun loppuun, yleensä yritykset sijoittavat nämä tiedot.

kuinka lisätä ilmaista musiikkia videoon

Tässä on mitä näemme:

Jälleen täydellinen. Näen tietosuojakäytännön, käyttöehdot -sivun ja vielä enemmän tietoa ihonhoitofilosofiasta.

Bonuspisteitä myös sosiaalisen median painikkeille - voin tarkistaa heidän sosiaalisen kanavansa ja tarkistaa heidän sisällönsä vielä vahvemmaksi, jos tarvitsen sitä.

Nämä saattavat näyttää hienovaraisilta lisäyksiltä, mutta kaikki nämä lasketaan ja voivat auttaa muuntamaan liikenteen myynniksi.

Mutta entä kauppasi? Oletteko avoimia politiikoidesi suhteen?

Jos et ole, nyt on aika vaihtaa - se voi olla esto, joka estää liikennettäsi muuttumasta myynniksi.

Aloita näiden taktiikoiden käyttö

Okei, sinulla on se - nämä ovat viisi tärkeintä asiaa, jotka on otettava huomioon, kun saat liikennettä mutta ei myyntiä.

Ota oppimisesi tästä viestistä ja toteuta ne kaupassasi mahdollisimman pian - mikä tahansa näistä vinkeistä voi olla yrityksesi ongelmanratkaisija.

Jos sinulla on kysyttävää tuloksen optimoinnista, kaupan perustamisesta tai verkkokaupasta yleensä, jätä ne alla olevaan kommenttiosioon - luemme ne kaikki.

Olemme myös jättäneet alla olevia resursseja auttamaan sinua yrittäjyysmatkallasi.