Artikla

Keskeiset markkinointiperiaatteet, selitetty

Tänään palataan perusasioihin.





Jos olet kuullut markkinoinnin klassisista periaatteista, saatat myös tietää, että ne ovat olleet olemassa jonkin aikaa. Kauan, yli 60 vuotta!

Se alkoi markkinoinnin neljästä periaatteesta, joita kutsutaan myös 4 Ps: ksi tai 4 Ps: n markkinointimatriiseiksi. Tämä kehys oli julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 1960 (vaikka sen alkuperä voidaan jäljittää 1940-luvulle). Sitten vuonna 1981 tutkijat laajensivat mallin seitsemään markkinoinnin periaatteeseen eli 7 ps: iin.





Siitä lähtien on muuttunut paljon - esimerkiksi tuo pieni keksintö nimeltä Internet.

Mutta ei voida kiistää, että nämä markkinoinnin perusperiaatteet ovat rakentaneet vahvan modernin suunnitelman menestyvän tuotemerkin johtamiseksi. Matkallasi oman yrityksen rakentamiseen ja kasvattamiseen huomaat, että ps tarjoavat useita viisauden helmiä, joita voidaan soveltaa omaan liiketoimintaasi markkinointistrategia .


OPTAD-3

Tässä artikkelissa tarkastelemme alkuperäistä 4 Ps- ja laajennettua 7 Ps -mallia sekä joitain muunnelmia ja tulkintoja, joita muilla asiantuntijoilla on.

Tarkastelemme myös esimerkkejä näistä periaatteista ja siitä, miten ne muuttuvat digitaaliseen maailmaan, johon olemme nyt uppoutuneet.

Voisimmeko?

Lähetä sisältö

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Mitkä ovat markkinoinnin periaatteet?

Vaikka nykyään on monia tulkintoja ja sovelluksia, kaikki alkoi markkinoinnin neljästä periaatteesta: tuote, hinta, paikka, ja edistäminen . Laajennettu 7 Ps -versio lisää muutaman: ihmiset, prosessi, ja fyysinen todiste.

seitsemän tärkeää markkinointiperiaatetta

Lähde

Kolme viimeistä lisänneet markkinoijat Booms ja Bitner ajattelivat, että alkuperäinen 4 Ps -malli oli liian keskittynyt konkreettisten tuotteiden markkinointiin. Heidän versionsa palvelee palvelupohjaisten yritysten ainutlaatuisia näkökohtia.

Markkinointikonseptin periaatteet ovat osa 'markkinointiseosta', joka on yleinen termi kuvaamaan kaikkia strategioita ja taktiikoita, joita yritykset voivat käyttää tuottaakseen tuotteitaan ja palveluitaan markkinoille.

Tässä mielessä voit ajatella kaikkia näitä ps: itä päätöksenteon puitteina. Se ohjaa yrityksiä heidän valinnassaan oikeaan markkinointisuunnitelma heidän henkilökohtaisiin tarpeisiinsa.

7 ps: n muunnelmat

Jos selaat online-resursseja, löydät joitain muunnelmia siitä, miten ihmiset määrittelevät 7 ps: n. Esimerkiksi jotkut markkinoijat korvaavat prosessi ja fyysinen todiste kanssa paikannus ja pakkaus .

Joissakin piireissä on myös kahdeksas markkinoinnin periaate: tuottavuus ja laatu . Vielä yksi seokseen lisätty on kumppaneita .

Mutta emme halua sinun hukkuvan Ps: ssä, joten keskitymme vain seitsemään viimeisessä osassa lueteltuun markkinointiperiaatteeseen.

Markkinoinnin periaatteet selitetty

Ennen kuin kaivamme esimerkkejä ja vinkkejä, määritellään nopeasti kaikki seitsemän markkinoinnin periaatetta.

  1. Tuote. Aineellinen tuote tai palvelu, jota myyt. Vastaaako se asiakkaiden tarpeisiin, toiveisiin ja odotuksiin?
  2. Hinta. Se voi viedä jonkin verran kokeiluja ja virheitä, mutta on tärkeää löytää hinnoittelupiste. Liian korkea ja asiakkaasi ovat liian matalat ja voit laskea voittomarginaalejasi - ja lopulta saatat lopettaa liiketoiminnan.
  3. Paikka. Mitkä ovat optimaaliset jakelukanavat tai paikat ja tapat, joilla tarjouksesi myydään ja toimitetaan?
  4. Edistäminen. Tätä ajattelee useimmat ihmiset ajattellessaan markkinointia. Ylennykseen sisältyy taktiikoita, kuten myynti, mainonta, tapahtumat ja muita tapoja saada tarjouksesi eteesi kohdemarkkinoilla .
  5. Ihmiset. Tässä me siirrymme laajennettuun 7 ps: iin. Ihmiset viittaavat 'ihmisen rajapintoihin' tarvittaessa - tapaa, jolla asiakkaat voivat olla yhteydessä tiimisi oikeisiin ihmisiin liiketoimintaprosessin aikana.
  6. Prosessi. Kuinka sujuva liiketoimintaprosessi on alusta loppuun, aina siitä, kun he löytävät brändisi, aina tuotteeseen tai palveluun saakka? Kuinka voit tehdä siitä sileämmän?
  7. Fyysinen todiste. Tuotepohjainen yritys myy fyysisiä tuotteita, mutta palvelupohjaisella yrityksellä on muita fyysisiä indikaattoreita tuotemerkistään ja tarjonnastaan, kuten verkkosivusto, esitteet ja käyntikortit. Kuinka hyvin nämä esineet pelaavat kokonaisuudessasi brändin imago ja ylennykset?

Markkinointiperiaatteiden merkitys

Jos olet yrityksen omistaja tai pyrkivä yritys, olet varmasti huomannut, että sinulla on jo valinnanvaraa - valitset oikean mitä myydä , saamaan sinun kohdeyleisö ostaa niitä, pitää heidät tyytyväisinä ja tulossa takaisin lisää .

Kun tarkastelet markkinointiperiaatteita ja harkitset niitä, voit tehdä älykkäämpiä ja tietoisempia liiketoimintavalintoja. Tämä puolestaan ​​parantaa dramaattisesti mahdollisuuksiasi rakentaa brändi, joka on todella arvokas asiakkaillesi, tiimillesi ja itsellesi.

kuinka usein minun pitäisi lähettää Facebookiin

Lisäbonuksena 7 ps ovat kestäviä markkinointiperiaatteita, jotka asettavat brändisi kestävyyteen pitkällä aikavälillä. Markkinoiden olosuhteet muuttuvat jatkuvasti, mutta näistä periaatteista rakentamasi strategiat auttavat vahvistamaan ja suojaamaan yritystäsi markkinoiden väistämättömältä volatiliteetilta.

Jaetaan nyt kaikki seitsemän markkinointiperiaatetta ja miten voit soveltaa näitä käsitteitä omaan yritykseesi, olipa kyseessä sitten tiili- ja laastimyymälä, verkkokauppa tai palveluyritys.

Markkinoinnin periaatteet ja strategiat: erittely

1. Tuote

Tuote on kiistatta markkinoinnin neljän alkuperäisen periaatteen ydin. Jos sinulla ei ole hyvää tuotetta, sinulla ei ole hyvää yritystä, eikö?

Yksi tärkeimmistä näkökohdista tuotteellesi tai palvelullesi on varmistaa, että kysyntä on vahvaa. Tee asiakkaille Todella Haluan sen? Täyttääkö se todella markkinoiden tarpeen?

Paras tapa tutkia näitä kysymyksiä on vanhanaikainen markkinatutkimus , joka voidaan tehdä esimerkiksi online-tutkimuksen, omakohtaisten haastattelujen ja analyysien sekä kyselyjen avulla.

kuinka tehdä youtube-kanavani

Markkinatutkimuksen tulisi sukeltaa syvälle yleisöön: heidän ominaisuuksiinsa, toiveisiinsa, tarpeisiinsa ja käyttäytymistapoihinsa. Markkinoiden segmentointi voi auttaa sinua tunnistamaan nämä avainkysymykset, jotka sitten asettavat sinut toimittamaan tähtituotteita, joita he todella rakastavat.

mikä on markkinoiden segmentointi

Kun olet tehnyt jonkin verran myyntiä, ota huomioon asiakkaiden tyytyväisyys. Saivatko he odotetunsa, vai onko vielä parantamisen varaa?

Kun tutkit tarjouksesi osuvuutta ja laatua, ota huomioon kaikki elementit, kuten rakenne, laatu ja käyttö, sekä mahdolliset tarpeet, kuten korjaukset ja lisävarusteet.

2. Hinta

Hinnoittelustrategia on kriittinen yrityksesi menestykselle, minkä vuoksi sinun tulisi aina optimoida hinnat yleisösi ja markkinarako .

Vaikka olisit löytänyt hintapisteen, joka näyttää toimivan fantastisesti, on silti hallitsemattomia elementtejä, jotka voivat muuttaa olosuhteitasi, kuten uusi kehitys tai kilpailijat omalla kapealla.

Hinnoittelun asettamiseksi on pidettävä mielessä pari strategiaa. Oletetaan, että olet käyttänyt paljon rahaa yrityksen rakentamiseen, ja sinun on palautettava investoinnit nopeasti. Haluat ehkä aloittaa korkeammalla hinnalla ja nähdä, miten se toimii, ennen kuin lasket sen.

Jos sinulla on matala yleiskustannus, kuten a dropshipping-myymälä , voit päästä eroon alhaisemmalla hinnoittelulla aloittaa ja nähdä, miten yleisö reagoi. Jos myyt suuria määriä, sinulla voi olla liikkumavaraa korottaa hintoja nähdäksesi, miten se vaikuttaa myyntiin.

Myynti ja kampanjat ovat erinomainen tapa houkutella uusia asiakkaita - mutta ole varovainen varmistaaksesi, ettet alenna enempää kuin yrityksellesi on varaa. Katso tästä videosta apua laskemalla voittomarginaalit .

3. Aseta

Jos yrityksesi on täysin verkossa, kuten verkkokauppa , olet jo saanut selville tämän markkinointiperiaatteen: verkkosivustosi.

Voit silti haluta myydä tuotteitasi sellaisilla verkkokauppapaikoilla kuin Amazon , eBay ja Bonanza .

Jos yrityksesi ei ole sataprosenttisesti verkossa, paikka on tärkeämpi näkökohta. Jos sinulla on erikoistuote, joudut ehkä olemaan luovia myymiesi paikkojen kanssa varmistaaksesi, että saat tarjouksesi oikean yleisön edessä.

Esimerkiksi a pieni yritys orgaanisten käsintehtyjen saippuoiden myynti saattaa harkita useita paikkoja, kuten:

  • Verkossa merkkituotteiden verkkosivuston kautta
  • Online-veneiden markkinapaikat, kuten Etsy
  • Sosiaalisen median alustat, kuten Facebook jaInstagram
  • Paikalliset tapahtumat, kuten viikoittaiset maanviljelijöiden markkinat tai kausifestivaalit
  • Kansalliset ja kansainväliset tapahtumat, kuten kauneus- ja ihonhoitotapahtumat ja konferenssit
  • Yhteistyö vähittäiskauppojen kanssa, kuten hyllytilan turvaaminen läheisiä tuotteita myyvässä paikallisessa tai ketjuliikkeessä
  • Yhteistyö suurten yritysten ja jakelijoiden kanssa, kuten tukkumyynnin irtotavarana saippuatilausten myynti

Valitusta paikasta riippumatta on tärkeää ymmärtää, mistä kohdeyleisösi haluaa ostaa esineitä ja viettää aikaa. Tällä tavalla voit sijoittaa itsesi niin, että he eivät kaipaa sinua.

4. Ylennys

Kuten aiemmin mainitsimme, tämä markkinointiperiaate kattaa suurimman osan strategioista ja taktiikoista, jotka ihmiset ajattelevat markkinoinnin ja mainonnan ajattelun yhteydessä.

Joillakin tavoin ylennys on sidoksissa paikkaan. Esimerkiksi, myydä Instagramissa tai Facebook vaatii sosiaalisen median markkinointistrategia . Samoin messuilla myyntitaide tunnetaan nimellä messujen markkinointistrategia .

Vaikka todellisessa maailmassa on monia myynninedistämisstrategioita, kuten kauppojen esittelyjen asettaminen, esitteiden jakaminen, tapahtumien järjestäminen ja jopa ovelta ovelle -toiminta, käytännössä jokainen yritys tekee nykyään osan - ellei kaikkia - edistäminen verkossa.

Tässä on luettelo online-myynninedistämistavoista, joita yritykset käyttävät nykyään:

digitaalisen markkinoinnin pyörä

Lähde

5. Ihmiset

Tämä periaate edustaa enemmän tai vähemmän asiakaspalvelua - yrityksesi inhimillinen kosketus, joka ilmoittaa asiakkaille, että toisella puolella on todellinen henkilö, joka kuuntelee ja työskentelee saadakseen heille hyvän kokemuksen tuotemerkistä.

Nyt on tärkeämpää antaa asiakkaille positiivisia kokemuksia enemmän kuin koskaan. Accenturen tutkimukset osoittavat, että yhdysvaltalaiset yritykset menettävät valtavan määrän 1,7 biljoonaa dollaria asiakkaille, jotka vaihtavat huonojen kokemusten jälkeen.

Toinen McKinseyn tutkimus osoitti, että yhtä paljon kuin 70 prosenttia asiakaskokemuksesta sanelee asiakkaan mielestä brändin kohtelu.

kuinka saada suodatin snapchatista

Jos pidät verkkoyritystä, asiakaspalvelu voi olla yhtä yksinkertaista kuin vastata asiakkaiden sähköposteihin, puheluihin ja sosiaalisen median viesteihin.

Henkilökohtaisten tuotemerkkien kohdalla tämä sisältää myös tiimisi jäsenet, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa, kuten työntekijät, jotka työskentelevät kaupassasi tai työskentelevät tapahtumakojustasi.

Kun henkilöstö ja asiakaspalveluprosessit perustuvat, aseta ihmisiä ja prosesseja, jotka todella heijastavat tuotemerkkisi persoonallisuutta ja vastaavat sellaisiin kokemuksiin, joita kohdeyleisösi haluaa ja odottaa.

6. Prosessi

Prosessi on yksi markkinointiperiaatteista, joka auttaa virtaviivaistamaan ja yksinkertaistamaan toimintaansa, mikä puolestaan ​​hyödyttää käytännöllisesti katsoen kaikkia liiketoimintasi osa-alueita. Huomaat, että optimoidut prosessit edistävät alhaisempia kustannuksia, tuottavuutta ja luotettavaa asiakaskokemusta, joka pysyy johdonmukaisena jokaiselle asiakkaalle.

Liiketoiminnan johtaminen

Lähde

Prosessien optimoimiseksi on tärkeää luoda standardoidut, integroidut työnkulut, joita kaikkien tiimisi jäsenten on helppo seurata.

Esimerkiksi miten tilaukset toteutetaan ja tarjous toimitetaan? Kuinka asiakaspalvelukyselyihin vastataan? Käyttääkö tiimisi erikoistuneita ohjelmistoja näiden tehtävien seuraamiseen ja hallintaan varmistaen samalla, ettei mikään liu'u halkeamien väliin?

Hyvä tapa luoda luotettavia, toistettavia prosesseja on dokumentoida ne. Voit esimerkiksi luoda virallisia laskentataulukoita ja ohjekirjoja, joihin kuka tahansa voi viitata, kun tietyt ongelmat tulevat esiin. Voit myös luoda koulutusmateriaalia niin, että kaikki uudet työntekijät saavat saman koulutuksen ja hoitavat tehtäviä samalla tavalla.

7. Fyysinen todiste

Viimeinen seitsemästä markkinointiperiaatteestamme on fyysinen todiste. Jokaisella tuotemerkillä on fyysisiä todisteita, vaikka ne olisivatkin palvelupohjaisia ​​tai digitaalisia.

Esimerkiksi yksi osa putkimiehen todisteita on kiinteä viemäri, ja pala koiran kävelijöiden todisteita on onnellinen koira, joka ei pissile koko talossasi. Jo ennen näiden palvelujen tarjoamista tai tuotteen myyntiä on muita todisteita, kuten yrityksen verkkosivusto, myyntimateriaalit ja vuorovaikutus myyntihenkilöiden kanssa.

Tärkein takeaway on varmistaa, että yrityksesi jokainen kosketuspiste tekee seuraavat:

  • Kohdistaa luomasi brändin identiteettiin
  • Parantaa asiakaskokemusta selventämällä tavoitteitasi tai palvelemalla heidän omiaan
  • Varmistaa, että asiakkaiden odotukset täyttyvät ja että lopullinen tarjouksesi vastaa myyntiprosessin aikana antamiasi lupauksia

Markkinointiperiaatteiden muuttaminen brändin menestykseksi

Nämä markkinoinnin perusperiaatteet on suunniteltu laajaksi, mikä voi olla sekä positiivista että negatiivista.

Vaikka ne eivät välttämättä ole 100-prosenttisesti sovellettavissa 2000-luvun liiketoimintaasi, meillä ei ole epäilyksiä siitä, että on olemassa useita ideoita ja konsepteja, jotka ovat tärkeitä ja jopa kriittisiä sen varmistamiseksi, että yrityksesi nousee kilpailun yläpuolelle ja vei menestyksekkäästi osan markkinoista. .

Jos haluat aloittaa uuden yrityksen, ota aikaa miettiä kriittisesti markkinoinnin seitsemää periaatetta ja miten voit soveltaa niitä kukoistavaan liiketoimintamalliin.

Vaikka sinulla on jo yritys, ei ole liian myöhäistä nähdä, missä sinulla on parantamisen varaa. Itse asiassa maailman menestyneimmät tuotemerkit eivät koskaan nuku tämän päällä - he etsivät aina tapoja parantua, koska liike-elämä muuttuu jatkuvasti.

Mitkä näistä markkinointiperiaatteista erottuvat sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.

Haluatko oppia lisää?



^