Saatat tunnistaa Andreas ja Alexander . He ovat kaksi itävaltalaista ystävää, jotka päättivät kasvattaa yhdessä dropshipping-liiketoimintaa. Esitimme tarinan alku blogissa, ja he jopa ilmestyivät YouTube-kanavallamme suosittelemalla tuotteita (haastattelun löydät alla).
Kuten monien muiden tapaan, Andreasin ja Alexanderin menestystie ei ollut sujuva. Se oli täynnä epäonnistumisia ja epäilyjä, ja pitkät päivät ja myöhäiset yöt vietettiin jauhamalla yrittäen saada heidän liiketoimintansa pois kentältä.
Mutta kahden jälkeen epäonnistuneet kaupat , he löysivät lopulta kaavan, joka toimi heidän lemmikkituotealansa kanssa. Kun jätimme heidät viime kerralla, he olivat hieman yli kolme kuukautta pitäneet lemmikkikauppaansa ja keskimäärin 41 000 dollaria tuloja kuukaudessa.
miten teen tarinan Instagramissa
Kuuden kuukauden aikana Andreas ja Alexander ovat muuttuneet paljon. Kutsuin heidät katsomaan mitä on tapahtunut.
OPTAD-3
Viimeisen keskustelumme jälkeen pari on keskittynyt laajentamaan liiketoimintaansa aggressiivisesti, ja he ovat kokeneet kaikki siihen liittyvät kasvavat tuskat. Puhuessamme he avasivat todellisuuden, mitä tapahtuu, kun laajennat dropshipping-liiketoimintaa, mukaan lukien kaikki, mikä voisi (ja teki) pieleen.
Tässä on heidän sanottavanaan.
Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.
Aloita ilmaiseksiVarmista, että toimittajat voivat skaalata kanssasi
Kun kasvatat liiketoimintaasi ja alat käsitellä suurempaa määrää tilauksia, on tärkeää varmistaa, että toimittajat pysyvät mukana. Andreas ja Alexander joutuivat oppimaan tämän vaikeasti.
Vuoden 2019 alusta lähtien Andreasilla oli ollut yksi tehtävä - löytää uusi toimittaja, joka voisi kehittää räätälöidyn tuotteen heille. He aistivat tämän uusi tuote heillä oli potentiaalia tarttua virukseen, ja heidän oli löydettävä tavarantoimittaja, joka ei vain kehittänyt tuotetta heille, vaan joka pystyi myös ottamaan vastuun valtavan määrän tilausten täyttämisestä.
Pitkän etsinnän jälkeen he löysivät toimittajan, joka näytti olevan täydellinen ottelu. Innoissaan he julkaisivat uuden tuotteen myymälässään ja alkoivat painostaa sitä voimakkaasti mainonnalla.
Heidän vaistonsa olivat oikeat, tuote nousi heti. Kun myynti alkoi kasvaa, he luottivat voimakkaasti uuteen toimittajaansa pysyäkseen kysynnässä ja täyttääkseen tilaukset oikein.
Aluksi kaikki näytti sujuvan sujuvasti. Mutta kun heidän asiakkaidensa tilaukset alkoivat saapua, yhtäkkiä kaikki näytti hajoavan.
'Meillä oli paljon ongelmia tämän toimittajan kanssa, koska hän teki paljon virheitä', Andreas sanoo.
'He sekoittivat satoja tilauksia', lisää Alexander. ”He saivat kaiken väärin. Jokaisella on väärä koko, väärä väri, väärä mukautettu tulostus. '
Toimittaja oli myös hitaita toimitustilauksia, mikä tarkoitti sitä, että siihen aikaan kun asiakkaat alkoivat saada tuotteitaan ja tajusivat, mikä meni pieleen, Andreas ja Alexander olivat jo käsitelleet satoja tilauksia tämän toimittajan kautta.
Se tarkoitti satoja palaa ja vaihtaa ja tuntikausia troolaa tiensä järkyttyneiden asiakkaiden sähköpostitse.
”Tulevaisuudessa en koskaan menisi uuden toimittajan luokse ja tilaisi alussa niin suuren määrän. Tilasin pieniä määriä, kuten 10-50 kappaletta, käytän niitä yhden kuukauden ajan, ja jos näen sen toimivan. Sitten tilasin suurempia määriä. '
Siitä lähtien he ovat löytäneet viikoittaisen etsinnän ja toimittajan kykyjen testaamiseen käytetyn ajan jälkeen toisen toimittajan, joka pystyy käsittelemään yli 400 tilausta päivässä, joita he tällä hetkellä saavat.
liiketoimintasuunnitelman kirjoittamisen päätarkoitus on
PayPal voi olla ystäväsi tai pahin vihollisesi
Jälkeen uuden toimittajan löytäminen kykenivät käsittelemään suurempia määriä, Andreas ja Alexander halusivat laajentaa liiketoimintaansa mahdollisimman nopeasti. He löysivät tuotteen, joka herätti yleisöään, ja heidän mainoksensa jatkoivat hyvää toimintaa.
He alkoivat pienentää mainontakulujaan ja käyttivät pian yli 7 000 dollaria päivässä mainoksiin. Kun heidän tililleen kaatui niin paljon rahaa, lisääntynyt aktiviteetti aiheutti epäilyksiä PayPalissa.
Heidän tilinsä rahat estettiin.
PayPal oli jäädyttänyt varat tilillään, kunnes he pystyivät varmistamaan, että lisääntynyt toiminta oli aitoa eikä kukaan suorittanut monimutkaista huijausta. PayPal vaati asiakirjaa, joka vahvistaa heidän liiketoimintansa, ja kieltäytyi avaamasta varoja, kunnes he saivat ne.
Yli 50 prosentin myynnistä tuli PayPalin kautta, mikä tarkoitti sitä, että valtava osa kassavirrasta, johon he luottivat, oli täysin mahdotonta.
He soittivat heti puhelimeen yrittääkseen toimittaa PayPalin tarvitsemat asiakirjat. Kun asiakirjat oli vastaanotettu, varat vapautettiin. Pari henkäsi helpotuksesta ja alkoi jälleen lisätä mainontamenojaan.
Ja sitten ... estetty uudelleen.
Se tapahtui yhteensä neljä kertaa, mikä johti siihen, että yksi heistä ryhtyi selvittämään tilannetta voidakseen jatkaa kasvuaan.
Miksi PayPal estää jonkun tilin?
rojaltivapaita musiikkikappaleita videolle
PayPal on vastuussa asiakkaidensa suojaamisesta petoksilta. Tämä tarkoittaa, että joka kerta, kun jonkun tilille menevä ja sieltä poistuva rahamäärä kasvaa nopeasti, se siirtää PayPalin sisäisten järjestelmien kytkintä, joka rajoittaa pääsyä tilillä oleviin varoihin .
Vaikka tilanne johti hiuksiin vetävään stressiin, he ymmärtävät nyt, että heidän olisi pitänyt ilmoittaa PayPalille suunnitelmistaan laajentaa aiemmin.
'Sinun täytyy puhua PayPalin ja pankkitiliesi kanssa ja tarkistaa kaikki niiden kanssa', Alexander sanoo. 'Sinun täytyy kertoa heille:' Okei, liikevaihto kasvaa. Tarvitsetko minulta asiakirjoja? ”Tämä auttaa, jotta ne eivät estäisi sinua niin nopeasti.”
| HUOMAUTUS: Jos olet huolissasi siitä, että PayPal on estänyt sinut, kokeile etsiä joitain vaihtoehtoisia maksuyhdyskäytäviä. Shopify on koonnut kattavan luettelon kussakin maassa käytettävissä olevat maksuyhdyskäytävät . |
Tarvitset tiimin, joten aloita sellaisen rakentaminen nyt
Kun he alkoivat, Alexander käytti asiakaspalvelun hattua. Hän uhrattiin useita tunteja unta varmistaa, että hänellä oli käytettävissään mahdollisuus vastata asiakaspalvelupuheluihin ja sähköposteihin milloin tahansa päivästä.
Mutta kun liike alkoi laajentua, kävi selväksi, että hän ei pysty käsittelemään kaikkea itse.
'Nyt meillä on noin yli 200 lippua päivittäin', sanoo Andreas. ”Joten vaihdoimme asiakaspalvelun lippujärjestelmään, jotta voimme käsitellä paljon lippuja. Tällä hetkellä meillä on kolmesta neljään agenttia, jotka auttavat meitä lipuissa. '
He ovat rakentaneet joukkueen virtuaaliset avustajat Filippiinillä ja on jopa palkannut johtajan johtamaan avustajatiimiään. Vietettyään jonkin aikaa asiakasagenttien kouluttamiseen he ovat voineet vetäytyä ja keskittyä suurempiin tehtäviin, joita tarvitaan skaalaamiseen.
”Olemme luoneet Skype- ja Facebook-ryhmiä, ja toimittaja ja asiakasagenttimme kommunikoivat kyseisessä ryhmässä itse. Joten olemme vain ryhmässä, jos on kysymyksiä, mutta he lähettävät viestejä itse. '
He ovat yhtä mieltä siitä, että on tärkeää saada tämä joukkue perustettua ennen kuin aloitat mittakaavan, joten olet valmis käsittelemään ylimääräisten asiakastukipyyntöjen vuorovesi.
'Asiakastuki on erittäin tärkeää, koska jos skaalaat ja sinulla ei ole asiakastukitiimiä, saat satoja sähköposteja etkä voi hallita niitä.'
'On tärkeää, että tämä joukkue on perustettu ja että he tietävät jo mitä tehdä, sitten voit skaalata', Alexander sanoo.
Videomainonta toimii suppilon läpi
Andreas ja Alexander ovat osoittaneet, että videomainonta voi toimia käyttäjien muuntamiseksi myyntisuppilon läpi.
Videomainokset ovat täydellinen dynamiitti tavoittaa monet ihmiset ja saada heidät sitoutumaan sisältösi. Siitä on todiste .
Mutta tämä mainosmuoto on perinteisesti heitetty syrjään, kun asiakkaat etenevät suppilossa alaspäin suorien muotojen, kuten linkkiviestien tai karusellien, hyväksi.
Mutta satojen erilaisten mainosversioiden ja tuhansien dollareiden testaamiseen käytettyjen dollareiden avulla Andreas ja Alexander ovat havainneet, että videomainosten voima näkyy edelleen koko suppilossa.
Haluatko heidän olevan tekemisissä sisältösi kanssa? Videomainokset voivat tehdä sen.
Haluatko heidän napsauttavan kauppaan? Videomainokset voivat tehdä sen.
Haluatko heidän lisäävän ostoskoriin? Tai ostaa tuotteesi? Myös videomainokset voivat tehdä sen.
Andreas ja Alexander ovat jopa käyttäneet sama video toistuvasti kaikissa mainosten muunnelmissa.
He käyttävät samaa videota kohdistaakseen kylmää liikennettä kuin uudelleenmarkkinoiduilla mainoksilla, mutta he säätelevät kopiota ja tarjottua alennussummaa kannustaakseen käyttäjiä tekemään viimeiset vaiheet ostoksen tekemiseen.
Siellä ei ole arkistovideot tai toimittajien tekemiä videoita täällä. Heidän voittanut videomainoksensa on täysin omaperäistä sisältöä. He ampuivat ja muokkaivat mainoksen itse ja jopa vakuuttivat Aleksanterin äidin olevan heidän tähtensä.
Mainosten onnistumisen ansiosta videota on nyt katsottu useammin kuin he voisivat kuvitella.
kuinka monta sanaa on yhdessä kappaleessa
'Nyt miljoonat ihmiset tuntevat hänen äitinsä', nauraa Andreas.
Kampanjan budjetin optimointi muuttaa kaiken
Jos et ole kuullut uutisia, Facebook on tekemässä suuria muutoksia mainonta-alustaansa.
Syyskuussa 2019 he tuovat kampanjan budjetin optimoinnin (CBO). Toisin sanoen, kun sinä luoda mainoskampanjoita Facebookissa , kaikki erilaiset yleisösi ja mainoksesi optimoidaan älykkäästi antamaan eniten budjettia parhaiten menestyville mainoksille ja yleisöille.
Kun Facebook kiristää otettaan yhteen ominaisuuksista, joiden avulla markkinoijat voivat optimoida mainosstrategiansa pienimpäänkin yksityiskohtiin saakka, saatat miettiä, onko tällä muutoksella positiivinen vai negatiivinen vaikutus mainostuloksiin.
Andreasille ja Alexanderille se on osoittautunut valtavaksi voitoksi.
Vaikka muutokset tulevat virallisesti vasta syyskuussa, he päättivät kokeilla uutta menetelmää aikaisin.
”Meille se on toiminut erittäin hyvin, koska meillä oli jo erittäin vahva Facebook-pikseli '
48 valtalakia 25
”Meillä oli tuhansia ja tuhansia asiakastietoja. Joten kun pikseli on jo vahva ja sinulla on paljon tietoa ja työskentelet CBO: n kanssa, voit todella tehdä niin paljon myyntiä ', Andreas sanoo.
| HUOMAUTUS: Kampanjan budjetin optimointi toimii erityisen hyvin, jos olet jo syöttänyt Facebook-pikseliisi paljon tietoja yleisösi suhteen. Nyt enemmän kuin koskaan, sinun on varmistettava, että vietät aikaa maustamaan pikseliäsi. Voit tehdä tämän joko sitomalla rahasumman mainosten näyttämiseen ja tietojen 'ostamiseen' tai katsomalla joitain vapaan liikenteen menetelmät ajaa ihmisiä kauppaan. |
Mutta kun tiedot on kerätty, pystyt skaalautumaan helpommin kuin koskaan ennen.
'Voimme tehdä enemmän myyntiä kuin toimittaja pystyy käsittelemään tällä hetkellä', nauraa Andreas. 'Joten toimittajamme sanoi:' Hei, mene vähän hitaammin. Emme voi tehdä enempää! ””
Johtopäätös
Kasvavista tuskista huolimatta Andreasin ja Alexanderin liiketoiminta on jatkanut kasvuaan. Kesäkuussa 2019 ne saavuttivat tärkeän virstanpylvään - 500 000 dollarin tulot yhdessä kuukaudessa.
Numerot ovat hämmästyttäviä, ja pari puhaltaa pois siitä, kuinka pitkälle he ovat saapuneet yhdeksän kuukauden aikana lemmikkiliiketoimintansa aloittamisesta.
He toivovat menestyksensä olevan muistutus siitä, että siellä odottavat mahdollisuudet ovat suurempia kuin luulisi.
'Uskomme, että tarinamme voi olla inspiraatio kaikille uusille dropperille', Alexander sanoo. 'Että kaikki on mahdollista, koska elämämme on todella muuttunut ja se on ollut hienoa.'
