Kirjasto

Joten… Onko se hyvä? Täydellinen aloittelijan opas vertailuanalyysiin sosiaalisessa mediassa

Jos sanoisin, että äskettäinen twiittini sai 20 napsautusta, mitä mieltä olisit?





Ehkä 20 napsautusta kuulostaa paljon omilta tileiltäsi löytämiesi tietojen perusteella. Ehkä 20 napsautusta kuulostaa melko vähäiseltä, kun otetaan huomioon, mitä tiedät suurten tuotemerkkien napsautussuhteista tai menestyneimmistä viesteistäsi.

Tarkistetaan raakanumerosi sosiaalisen median tilastot , ilman asiayhteyttä, on melko vaikeaa tehdä konkreettisia johtopäätöksiä.





Kuvittele, että sinulla on tapa kertoa yhdellä silmäyksellä sosiaalisen median päivityksen menestys . Benchmarking on tapa tarkastella tilastojasi vierekkäin mielekkäällä standardilla . Näin lisäät vertailuanalyysin sosiaalisen median analyysiin ja askel askeleelta miten määrität vertailuarvot sosiaaliselle tilillesi.

Sosiaalisen median vertailuarvot ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti

[Kiinnostaako kuunnella tätä viestiä podcast-muodossa? Kutsumme sinut katsomaan Bufferin oma podcast - Sosiaalisen median tiede !]


OPTAD-3
parhaat sosiaalisen median hallintatyökalut virastoille

Kuinka kuunnella : iTunes | Google Play | SoundCloud | Nitoja | RSS

4 tapaa vertailla sosiaalisen median tilastoja

Yksi tapa, joka on ollut minulle todella hyödyllistä ajatella benchmarkingia, on jakaa se neljään keskeiseen segmenttiin:

  1. Pyrkimys
  2. Suunniteltu
  3. Ansaittu
  4. Kilpailukykyinen

Kuulin ensin tästä menetelmästä Kevin Shively yksinkertaisesti mitattuna . Hänen blogikirjoituksensa menee syvällisesti jokaiselle neljälle vertailutyypille. Tässä on lyhyt selitys:

1. Aspirationa l Vertailu: Oppiminen sosiaalisilta johtajilta.

2. Trendi Vertailu: Tavoitteiden, ennusteiden ja standardien asettaminen aikaisemman toiminnan perusteella.

3. Ansaittu Vertailuanalyysi: Kampanjoiden tai myynninedistämistoimien vertaaminen menestymisen standardiin.

4. Kilpailukykyinen Vertailuanalyysi: Tavoitteiden ja lähtötasojen asettaminen suorituskyvylle ja kasvulle suorien kilpailijoiden perusteella.

Ainoa muokkaus, jonka pidän luettelossa, on mahdollisesti muuttaa kilpailuesimerkkejä innostavaksi vertailuanalyysiksi, jolloin vaikuttajat otetaan mukaan sekoitukseen kilpailijoiden kanssa.

Yksi suurista kysymyksistä, kun olen vertailuanalyysi, on se, teen vai ei. Koska on olemassa neljä erilaista tapaa tehdä se, on todennäköistä, että noudatan yhtä neljästä yllä olevasta menetelmästä!

Nyt ennen kuin tutkimme kutakin menetelmää perusteellisesti, on aluksi esitettävä pari kysymystä.

kuinka tehdä instagram-tarina

Kysymys 1: Mitä tilastoja vertailet?

Ensimmäinen askel vertailuarvojen luomiseksi on päättäminen mikä tilasto on tärkein sosiaalisen median strategiaasi. Sosiaalisen median suunnitelmat voivat vaihdella suuresti , joten on todennäköistä, että tietyt mittarit riippuvat suuresti tavoitteistasi.

Yksi Mullen Advertising -lehden artikkelissa esiin tuotu mahdollisuus on, että voit yrittää rakentaa suhteita asiakkaisiisi. Tällöin kvantitatiivisilla mittareilla, kuten seuraajat / fanit ja kommentit / vastaukset, olisi merkitystä.

smm tavoitteet

Perinteisesti osa sosiaalisen median keskeisistä mittareista sisältää yleisen sitoutumisen, sisällön kattavuuden ja napsautukset takaisin verkkosivustolle (ja napsautusten ulkopuoliset tulokset). Näissä tapauksissa tärkeät tilastot voivat sisältää:

  • Kokonaisaktiivisuus (kaikkien tykkäysten, uudelleenjaon, vastausten ja napsautusten summa)
  • Kattavuus / näyttökerrat
  • Napsautukset

Kysymys 2: miltä näiden tilastojen tulisi näyttää?

Kokemukseni mukaan olen kokeillut monia erilaisia ​​tapoja saada oivalluksia sosiaalisen median mittareista, ja olen nähnyt näiden mittareiden jakautuvan kolmeen vaiheeseen.

  1. Tilastot päivässä , esimerkiksi. Klikkaukset yhteensä
  2. Tilastot viestiä kohti , esimerkiksi. keskimääräinen napsautusten määrä
  3. Tilastot seuraajaa kohti , esimerkiksi. napsautussuhde

Tilastot päivässä koota esimerkiksi napsautusten kokonaismäärä yhdeksi suureksi numeroksi. Voit verrata maanantain napsautuksia tiistain napsautuksiin ja niin edelleen. Se on hieno suuren kuvan saamiseksi sosiaalisen median menestyksestä, vaikka siinä ei oteta huomioon muuttujia, kuten lähettämiesi kertojen määrää tai viikonpäivää (esimerkiksi maanantaista lauantaihin).

Tässä on esimerkki klikkauksia päivässä -kaaviosta saatavana Twitter Analyticsista .

napsautuksia päivässä

Tilastot viestiä kohti vie asiat askeleen pidemmälle, normalisoimalla numerot jokaisen jakamasi viestin mukaan. Sen sijaan, että tunnistaisit todella hyviä jakamispäiviä, voit nyt nähdä erittäin hyvät osakkeesi itse. Usein tilastotiedot viestiä kohti lasketaan keskimääräisenä postikohtaisena datana otoksen koosta.

Seuraavassa esimerkissä voit tarkastella napsautuskohtaista napsautusta -saraketta löytääksesi keskimääräiset napsautukset täällä olevien tietojen perusteella.

napsautukset viestiä kohti

Yksi puuttuva kappale on, että ajan myötä yleisösi voi muuttua. Jos 400 ihmistä näki 200 napsautuksen viestin, se on mahtavaa! Jos 4000 ihmistä näki tuon 200 napsautuksen sisältävän viestin, tarina muuttuu hieman.

Tilastot seuraajaa kohti , näyttävät tällöin olevan johdonmukaisin ja todellinen mittari virkan menestyksestä. Jaa yksinkertaisesti valitsemasi tilasto seuraajien lukumäärällä. Jos kattavuus- / näyttökertatietoja on saatavilla, vielä parempi: jaa mittari viestin nähneiden ihmisten lukumäärällä.

miten näet viestisi oivallukset

Jälleen viittaus Twitter Analyticsiin, sitoutumisastekaavio näyttää sitoutumisen jaettuna näyttökerroilla.

sitoutumisaste

1. Pyrkimyskriteerit

Kuinka asettaa vertailuarvot vastaamaan parhaita vaikuttajiasi

Rakastan ”pyrkimyskelpoisten” vertailuarvojen - tavoitteiden ja normien - muotoilua, jonka haluat saavuttaa. Kuinka motivoiva!

Kun luot näitä vertailuarvoja, sinua kannustetaan unelmoimaan suuresti. Tavoitteiden vertailuarvot tehdään usein tarkastelemalla mittareita alan johtajille - esimerkiksi Fortune 500 -yrityksille, Inc 5000: lle tai Forbes 100 -yrityksille.

Tavoitteiden vertailuarvon löytäminen mikä sopii tuotemerkillesi, voit seurata uusimpia sosiaalisen median tutkimuksia, joissa käytetään usein näitä suuria yrityksiä ja suuria otoskokoja tietoihinsa. Google Scholar -haku on yksi suosikkini tapoja seurata uusia sosiaalisen median tutkimuksia .

Simply Measured kokoaa kuukausittaiset tutkimukset siitä, kuinka huippumerkit, sekä suuret että pienet yritykset, käyttävät sosiaalista mediaa. Tässä on kaavio.

yksinkertaisesti mitattu raportti

2. Trendit vertailuarvot

Kuinka asettaa vertailuarvot oman historian perusteella

Tarkastelemalla omia tietojasi tunnistat standardin, jonka haluat saavuttaa.

hauskoja kuvia katsella, kun korkea

Edellä mainituissa osissa mainitsin seuraajakohtaisten tilastojen löytämisen arvon, joten haluan näyttää sinulle trendien vertailuarvojen asettamisprosessi näiden perusteella.

Twitterissä voit ottaa joko seuraajasi kokonaismäärän tai käyttää Twitterin sinulle tuottamia näyttökertatietoja Twitter Analyticsin kautta . Esimerkiksi viimeisten 28 päivän aikana twiittini ovat saaneet 73 556 näyttökertaa ja 1782 sitoutumista yhteensä. Jakamalla sitoutumisten kokonaismäärä näyttökerroilla saan sitoutumisasteen 2,4 prosenttia.

Vertailukohteeni Twitter-sitoutumiselle on siis se, että 2,4 prosenttia niistä, jotka näkevät twiittini, pitäisi napsauttaa, suosikki, uudelleentwiitata tai vastata.

3. Ansaitut vertailuarvot

Kuinka asettaa vertailuarvot kampanjoille ja tarjouksille

Tämä kolmas vertailutyyppi käsittelee erityisesti kampanjoita ja tarjouksia, jotka todennäköisesti poikkeavat tavallisesta jakamastasi sisällöstä - sekä viestin että tavoitteiden suhteen.

Yksinkertaisin tapa asettaa ansaitut vertailuarvot on viitata kampanjoidesi tehokkuuteen aiemmin. Aikaisemmin onnistuneen kampanjan tehokkuudesta tulee tulevaisuuden kampanjoidesi vertailuarvo.

Esimerkiksi mainostamme usein puskurityöt -sivumme Twitter-tilillämme. Puskurin hallintapaneelissani näen napsauttamalla kutakin näistä vuokraus twiiteistä, keksimällä keskiarvon, ja minulla on vertailuarvo tuleville palkkaamispäivityksille. Meidän tapauksessamme palkkaavien twiittien keskiarvo on melkein 250 napsautusta viestiä kohti - mahtava vertailukohde tavoiteltavaksi!

Avoimia työpaikkoja

Paitsi että voit kaivaa omia kampanja-arkistojasi tilastoja varten, voit myös oppia tapaustutkimuksista ja muiden läpinäkyvästä oppimisesta. Kun kuulet tietyllä tasolla menestyneestä kampanjasta, voit lainata inspiraatiota omien kampanjatavoitteidesi asettamiseen.

4. Innoittavat vertailuarvot

Kuinka luoda vertailuarvoja kilpailijoiden ja vaikuttajien perusteella

Erityisesti niille, jotka haluavat saada jalansijaa uudella toimialalla, inspiroivat vertailuarvot voivat olla todella hyödyllisiä. He jakavat myös vähän DNA: ta pyrkimysperusteiden kanssa - asetat standardeja, jotka motivoivat sinua tulemaan paremmin.

Inspiroivan vertailuarvon luomiseksi tarvitset tietoja kapealla tai toimialalla toimivista kilpailijoista / vaikuttajista. Mahdollisuudet ovat, että saatat tietää muutaman nimen sosiaalisista johtajista pään yläosasta. Jos et ole varma alueesi vaikuttajista, voit auttaa muutamia työkaluja.

  1. Suorita a BuzzSumo Influencer -haku aiheellesi tai toimialallesi
  2. Hae Twitter-biosista Seuraajatwonk .
  3. Selaa LinkedInin Pulse löydä -osaa nähdä asiaankuuluvien vaikuttajien nimet

Kun olet tunnistanut vaikuttajat, toinen vaihe on vertailla heidän tilastojaan.

Aloitetaan Facebookista, mikä tekee prosessista erittäin helppoa. Sivun järjestelmänvalvojana sinulla on mahdollisuus katsella muita Facebook-sivuja ja vetää näiden sivujen korkean tason tilastot suoraan omiin Facebook-oivalluksiisi.

Facebook-tilastosivusi alareunasta löydät Katsottavat sivut -osan ja voit napsauttaa Lisää sivuja -painiketta etsiäksesi ja löytääksesi inspiroivia sivuja.

facebook-sivut katsottavaksi

Twitterissä voit kokeilla hieman enemmän manuaalista prosessia. (Prosessi on sama Facebook-tilastoille, jotka haluat ehkä vertailla ja jotka eivät näy Sivut katseltaviksi -osiossa.)

taustamusiikkia videoita ilmaiseksi ladata

Siirry vaikuttajan profiiliin ja kirjoita muistiinpanot heidän viimeaikaisten twiittiensä toimivuudesta tärkeiden mittareiden mukaan. Esimerkiksi, jos haluaisimme tarkistaa Rand Fishkinin Twitter-profiilin, näemme sen äskettäinen twiitti sai 34 uudelleentwiittausta ja 19 suosikkia. Yhdistettynä hänen tilinsä muihin viesteihin voit luoda keskimääräisen postikohtaisen tiedon ja käyttää sitä inspiroivana vertailukohtana.

Tietenkin yksi helpoimmista inspiroivista vertailuarvoista on seuraajia. Katso toimialasi muita sivuja ja profiileja, keskiarvo niiden seuraajien lukumäärä ja - bingo! - Sinulla on vertailukohde seuraajiksi omille tileillesi.

Yhteenveto

Uusien sosiaalisen median päivitysten onnistuminen yhdellä silmäyksellä on valtava ajansäästäjä (ja yksi parhaista vinkeistämme useiden sosiaalisen median tilien hallinta ). Valitusta neljästä vertailumenetelmästä löydät upean standardin, johon tavoitat uudet twiitit.

  1. Pyrkimys - Ammu tähtiä varten vertailemalla joitain suurimmista ja parhaista tuotemerkeistä
  2. Suunniteltu - Pyri täyttämään aiemmin saavuttamasi korkeat vaatimukset
  3. Ansaittu - Seuraa uusia kampanjoita rinnakkain onnistuneiden kampanjoiden avulla
  4. Inspiroiva - Löydä inspiroivia, vaikutusvaltaisia ​​tilejä omalla alallasi ja yritä saavuttaa niiden taso

Haluaisin mielelläni kuulla, miltä tämä prosessi tuntuu sinulle ja jos on kysyttävää sosiaalisen median strategian vertailuarvojen asettamisesta. Kerro minulle kommenteissa! Haluaisin keskustella enemmän.

Kuvalähteet: Substantiiviprojekti , Hämärtymät , Irrota , JIAD, Yksinkertaisesti mitattu



^