Kirjasto

Kuinka luoda sosiaalisen median raportti ja selittää se pomollesi tai asiakkaallesi

Yhteenveto

Ota selvää siitä, miten voit näyttää sosiaalisen median vaikutukset helposti tekemäsi, helposti jaettavan sosiaalisen median raportin avulla





Sinä tulet oppimaan

  • Tärkeimmät tilastot, jotka jaetaan sosiaalisen median raportissa
  • 9 ainutlaatuista tapaa luoda raportti muiden kanssa jakamista varten
  • Hyödyllisiä työkaluja, jotka tekevät sosiaalisesta analytiikasta ja raportoinnista helpompaa

Keinut sosiaalista mediaa.

Olet löytää mahtavaa jaettavaa sisältöä , kirjoitat parhaat otsikot , olet mukaansatempaava ja automatisointi ja nähdä tuotemerkkisi kohoavan.





Kuinka annat pomosi tai asiakkaasi tietää kaikki hienot asiat, joita olet tekemässä?

Onko olemassa helppo tapa nähdä itse, miten asiat menevät?


OPTAD-3

Sosiaalisen median raportin luominen voi olla avain selittämään edistymistäsi sosiaalisessa mediassa. Voit valita tärkeät tilastot ja toimittaa se helposti ymmärrettävällä tavalla, josta saat paljon henkilökohtaisia ​​oivalluksia sekä arvokasta tietoa pomollesi tai asiakkaallesi.

Olemme kiitollisia esimerkistä niin monista Buffer-käyttäjistä, jotka ovat jo luomassa omia sosiaalisen median raporttejaan jakamista pomolle tai asiakkaalle. Haluaisin kertoa hieman siitä, miten nämä raportit yhdistyvät - ja kuinka voit tehdä sellaisen itsellesi.


Ennen kuin perehdymme sosiaalisen median raportin yksityiskohtiin, ajattelin, että voi olla hyödyllistä käydä läpi monia erilaisia ​​tekijöitä - mittarit (ja niiden syyt), aikataulut, kasvu - jotka saattavat mennä raporttiin.

Kysyttäessäsi mahtavien puskurikäyttäjiemme kanssa havaitsimme, että sosiaalisen median raportit voivat erota henkilöstä toiseen ja tuotemerkistä useilla tavoilla.

Mitkä tilastot merkitsevät sinua?

Sosiaalisen median raportti on yksinkertaisesti kokoelma tietoja ja tilastoja.

Mitkä tiedot ja tilastot pitäisi olla siellä? Ja miksi?

Vastaus riippuu todennäköisesti sosiaalisen median strategioistasi ja tavoitteistasi.

  • Seuraajat kerro sinulle ihmisten määrä, jotka haluavat olla yhteydessä brändiin. Seuraajien edut ovat sisältösi ulottuvuus, sosiaalinen todiste brändisi suosiosta ja joissakin tapauksissa yksinkertainen turhamaisuusmittari luottamuksen lisäämiseksi!
  • Napsautukset kerro, että jakamasi sisältö kiinnostaa käyttäjää henkilökohtaisesti. Napsautukset lähettävät liikennettä URL-osoitteeseen ja muodostavat sosiaalisen profiilisi erinomaiseksi resurssiksi kuratoidulle sisällölle.
  • Uudelleentwiittaukset kerro sinulle, että jakamasi sisällön koetaan olevan mahdollisesti kiinnostava seuraajillesi. Uudelleentwiittausten etuna on edistynyt altistuminen ihmisille, jotka eivät ole sinun seuraajasi, ja sosiaalinen todiste siitä, että tiedät mitä olet tekemässä sosiaalisessa mediassa.
  • Suosikit ovat jonkin verran villi kortti. Suosikkien etu on sosiaalinen todistusmittari, ja sen lisäksi on vähän vaikeaa kertoa, mitä ihmiset ajattelevat suosikkiensa vuoksi, koska on olemassa niin monia erilaisia ​​strategioita ja syitä (hoito, arvostus, kirjanmerkit jne.). Joillakin kanavilla suosikit / tykkäykset voivat ilmoittaa sisällön korkeammalle uutisruudulle.

Mikä ajanjakso on sinulle arvokkain?

Tässä ovat aikataulut, jotka ovat käyneet keskusteluissamme eniten:

  • Viikoittain
  • Kuukausittain
  • Neljännesvuosittain
  • Kampanjan alusta loppuun

(Huomaa: Kuukausiraporteissa jotkut käyttävät 28 päivän jaksoa, jotta se olisi yhdenmukainen kaikkien kuukausien ajan, koska kuukaudet voivat vaihdella. Myös neljännesvuosiraporteissa käytetään usein 90 päivän jaksoa, koska mahtuu neljä 90 päivän jaksot vuodeksi.)

Kuinka haluat seurata edistymistäsi ja kasvua?

Edistyksen tarkastelussa voi olla myös eroja. Oletko esimerkiksi kiinnostunut näkemään, missä olet tänään, tai kuinka olet kasvanut edellisestä ajankohdasta?

Tässä on joitain tapoja tarkastella raportteja tässä tapauksessa:

  • Tilannekuva - Katsaus valitun ajanjakson numeroihin ilman aiempaa historiaa
  • Viikko yli viikon , ajanjakso ajanjaksolla - Valitun ajanjakson tilastojen vertailu edellisen jakson tai edellisen vuoden tilastoihin

Jos olet kiinnostunut kaivamaan edelleen, olemme kirjoittaneet tavoitteiden asettaminen sosiaaliselle medialle , samoin kuin jotkut suositut tavoitteiden asettamisstrategiat .


Puskurianalyysi: helppokäyttöinen sosiaalisen median raporttien rakennustyökalu

Puskurianalyysi: Raportti

Ymmärrämme, että upeiden sosiaalisen median raporttien luominen ei ole helppoa. Siksi rakensimme Puskurianalyysi helpottaa prosessia. Vain kahdella napsautuksella voit luoda ammattiraportin tiimillesi, asiakkaillesi ja pomollesi.

Buffer Analyze tukee tällä hetkellä Instagramia, Facebookia ja Twitteriä. Tässä ovat tiedot, jotka voit sisällyttää puskurianalyysi-raportteihisi:

  • Kokonais- ja keskimääräinen suorituskyky
  • Metrics-erittelytaulukot
  • Suosituimmat ja viimeisimmät viestit
  • Instagram Stories -metriikat
  • Yleisön oivalluksia

9 hyödyllistä tapaa luoda sosiaalisen median raportti

Keksiä joitain tässä lueteltuja raporttiideoita kysyimme joiltakin Bufferin käyttäjiltä, ​​mitä he tekevät sosiaalisen mediansa kanssa.

Monet niistä raporteista, joista luet, voidaan tehdä Puskurianalyysi . Voit myös luoda nämä raportit viennillä Twitter Analytics ja Facebook-oivallukset .

1. Seuraajien kasvu

'Saamme 1000 uutta seuraajaa joka viikko!'

Puskurianalyysi: uusia seuraajia

Kun pomo tai asiakas tarkastelee seuraajia, he voivat tehdä paljon johtopäätöksiä: suosio, tavoittavuus, tuotemerkkitietoisuus jne. Ja kukin niistä on kelvollinen. Ihmiset seuraavat sosiaalisen median profiileja useista syistä. Jotkut saavat sisältöä profiililta, toiset osoittavat kuulumistaan ​​brändiin.

Kun kasvatat seuraajia sosiaalisen median profiilissasi, vaikutusvaltasi laajenee hieman sekä potentiaalisesti tavoittamiesi ihmisten lukumäärässä että muiden ihmisten käsityksissä sinusta. Kasvuraportti on loistava tapa vangita nämä kaksi ideaa.

Kuinka luoda raportti:

Jos työskentelet sosiaalisen median analyysityökalun hallintapaneelista (esimerkiksi Puskurianalyysi , voit helposti tarttua seuraajakasvunumeroihin siellä.

  • Valitse profiili
  • Aseta haluamasi ajanjakso
  • Valitse Metrikaerittely-kohdasta Uusi seuraaja.

(Olen havainnut, että seuraajakasvu pidetään usein parhaiten kokonaislukuna, ts. 'Sain 35 uutta seuraajaa tällä viikolla', toisin kuin 'Seuraajani kasvoivat 0,3% tällä viikolla'. Kokonaislukuja näyttää olevan hieman helpompi vertailla. )

2. Vaikutusraportti

'Vau! Tsekkaa tämä! Taye Diggs seuraa meitä! '

taye diggs

Joskus on todella siistiä tietää, että joku iso tai vaikutusvaltainen seuraa sinua. Pitkällä aikavälillä se on todennäköisesti turhamaisuusmittari, mutta silti hauska tilaisuus juhlia - ja ehkä jakaa pomollesi tai asiakkaallesi.

Vaikuttavien tekijöiden käytännön arvo on se, että kaikilla sosiaalisen median päivityksilläsi on mahdollisuus viedä paljon aikaa. Ja heimosi vaikuttajat ovat hieno sosiaalinen todiste muille, kun he näkevät, että suurten käyttäjien käyttäjät suhtautuvat sinuun vakavasti.

Kuinka luoda raportti:

Twitter-vaikuttajien tunnistamiseksi Seuraajatwonk ja SocialRank ovat pari kourallista työkaluja, joiden avulla voidaan tunnistaa vaikutusvaltaiset seuraajat.

Rekisteröidy jommallekummalle näistä verkkosivustoista, yhdistä tilisi (Followerwonk keskittyy Twitteriin ja SocialRank Twitteriin ja - tulossa pian Instagramiin), etsi seuraajat, joilla on suurin seuranta, ja lisää kaikki raporttiisi.

3. Viestien määrä

'Tässä olemme käyneet läpi viimeisen kuukauden. 110 viestiä! '

Puskurianalyysin viestien määrä

Olin todella kiinnostunut saamaan tietää, että yksi tärkeimmistä ihmisten raportoimista raporteista on yksinkertainen laskeminen siitä, kuinka monta kertaa he ovat jakaneet sosiaaliseen verkostoon.

Puskurianalyysi-sovelluksessa näet viestien määrän Metrics-erittelytaulukossa. Voit verrata sitä aikaisempiin jaksoihin nähdäksesi, kuinka äänenvoimakkuus on muuttunut ajan myötä. (Voit myös verrata tätä toiseen mittariin ja nähdä, kuinka volyymi vaikuttaa myös muihin mittareihin, kuten sitoutumiseen ja seuraajien kasvuun.)

Kuinka löytää raportti:

ilmainen taustamusiikki matkavideoille
  • Valitse profiilisi
  • Valitse Metrics-erittelystä Viestit

4. Kattavuus

'Katso sitä! 10 prosenttia faneistamme näkee viestimme. '

Puskurianalyysi: tavoita

Yksi puskurin käyttäjistä, joka jakoi joitain raportointitietoja kanssamme, kuvasi prosessiaan hyvin. Heidän tiiminsä etsii ulottuvuutta ja resonanssia.

Kattavuus on niiden ihmisten määrä, jotka saattavat nähdä viestin.

Resonanssi on vuorovaikutusten määrä sisällön kanssa.

Kuinka luoda raportti:

Puskurianalyysi kappaleet tavoittavat Instagramin, Facebookin ja Twitterin.

Hanki kattavuus / näyttökerrat viestiä kohden laskemalla yhteen kattavuus ja jakamalla viestien määrällä.

Kattavuus viestiä kohti (jaettuna) seuraajien kokonaismäärä =% seuraajista, jotka näkevät sisältösi

5. Täydellinen sitoutuminen

”Onko tavaramme resonoi ihmisten kanssa? Sinä betcha! 425 vuorovaikutusta yhteensä tässä kuussa. '

Täydellinen sitoutuminen voi tarkoittaa eri asioita eri ihmisille. Yleensä sitoutuminen on tykkäysten, kommenttien, napsautusten ja uudelleenjaon summa - pohjimmiltaan jokainen vuorovaikutus, jonka voi suorittaa sosiaalisen median päivityksessä.

Tämä tieto kertoo sinulle viestisi yleisen tehokkuuden. Tykkäsivätkö ihmiset jakamastasi? Jos näin on, sitoutuminen on korkea riippumatta siitä, johtuiko vuorovaikutus enimmäkseen yhdestä muuttujasta muihin nähden. Sitoutuminen on sosiaalisen median menestys. Hyvä sitoutuminen = hyvä jakaminen.

Kuinka luoda raportti:

  • Vie tiedot Buffer Analysesta, Twitteristä tai Facebookista.
  • Joissakin tapauksissa sitoutuminen voidaan jo lisätä yhteen. Jos ei, lisää yhteenlaskettujen napsautusten, uudelleenjaon, tykkäysten ja kommenttien sarakkeiden kokonaisvaikutukset.
  • Tehty!

6. Sitoutuminen viestiä kohti

'Joka kerta kun lähetämme, voimme odottaa saavan 25 vuorovaikutusta!'

Seuraava askel yllä olevasta kokonaislukuhinnasta on sitoutuminen viestiä kohti. Sen sijaan, että tarkasteltaisit sitoutumista tietyn ajanjakson ajan (joka voi vaihdella sen mukaan, kuinka monta kertaa postitat), voit syventyä sitoutumiseen viestiä kohti, mikä näyttää hieman selkeämmän kuvan siitä, kuinka sitoutuneita ihmiset ovat sisältösi kanssa.

Kuinka luoda raportti:

Jaa koko sitoutuminen viestien määrällä.

7. Napsautukset

'Sosiaalisen median viestit ovat lähettäneet 350 vierailua takaisin verkkosivustollemme tällä viikolla!'

Puskurianalyysi: Napsautukset

Olemme käyttäneet napsautuksia keskeisenä osana tavoitteitamme ja strategiaamme useita kuukausia (ellei vuosia) täällä Bufferissa. Napsautukset ovat suorin mittari, jonka voit liittää takaisin verkkosivustoosi. Kun joku napsauttaa, tapahtui pari hienoa asiaa: 1) kirjoitit upean otsikon tai loit mahtavan visuaalisen sisällön ja 2) kyseinen henkilö tarkistaa nyt sivustoasi, kirjautuu sähköpostilistalle, lukee lisää artikkeleita, etenee markkinointiin suppilo.

Kuinka luoda raportti:

Vie tiedot Buffer Analysesta, Twitteristä tai Facebookista.

Jos olet kiinnostunut napsautusten kokonaismäärästä, lisää yhteen napsautukset jokaisesta ajanjaksosi viestistä.

Jos olet kiinnostunut napsautuksista viestiä kohden (suosikkitietomme), jaa napsautusten kokonaismäärä viestien määrällä.

Jos olet kiinnostunut napsautuksista seuraajia kohden, ota napsautukset postinumeroa kohti ja jaa se seuraajien kokonaismäärällä.

8. Sosiaalinen viittausliikenne

'Katso kuinka monta kävijää sivustollemme on tullut sosiaalisen median kautta!'

sosiaalinen liikenne

Klikkaukset ovat loistava tapa mitata yksittäisten viesteidesi menestystä. Sosiaalinen viittausliikenne on loistava tapa osoittaa, kuinka onnistunut sosiaalinen verkosto kokonaisuudessaan on ihmisten ohjaamiseksi verkkosivustollesi.

Sosiaalisen viittausliikenteen avulla näet, kuinka monta käyntiä kukin sosiaalinen verkosto on lähettänyt sivustollesi. Tämä sisältää kaikki henkilökohtaisesti jakamasi linkit sekä kaikki sosiaalisen median jakamat linkit. Kun se nähdään rinnakkain orgaanisen liikenteen, viittausliikenteen ja suoran liikenteen kanssa, se tekee hienoa työtä sijoittamalla sosiaalisen median vaikutukset näkökulmaan.

Kuinka luoda raportti:

Siirry Google Analyticsissa osoitteeseen Kaikki liikenne> Kanavat.

Tämä raportti näyttää sosiaalisen liikenteen prosenttiosuuden liikenteestä sekä hausta, suorasta, viittauksista (muut sivustot), sähköpostista ja muusta tulevasta liikenteestä.

Jos haluat nähdä liikenteen yksilöllisen jakautumisen sosiaalisen verkoston mukaan, siirry osoitteeseen Hankinta> Sosiaalinen> Verkkoviitteet.

Tämä raportti näyttää, kuinka paljon liikennettä on tullut kustakin verkkosivustosta.

9. Suppilotavarat

”Näetkö nämä myynnit? Kuinka hienoa, että nämä ihmiset aloittivat ostomatkansa sosiaalisessa mediassa! '

Edistyneille käyttäjille suppiloraportit eivät näytä vain napsautuksia ja viittausliikennettä takaisin sivustoosi, vaan myös sen, mihin liikenne pääsee ja mitä he lopulta tekevät. Muunnaako sosiaalisen median liikenne liideiksi? Tilaajille? Myyntiin? Suppiloraportit ottavat huomioon koko kävijämatkan tweetistä vierailuun toimintaan.

Kuinka luoda raportti:

Suppiloissa on paljon tapoja. Siellä on joitain hyödyllisiä oppaita KISSMetrics ja Sosiaalisen median tutkija jotka tekevät hyvää työtä mennessään todella syvällisesti aiheesta.

Yksi nopea tapa löytää yksinkertainen kanavien seuranta on käyttää Google Analytics -tavoitteita.

  • Kun olet kirjautunut Google Analyticsiin, napsauta sivun yläosassa olevaa Järjestelmänvalvoja-linkkiä.
  • Valitse verkkosivustosi vasemmalla olevasta avattavasta luettelosta ja napsauta sivun oikeassa sarakkeessa Tavoitteet.
  • Napsauta '+ Uusi tavoite' -painiketta.
  • Anna uudelle tavoitteelle nimi, valitse luotavan tavoitteen tyyppi ja aseta tavoitetiedot niin, että Google Analytics tietää, milloin tavoite saavutetaan

Kun kaikki on määritetty, voit tarkastella tämän tavoitteen analyysitietoja - mukaan lukien summa, jonka sosiaalinen media vaikuttaa tavoitteiden muuntamiseen - napsauttamalla Google Analytics -hallintapaneelissa Tulokset> Tavoitteet.

mikä on jäännöstulojen tavoite?

Sinulle

Kuinka voit luoda sosiaalisen median raportteja?

Oletko yrittänyt tarkastella joitain yllä olevista tilastoista?

Kerro meille @puskuri Twitterissä!

Kuvalähteet: Pablo , Irrota , IconFinder , Kuolema varastossa



^