Ultimate Guide to Brand Image

Ajattele suosikkibrändiäsi. Mikä siinä on niin hienoa?

Onko sillä hämmästyttävää asiakaspalvelua? Laadukkaat tuotteet? Edulliset hinnat?

Kaivaa hieman syvemmälle - sopiiko brändi omiin henkilökohtaisiin arvoihisi? Tuntuuko sinusta siltä, että se todella 'saa sinut' ja tietää mitä etsit?

Käsityksesi siitä, mitä tämä brändi edustaa ja mitä se tarjoaa asiakkaille, on sen tuotekuva.

Ja koska se on sinun suosikkisi, he ovat tehneet melko pirun hyvää työtä rakentaakseen omiaan, eikö?

OPTAD-3

Tässä artikkelissa selitän, mikä on tuotekuva, tuotekuvan merkitys ja joitain esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat erinomaisia tuotemerkkinsä välittämisessä. Keskustelen myös siitä, miten luoda tuotekuva alusta alkaen ja miten parantaa omasi, jos se ei vastaa odotuksiasi.

Valmis? Mennään eteenpäin.

Lähetä sisältö

Mikä on tuotekuva?
Brand Identity vs. Brand Image
Tuotekuvan merkitys
Esimerkkejä tuotemerkkikuvista inspiraation saamiseksi
Tuotemerkkikuvan luominen
Kuinka parantaa tuotekuvaa
Yhteenveto: tappaminen tuotekuvallasi
Haluatko oppia lisää?

Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.

Aloita ilmaiseksi

Mikä on tuotekuva?

Mukaan Philip Kotler - Yli 60 markkinointikirjan amerikkalaiselle kirjailijalle on annettu ylellinen otsikko 'modernin markkinoinnin isä' - määritellään tuotekuva 'joukoksi uskomuksia, ideoita ja vaikutelmia, jotka henkilöllä on' brändistä.

[Tuotemerkki] on joukko uskomuksia, ideoita ja vaikutelmia, jotka henkilöllä on - Philip Kotler

Toisin sanoen tuotemerkki kuvaa sitä, miten kukin henkilö suhtautuu niiden tuotemerkkien identiteettiin, tarkoitukseen ja arvoon, joita he ovat vuorovaikutuksessa ja mahdollisesti tekemisissä.

Brändikuvassa on hankalaa, että päivän päätteeksi et voi täysin hallita sitä, miten kukin kävijä tai asiakas näkee brändisi.

Se vaihtelee henkilöstä toiseen. Se riippuu heidän omista henkilökohtaisista vakaumuksistaan, ideoistaan ja vaikutelmistaan sekä siitä, miten liität siihen yhtälöön.

Mutta mitä sinä voi Tehdä on toteuttaa brändikuvastrategia, joka antaa sinulle parhaan mahdollisuuden päästä eteenpäin haluamallasi tavalla, mikä lopulta lisää yrityksesi menestymismahdollisuuksia.

miten luon gif

Brand Identity vs. Brand Image

Saatat kuulla ehdot tuotemerkin identiteetti ja tuotekuva käytetään keskenään, mutta siinä on ero.

Yksinkertaisesti sanottuna voit ajatella brändin identiteettiä sanomallasi ja brändikuvaa ihmisten kuulemana.

Lähde

Tuotemerkkisi identiteetti on yhdistelmä kaikkia markkinointi- ja tuotemerkkitoimintojasi, mukaan lukien:

Logo ja tunniste
Esteettinen tyyli, kuten fontit, värit ja grafiikat
Käyttäjäkokemus ja sitoutuminen
Tuotemerkin yleinen sävy ja persoonallisuus
Kilpailukykyinen sijoittelu toimialallasi ja kapealla
Markkinointimateriaalit, kampanjat ja kanavat
Asiakaspalvelu ja tukea ponnisteluja

Nämä ovat kaikki asioita, joita luot ja julkaiset pyrittäessäsi muokkaamaan tuotekuvaa. Ja brändin imago on se, miten kaikki pääsee yleisöllesi.

Ihanteellisessa maailmassa kaikki sujuu täydellisesti suunnitelmien mukaan.

Jotta tämä tapahtuisi, sinun on tehtävä tutkimusta varmistaaksemme, että otat huomioon yleisösi piirteet ja tarpeet. Sinun on myös hallittava omaa mainettasi.

Tuotekuvan merkitys

Ehkä olet jo saanut kiinni siitä, että vahva tuotemerkki, joka resonoi yleisösi kanssa, on tärkeää.

Tarkoitan todella tärkeää.

Se voi olla sananlasku 'make-or-break' yrityksesi menestykselle.

Tässä on vain muutama syy, miksi sinun pitäisi keskittyä brändikuvan luomiseen tai parantamiseen.

1. Vahva tuotemerkki parantaa tunnistamista

Todella vahva tuotemerkki on niin johdonmukainen ja luotettava, että se voidaan tunnistaa mailin päästä. Ja kun pystyt kasvamaan tunnistettavaksi tuotemerkiksi, olet perustettu monille kannattaville vuosille.

2. Vahva tuotemerkki luo viittauksia

Tehokas tuotekuva toimii kuin liima, joka sitoo kuluttajat yritykseesi, joten he työskentelevät kanssasi, pysyvät kanssasi ja kertovat muille yrityksestänne.

3. Vahva tuotekuva lisää tuloja

Vahva tuotemerkki on suora vaikutus kuluttajien ostopäätöksiin. Ihmiset haluavat ostaa yrityksiltä, jotka he tuntevat, pitävät ja luottavat. Joten jos onnistut luomaan vahvan tuotekuvan, olet todennäköisesti todennäköisemmin myyvä.

tarvitsetko facebook-sivun mainostamiseen facebookissa

Esimerkkejä tuotemerkkikuvista inspiraation saamiseksi

Katsotaanpa muutamia tuotemerkkejä, jotka ovat menestyneet tuotemerkkikuviensa luomisessa.

Warby Parker

Warby Parker mullisti silmälasien ostotavan lähettämällä laadukkaita linssejä suoraan asiakkaiden oville. Itse asiassa tämä ajatus oli niin mahtava, että yrityksellä oli 20000 asiakasta pitkä odotuslista 48 tunnin kuluessa sen käynnistämisestä!

Yksi yleisön miellyttäjistä lähettää potentiaalisille asiakkaille viisi kehystä kokeilemaan ilmaiseksi. Yrityksellä on myös vahva hyväntekeväisyysarvo osana tuotemerkkikuvaansa - lahjoittamalla pari lasia jokaista myytyä paria kohti.

Myös aktiivinen sosiaalisessa mediassa Warby Parker käyttää omaa hashtagit kuten #WearingWarby rakentaa brändin tunnettuutta seuraajien keskuudessa.

Dollarin parranajokerho

Dollar Shave Club naulasi sen täysin lähestymistavallaan murtautumiseen miesten hoitotuotemarkkinoille.

Yrityksen luojat huomasivat, että partakoneiden on oltava halvempia ja kätevämpiä, joten se lähetti laadukkaita geneerisiä partakoneita suoraan asiakkaiden oville vain muutamalla dollarilla kuukaudessa.

Dollar Shave Club -sivusto ensimmäinen YouTube-video vuonna 2012 tuli virukseksi ja tasoitti tietä nuorelle ja tyylikkäälle - mutta silti täysin typerälle - tuotemerkille, joka sopii täydellisesti markkinoiden ainutlaatuiseen tarpeeseen.

Ja yritys noudatti brändin lupausta - terät olivat itse asiassa erinomaisia, ja asiakkaat ovat jatkaneet paluuta lisää.

Päätila

Headspace on meditaatiosovellus, jolla on ainutlaatuinen visuaalinen estetiikka ja joka täydentää brändin yleistä sävyä.

Kuvat esittävät kaiken muotoisia ja kokoisia sarjakuvan “ihmisiä”, jotka sitovat brändin yleiskuvaan, että kuka tahansa voi käyttää sitä resurssina parempaan terveyteen ja onnellisuuteen. Lisäksi heillä kaikilla on rauhalliset hymyt söpöillä, oudoilla kasvoillaan.

Olen toisaalta vakuuttunut siitä, että he ovat terveitä ja onnellisia.

Suunnittelupäällikkö Anna Charity sanoi, että tiimi työskenteli meditaation uudelleenkyltimiseksi, eliminoiden 'kaiken siihen liittyvän mystiikan ja kliseytetyn kuvamateriaalin' ja saamalla sen tuntemaan jokapäiväisten ihmisten helpommin saatavilla olevan.

Nyt kun tiedät perusasiat, katsotaanpa, miten luoda tuotekuva.

Tuotemerkkikuvan luominen

Kuten edellä mainitsin, brändikuvasi on se, miten yleisösi viime kädessä suhtautuu luomaasi brändi-identiteettiin markkinoinnin, mainonnan ja viestinnän näkökulmasta.

Joten brändikuvan luominen on prosessi, jolla rakennetaan brändistrategia ja pidetään siitä kiinni brändisi kaikilla osa-alueilla.

Käydään läpi joitakin ajateltavia asioita, kun opimme luomaan brändikuvan alusta alkaen.

Yleisöanalyysi ja persoonat

Yleisön tulee muokata melkein kaiken tekemäsi: heidän tarpeet, kiinnostuksen kohteet, toiveet, mieltymykset ja odotukset.

Siksi et voi säästää markkinatutkimus ja segmentointi .

Yritä kattaa nämä neljä perustetta, kun on kyse yleisön tuntemisesta:

Maantiede: yksityiskohdat kotikaupungistaan ja maastaan, kuten ilmasto ja väestö - ja miten se vaikuttaa ostotottumuksiin
Väestötiedot: henkilökohtaisilla tiedoilla, kuten ikä, sukupuoli, koulutus, tulotaso ja elämänvaihe, voi olla suuri vaikutus ostotapaan
Psykografia: heidän elämäntapansa, kiinnostuksen kohteet, arvot ja asenteet eri aiheisiin, mikä voi auttaa sinua paremmin yhteydenpitoon heihin henkilökohtaisella tasolla
Käyttäytyminen: miten he käyttäytyvät ostosympäristössä, kuten mitä he etsivät, miten he käyttävät näitä tuotteita ja missä he ovat ostoprosessissa

Arvoarvo

Nyt kun tiedät, mitä asiakkaasi tarvitsevat ja haluavat, voit kehittää selkeän käsityksen siitä, mistä olet kyse ja miten voit tarjota heille arvoa. Arvoyritys on eräänlainen kuin sisäinen tehtäväsi ja brändin yleinen määritelmä.

Arvoesityksesi tulisi vastata näihin kysymyksiin:

Mitä tarjoat asiakkaillesi?
Kuinka ja miksi teet sen?
Mikä tekee sinusta ainutlaatuisen ja paremman kuin kilpailijasi?

Harkitse miten Shopify kääntää arvolupaus markkinointiviesteihin:

Siinä on neljä pääkohtaa siitä, mitä se tarjoaa asiakkaille: aloittaa, myydä, markkinoida, hallita. Ja se ajaa nämä kotiin verkkosivustonsa ja muun markkinointimateriaalinsa kautta, jopa sisällyttämällä nämä kohteet verkkosivuston neljään tärkeimpään navigointivälilehteen.

Tuotemerkki Esteettinen ja persoonallisuus

Yhdistämällä yllä olevat elementit yhteen, voit selvittää asiakkaillesi parhaimman esteettisen ja persoonallisen piirustuksen.

Sano, että sinulla on dropshipping-myymälä joka myy uutuus-aurinkolaseja huumoria rakastaville vuosituhannille. Voit luoda kevyt- tai eksentrisen tuotemerkin, jonka tarkoituksena on saada asiakkaat hymyilemään ja esittelemään omaa omituista persoonallisuuttaan.

Jos olet finanssikonsultti, voit käyttää tuotemerkkiäsi pelaamaan syvän emotionaalisen vaikutuksen, joka voi olla taloudelliseen tilanteeseen. Tällöin brändisi voi olla stoinen ja lohduttava, mikä osoittaa, että tiedät jokaisen asiakkaan tilanteen tärkeyden ja että sinuun voidaan luottaa auttamaan.

Mahtava brändikuva-esimerkki on Shopify-kaupan esteettisyys BOREAL FOLK -apteekki .

Kaikki sen tuotemerkin ja persoonallisuuden elementit esittelevät kuinka yhteys myymälään on luontoon ja luonnollisiin prosesseihin, joita käytetään sen ihonhoitotuotteiden luomiseen.

Tämä loistaa yksinkertaisilla yksityiskohdilla, kuten myymälän tikkupuun logolla, rauhallisella syvällä väripaletilla, upeilla luonnon inspiroimilla valokuvilla, kestävillä kirjasimilla ja jopa tavoilla, joilla se rikkoo kopion isojen isojen kirjainten sääntöjä.

Pro-tyyppi: Kun suunnittelet esteettisyyttäsi, käytä väripsykologia valita tuotemerkin väripaletti, mukaan lukienlogo.

Markkinointi strategiat

Tiedät sen jo markkinointi on ehdottoman tärkeä tekijä menestyvän brändin rakentamisessa ja kasvattamisessa.

Kun ymmärrät ihanteellisen asiakkaasi, voit luoda tehokkaita viestejä ja kampanjoita puhuaksesi heidän sieluilleen ja pankkitileilleen.

Voit lähettää nämä viestit myös kanavilla ja medioissa, missä ne todennäköisesti kuulevat.

Esimerkiksi nuoremmat yleisöt saattavat reagoida hyvin Snapchat-markkinointi , mutta ei ole mitään syytä edes avata Snapchat-tiliä, jos yleisösi ei käytä alustaa.

Sosiaalisen median markkinointi on yleensä hyvä idea, ja Instagram on yksi suosituimmista kanavista tähän tarkoitukseen.

kuinka lisätä uusi tarina Instagramiin

Kuorilaatikko , koiran herkkujen kuukausitilauslaatikko, on loistava esimerkki Instagramista. Yrityksen päästrategiana on luoda suloisia koiramemejä, koska ihmiset haluavat sitä.

Anna ihmisille mitä he haluavat.

He loivat jopa typerän Instagram-tarinat Game of Thrones -sarjafinaalin sarja - mikä osoittaa, että he ovat selvästi tehneet tutkimuksensa tietääkseen, että heidän kohdeyleisönsä rakastaa GoT: ta.

Tässä tarinasarjassa kaksi koiraa kertoo, mitä näyttelyssä tapahtui.

Sanoin, että se on typerää.

Bonus: Katso inspiraatiota näistä markkinointistrategiaresursseista:

Muista: Johdonmukaisuus on avain

Yksi kriittisimmistä vaiheista vahvan tuotekuvan luomisessa on varmistaa, että yleinen tunnelmasi on johdonmukainen.

Joka puolella. Aina.

Tässä on joitain vinkkejä tämän toteuttamiseksi:

Käytä samaa visuaalista estetiikkaa kaikissa materiaaleissa ja alustoissa. Tämä sisältää valokuva- tai piirrostyylit, suodattimet, värit, kuvakkeet ja fontit.
Käytä myös kopiossasi samaa tuotemerkin sävyä ja ääntä. Sävy on kriittinen persoonallisuuden havaitsemiselle, joten kaikkien materiaaliesi tulisi tukea sitä.
Ristipölyttää sisältöäsi. Sähköposti ilmoita uusi e-kirjasi ja ilmoita uusi tuotevalikoima sosiaalinen media ja käytä verkkosivustosi myyntikuvaa a Facebook-mainos .
Sisällytä useita kanavia omaan myyntisuppilo . Kerää yleisösi eri kanavilla ja luo yhtenäinen käyttöympäristöjen välinen kokemus.

Puhutaan nyt siitä, kuinka parantaa brändikuvaa sen luomisen jälkeen.

Kuinka parantaa tuotekuvaa

Oletko luonut brändikuvan, mutta olet nähnyt heikkoa palautetta tai sitoutumista siihen?

Saatat hyötyä tuotemerkkisi parantamisesta. Itse asiassa, jos olet suhteellisen uusi yritys, on käytännössä kellotyötä joudutaan säätämään muutamia asioita varmistaaksesi, että resonoit oikean yleisön kanssa.

Tuotemerkkistrategia on iteratiivinen prosessi - sinun on vain jatkettava, kunnes saat sen oikein.

Parantaaksesi tuotekuvaa sinun on tehtävä jonkin verran etsivää työtä.

Se on nopea kolmivaiheinen prosessi, joka menee hieman tältä:

Kerää palautetta
Tee merkitykselliset johtopäätökset
Säädä ja toista tarvittaessa

1. Kerää palautetta

Sinun on tiedettävä, mitä ihmiset ajattelevat kaupastasi, ennen kuin voit parantaa sitä.

Palautetta on paljon tapoja kerätä. Voit käyttää passiivista lähestymistapaa, kuten lukea asiakasarvosteluja sivustollasi, sosiaalisessa mediassa tai online-verkkosivustoilla. Voit myös kerätä oivalluksia myymälän suorituskyvystä analytiikka .

Jos haluat aktiivisempaa lähestymistapaa, yritä lähettää tutkimukset ja kyselylomakkeet.

Tässä on malli nopeasti ja likainen tuotemerkkikyselyyn, jonka voit lähettää asiakkaan ensimmäisen ostoksen jälkeen.

Kuinka tyytyväinen olet viimeisimpään ostokseesi? [1–10 asteikko]
Kuinka todennäköisesti suosittelet meitä ystävälle tai perheenjäsenelle? [1–10 asteikko]
Oletko tyytyväinen ostokseesi? [Kyllä ei]
1. Kerro meille hieman enemmän. [Avoin vastaus]
Kuinka voimme parantaa seuraavaa kokemustasi? [Avoin vastaus]

Voit tehdä tämän lähettämällä nopean sähköpostin, kuten ProFlowers tein oston jälkeen.

2. Tee merkitykselliset johtopäätökset

Kun sanon 'mielekkäitä johtopäätöksiä', tarkoitan kerätä mahdollisimman paljon tietoja yrittääkseen ymmärtää, mikä saattaa aiheuttaa ala- tai huonoja arvosteluita.

Se voi auttaa, jos verrataan asiakas- ja tilaustietoja heidän tuotemerkkikyselylomakkeen tuloksiin.

Oletetaan esimerkiksi, että saat jatkuvasti huonoja arvosteluja asiakkailta, jotka eivät pitäneet tietystä tuotteesta tai eivät saaneet tilaustaan ajoissa, kun tuote lähetettiin tietylle alueelle.

Saatat päätyä siihen, että sinun on parannettava tai yhdistettävä kyseistä tuotetta tai yritettävä löytää toinen lähetyskumppani tälle alueelle.

Pelin nimi on onnellisempia asiakkaita, koska onnelliset asiakkaat tarkoittavat, että hyödynnät koko ajan ylpeilemääsi tuotekuvaa.

3. Säädä ja toista tarpeen mukaan

Kuten sanoin, brändin imagon rakentaminen ja parantaminen on kaikki iteratiivista.

kuinka saada lisää katselukertoja youtube 2017: ssä

Kaivaa niin syvälle kuin pystyt kylmiin, koviin tietoihin. Tee mielekkäitä johtopäätöksiä, joita on järkevää soveltaa brändikuvastrategiaasi. Toteuta nämä muutokset ja katso, mikä vaikutus on.

Ajan myötä voit käyttää samoja tiedonkeruutekniikoitasi nähdäksesi, onnistuiko sinun parantamaan tuotekuvaa.

Jos et, palaa takaisin töihin!