Markkinoijana olet löytänyt kultaa, kun voit sitouttaa yleisösi orgaanisella ja mielekkäällä tavalla.
Hieman kauemmas, olet löytänyt Pyhän Graalin, kun kiinnostunut yleisö on niin kiinnostunut, että jakaa vapaaehtoisesti nämä kokemukset muiden kanssa.
Jos teet sen oikein, kokemuksellinen markkinointi kykenee juuri tähän.
Haluan ajatella kokemuksellista markkinointia seuraavan tason markkinointimenetelmänä, toisin kuin perinteisempi 'suihkuta ja rukoile' -taktiikka, johon tuotemerkit pommittavat kuluttajia markkinointiviesteillä.
Päinvastoin, kokemukselliset kampanjat ovat puhtaita autenttisuudellaan - ja rajoittamattomat mahdollisuudet kasvattaa yritystäsi.
OPTAD-3
Nimellisarvoltaan tutkimus osoittaa, että kuluttajat, joilla on positiivinen kokemus merkkitapahtumista, ovat 74 prosenttia todennäköisempi tehdä ostoksia tuotemerkillä.
Mutta kauan oston jälkeen vahva kokemus voi luoda kestävän asiakassidoksen, joka antaa ansaitsemisen kauan tapahtuman (ja myynnin) jälkeen.
Likaistaan kätemme tutkia, mitä kokemuksellinen markkinointi on, hyödyt yrityksille, muutama upea kokemuksellinen markkinointiesimerkki ja joitain vinkkejä edetessäsi omaa etsintääsi.
Älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja aloita soittamista.
Aloita ilmaiseksiMikä on kokemuksellinen markkinointi?
Kuten nimestä voi päätellä, kokemuksellinen markkinointi on eräänlainen markkinointi, johon liittyy fyysisten kokemusten luomista kuluttajien kanssa. Sitä kutsutaan myös sitouttamismarkkinoinniksi.
Se on paljon erilainen kuin perinteisemmät markkinointimuodot, joissa yritykset räjäyttävät yksisuuntaisia mainoksia, viestejä ja muita viestejä toivoen, että kuluttajat sitoutuvat niihin.
Sen sijaan kokemuksellinen markkinointi on enemmän kaksisuuntaista katua, jossa yleisösi sitoutuu, koska he osallistuvat aktiivisesti sinulle luomaan kokemukseen.
Olet ehkä kuullut termiä 'tapahtumamarkkinointi' vaihdettavasti kokemuksellisen markkinoinnin kanssa. Vaikka joitain tapahtumia voidaan pitää täydellisinä kokemuksina, näin ei ole aina.
Usein tapahtumamarkkinointi on edelleen yksisuuntainen tilanne, josta puuttuu interaktiivinen elementti.
Kokemusmarkkinoinnin edut
Suoraan sanottuna mikään ei vertaa kokemuksellisen markkinoinnin ainutlaatuisiin ja pitkäaikaisiin etuihin.
Todellisempien yhteyksien lisäksi asiakkaisiin, hyvät kokemukset saavat nauttia heidän sosiaalisista vaikutuksistaan ja tuloksena olevasta vahvasta suusta suuhun.
Tutkitaan näitä käsitteitä.
Lisää aitoja yhteyksiä asiakkaisiin
On paljon tietoja, jotka osoittavat, että kuluttajat luottavat vähemmän perinteiseen mainontaan, ja toiveet rikastuttaa kokemuksia aineellisesta omaisuudesta.
Tämä on erityisen valtava trendi vuosituhannen keskuudessa.
Yksi tutkimus osoitti sen 84 prosenttia tuhatvuotisista vastaajista älä luota perinteiseen mediaan. Ja toinen osoittaa sen 72 prosenttia mieluummin käyttämään rahansa hauskanpitoon uusista asioista.
Kun yhdistät nämä kaksi, kokemuksellinen markkinointi on loistava polku syvempiin yhteyksiin.
Sosiaaliset vaikutukset ja suusanallisesti
Kokemusmarkkinointi voi olla korvaamaton tuotemerkille - ei pelkästään suhteidensa avulla, joita se voi luoda kuluttajien kanssa, vaan myös mahdollisten sosiaalisten vaikutusten vuoksi.
Tämä johtuu siitä, että monissa tapauksissa kuluttajat, joilla on todella hauskaa kokemuksellisessa markkinointitapahtumassa, jakavat vapaaehtoisesti kokemuksensa muiden kanssa.
miten teet suodattimia snapchatista
Viraston raportti Tapahtumamarkkinoinnin instituutti osoitti, että uskomattomista 98 prosenttia vastaajista loi jonkinlaisen digitaalisen sisällön, kuten valokuvan tai videon ottamisen älypuhelimellaan.
Ja niistä 100 prosenttia heistä jakoi tuon sisällön vapaaehtoisesti muiden kanssa (todennäköisesti sosiaalisen median viestien, suoraviestien ja muun muodossa). Tämä suusanallisesti on korvaamaton lahja.
Nyt kun olet myynyt, miksi kokemuksellinen markkinointi on hieno idea, on aika sukeltaa muutamaan esimerkkiin brändeistä, jotka naulasivat sen.
4 parhaista kokemuksellisista markkinointikampanjoista
Joskus paras tapa oppia on ottaa oppi ammattilaisilta.
Katsotaanpa joitain parhaista kokemuksellisista markkinointikampanjoista ja siitä, mikä teki niistä niin ainutlaatuisia ja vaikuttavia. Toivottavasti saat kirkkaita ideoita omiin kampanjoihisi.
1. Economistin 'Discomfort Future'
The Economist on mediayhtiö, joka käsittelee aiheita, kuten kansainväliset uutiset, liike-elämä, politiikka, raha-asiat, taloustiede ja tekniikka, ja kuinka nämä asiat vaikuttavat koko maailmaan.
Yritys tiesi hyvin, että heillä oli maine kuivina ja teknisinä, vaikka todellisuudessa se on erinomainen tietolähde ihmisille, jotka todella välittävät tulevaisuuttamme muokkaavista voimista.
Mutta sisältö ei ole aivan kevyt. Se on tarkoitettu ihmisille, jotka haluavat lukea pitkiä, perusteellisia artikkeleita näistä monimutkaisista aiheista.
Auttaakseen muuttamaan heidän imagoaan ja houkuttelemaan oikeanlaista yleisöä The Economist kehitti kahden vuoden aikana loistavan sarjan kokemuksia, joiden tarkoituksena oli viedä ihmiset mukavuusalueelta.
Miksi? Koska nämä ovat sellaisia ihmisiä, joiden mielestä sisältö on arvokasta ja pysyy alkuperäisen tarjouskampanjan ohi.
Näihin kokemuksiin sisältyi tapahtumia, joissa ihmisille tarjottiin mato-jäätelöä, heinäsirkkakreppejä, jätesumutteita ja talteenotettua vesikahvia.
Luit sen oikein. Virheet, roskat ja ihmisjätteet.
He valitsivat tämän kulman heijastamaan useita Economist-artikkeleita, jotka käsittelivät aiheita, kuten ruoan tulevaisuus, kierrätys ja kestävyys.
Ja se toimi. ”Discomfort Future” -kampanjalla oli uskomaton vaikutus:
- Yli 25000 uutta tilausta - joista 60 prosenttia pysyi kampanjatarjouksen ohi
- Yli 1,7 miljoonaa puntaa elinaikanaan
- 171 prosenttia sijoitetun pääoman tuotto (ROI) kampanjasta
Katso video The Economistin markkinointitoimistosta Sense:
2. Globetrotterin huonot säähuoneet
Globetrotter on eurooppalainen urheiluvälineyritys, joka valmistaa varusteita ulkoiluun. Tämä sisältää vaatteet, jotka on tarkoitettu kestämään kaikenlaisia epäsuotuisia sääolosuhteita sateesta lumeen.
Tuotteidensa testaamiseksi yritys teki yhteistyötä integroidun markkinointitoimiston ZipWolfin kanssa 'huonojen säähuoneiden' vähittäiskaupan kokemuksellisessa markkinointikampanjassa. Nämä huoneet simuloivat olosuhteita, joita vaatetustuotteiden oli tarkoitus suojata.
Asiakkaat voivat varustaa talvitakkeja, housuja ja saappaita, sitten astua pakastuskammioon, jonka lämpötila on niinkin alhainen kuin –30 celsiusastetta.
Tai he voisivat kokeilla sateenkestäviä esineitä ja kävellä huoneeseen, joka kaatoi vettä ja puhalsi myrskyä.
Tämä kokemuksellinen markkinointistrategia oli loistava myyntitapahtuma, jolla Globetrotterin rahat saatettiin paikkaan, jossa sen sananlaskuinen suu on, osoittaen asiakkaille paikan päällä, että ne ovat huippulaatua.
Ja tietysti se kaksinkertaistui hauskaksi, ainutlaatuiseksi kokemukseksi, joka piti asiakkaita varmasti keskustelemassa siitä kauan sen jälkeen, kun he lähtivät kaupasta.
3. VEEV: n 'huijata vodkaa'
Vaikka suuri budjetti voi avata korkean teknologian ja monimutkaisten mahdollisuuksien maailman, se ei vain ole aina mahdollista pienyrityksille. Veev osoittaa, että sinun ei tarvitse rikkoa pankkia saadaksesi mielekkäitä, mieleenpainuvia kokemuksellisia markkinointiideoita.
Veevillä, joka valmistaa luonnollisia acaí-marja-väkeviä alkoholijuomia, oli loistava - rohkea ajatus mennä vodkaa vastaan.
'Huijata vodkaa' -kampanja alkoi New Orleansissa vuosittaisella kesäkokouksella Tales of the Cocktail.
Veev toimitti myyntiautomaatin, joka oli täynnä pieniä näytepulloja sen johtavasta hengestä. Saadakseen ilmaisen pullon ohikulkijoiden tarvitsi vain twiittata merkityt hashtagit #cheatonvodka, ja kone luovutti automaattisesti heidän mukavan palkkansa.
Yritys tarjoili myös Veev-cocktaileja ja jakoi ilmaisia kauppatavaroita, mukaan lukien aurinkolasit ja t-paidat, joita korostettiin yrityksen tarttuvalla #cheatonvodka-hashtagilla.
Veev jatkoi tätä alkoholirikosjuhlia useissa muissa paikoissa auttaen kasvattamaan merkittävästi sen mainetta ja tunnettuutta.
4. Googlen 'Paremman lahden alueen rakentaminen'
Joskus globaalit jättiläiset haluavat antaa takaisin yhteisöille, jotka auttoivat heitä kasvamaan. Google päätti lahjoittaa 5,5 miljoonaa dollaria paikallisille hyväntekeväisyysjärjestöille Kalifornian lahden alueella.
Mutta ennen kuin Googlen johtajat valitsivat organisaatiot ja syyt lahjoittaa, he halusivat kuulla, mitkä asiat yhteisön jäsenille välittivät eniten.
Joten he loivat ainutlaatuisia digitaalisia interaktiivisia julisteita ja ripustivat ne kaikkialle kaupunkiin katunäyttelyistä kahviloihin elintarvikeautoihin.
Nämä julisteet osoittivat 10 ympyrää, joista jokaisella oli eri numero. Näihin aiheisiin sisältyi oikeusavun saatavuuden parantaminen, riskiryhmään kuuluvien lasten valmistumisen auttaminen, pienyritysten kasvattaminen ja julkisten tilojen muuttaminen.
Äänestääkseen ihmiset koskettivat vain ympyrää ja kosketusherkkä julistaja rekisteröi äänestyksen.
Google käytti myös tuotemerkillä varustettua hashtagia #GoogleImpactChallenge pitääkseen keskustelun vahvana verkossa, mikä antoi yhteisön jäsenille vielä enemmän mahdollisuuksia levittää sanaa ja lisätä ikäisensä osallistumista.
Kolmen ja puolen viikon kuluessa tämä kokemuksellinen markkinointikampanja oli kaupungin keskustelu, koska se tuotti yli 400 000 ääntä koko Bay Arean alueella.
Katso lisätietoja tapahtuman promovideosta:
Google: Bay Area Impact Challenge alkaen Olen Beazley päällä Vimeo .
Kuinka rakentaa tappajakokemuksellinen markkinointistrategia
Kokemukselliset kampanjat voivat olla hankalia käynnistää, mutta kun kampanja on sekä strateginen että laskettu, palkinto on täysin sen arvoinen.
Katsotaanpa joitain perussääntöjä kokemuksellisen markkinointistrategian rakentamiseen ja toteuttamiseen.
Kohdista liiketoimintatavoitteesi
Jos tarkastelet kokemuksellisia markkinointiesimerkkejä nykypäivän suurimmista brändeistä, huomaat nopeasti, että kustannukset voivat nousta nopeasti. Tämä pätee erityisesti kokemuksellisiin kampanjoihin, joissa käytetään huipputeknologiaa.
Siksi ei ole neuvoteltavissa mennä vahvan suunnitelman kanssa.
kuinka kasvattaa Instagram-seuraajia yrityksille
Ensinnäkin, sinun tulisi miettiä kriittisesti liiketoimintatavoitteitasi, jos et ole vielä asettanut niitä.
Mitä tarkalleen yrität saavuttaa? Ihannetapauksessa kokemuksellisella kampanjalla, jonka teet, on suora yhteys yhteen tai useampaan päämäärästäsi.
Harkitse Economistin yllä olevaa esimerkkiä 'Discomfort Future'. Brändin tavoitteena oli lisätä tilauksia oikean yleisön keskuudessa, jotta ne pysyisivät myynninedistämisjakson jälkeen.
Juuri niin tapahtui. Yritys pystyi hioutumaan tiettyyn luonteensa piirteeseen kohdeyleisö (seikkailun tunne ja halu olla epämiellyttävä), ja maksimoi sen tulokset vetämällä siihen seikkailun tunteeseen ja liittämällä se lehteen.
Integroi online-elementit offline-kokemukseen
On ehdottoman tärkeää liittää online-elementtejä kokemuksellisiin kampanjoihisi. Monille yrityksille tämä tarkoittaa tekniikan hyödyntämistä kokemuksen perustana houkuttelemaan ja kiehtomaan yleisöään.
Tässä on muutama idea, jolla varmistat, että hyödynnät verkkomaailman kaikkia mahdollisuuksia tapahtumasi mainostamiseen ja laajentamiseen.
Mainosta verkkomarkkinoinnilla
Alkaen sähköpostimarkkinointi että napsautuskohtainen hinta (CPC) että sosiaalisen median markkinointi , sinun pitäisi mennä täydellä räjähdyksellä varmistaaksesi, että maailma tietää tapahtumastasi.
Ellet tietysti aio enemmän sissimarkkinointi tyyli, jolloin sinun on varmistettava, että olet oikeassa paikassa oikeaan aikaan.
On hyvä verkkosivusto
Tapahtumaan johtaminen olisi ihanteellista, jos sinulla olisi erillinen verkkosivusto sen mainostamiseksi. Sinävoi käyttää tätä URL-osoitetta kaikissa edellä mainituissa verkkomarkkinointikampanjoissasi.
Vaikka erillisen verkkosivuston omistaminen ei ole ehdottoman tärkeää, se voi olla valtava työkalu kokemuksellisiin kampanjoihisi johtavan kiinnostuksen herättämiseksi.
Harkitse tapahtumasovelluksen luomista
Tapahtumasi luonteesta riippuen erikoistunut tapahtumasovellus voi ladata kykysi luoda pysyviä yhteyksiä yleisöösi.
Voit käyttää sovellustasi tarjoamaan kriittisiä aikataulu- ja logistiikkatietoja tai lisäämään sitoutumista tapahtuman aikana ja sen jälkeen.
Käytä tuotemerkillä varustettua hashtagia
Kuten yllä olevista esimerkeistä näet, merkkituotteiden hashtag on melkein nykytila nykypäivän kokemukselliselle markkinointistrategialle.
Tarkoitan, että kun kirjaudut käytännössä mihin tahansa sosiaalisen median alustaan, tulvi heti hashtageihin. Joten on järkevää integroida nämä kokemuksellisiin markkinointikampanjoihisi.
Hashtageja edistävän sitoutumisen lisäksi saat myös mukavan ja organisoidun kokoelman viestejä tapahtuman ympärillä.
Mene iso tai mene kotiin - älä tyydy keskinkertaisiin kokemuksiin
Jos tästä oppaasta löytyy yksi otos, se on, että kokemuksellisen markkinointikampanjan puolittaminen on traagista mahdollisuuden tuhlausta.
Koko asia on herättää yleisösi ehdottomasti, houkuttelemalla heidät kokemukseen ja pitämällä heitä puhumasta siitä päiviä tai jopa viikkoja sen jälkeen.
Täydellisen tapahtuman suunnittelu vaatii tarkkaa tasapainoa tutkimuksessasi, tavoitteissasi, ominaisuuksissasi ja resursseissasi.
Ja vaikka saatat nähdä joitain mahdollisuuksia 'työskennellä älykkäämmin, ei kovemmin', vastustaa halua myydä itsesi lyhyeksi!
Parempia kokemuksia, parempia merkkejä
Nykyään et voi vain käyttää joitain Internet markkinointi kampanjoissa ja kutsua sitä päiväksi yrityksesi mainostamiseksi.
Kuluttajat haluavat kokemuksia - aitoja, kiehtovia ja mieleenpainuvia kokemuksia, jotka vastaavat heidän henkilökohtaisia etujaan, samalla kun he osoittavat, että brändisi erottuu muista.
Vaikka jotkut kokemukselliset markkinointiesimerkit voivat näyttää pelottavilta ja ulottumattomilta, pienillä tuotemerkeillä on varmasti mahdollista hyödyntää maagisen kokemuksen voimaa.
Tarvitaan vain perusteellista tutkimusta ja strategiaa sekä mielikuvitusta ja luovuutta, ja sinulla on maailma mahdollisuuksien avulla saada kestävä vaikutelma ja kohota yrityksesi suorituskyky.
Oletko koskaan toteuttanut kokemuksellista markkinointikampanjaa? Kerro meille siitä alla olevissa kommenteissa!
![10 TikTok-trendiä, jotka sinun on tiedettävä vuonna 2021 [Infographic]](https://almtalonline.at/img/article/06/10-tiktok-trends-that-you-need-know-2021.jpg)
